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Partner, die grundlegenden Support für den Aufbau Ihres Geschäfts benötigen
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Unterstützte Microsoft-Produkte und -Services
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Cloud, hybrid und lokal1
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Remote an Partner
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Supportfallschweregrad/Erstreaktionszeiten
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Geringe Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad C): <8 Stunden3
Mittlere Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad B): <4 Stunden
Kritische Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad A) <2 Stunden
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Dienste zur Cloudeinführung
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Technische Dienste, einschließlich Webinars und Beratungen
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Proaktive und Beratungsdienste
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Persönliche Beratung, um Ihre Microsoft AI- und Cloud-Dienste oder -Anwendungen zu planen, zu erstellen und zu veröffentlichen und dadurch schneller Verkäufe abzuschließen.
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Partner University
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Nicht verfügbar
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-
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-
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Partner, die gehobenen, cloudbasierten Support für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen
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Unterstützte Microsoft-Produkte und -Services
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Cloud
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Remote an Partner
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Supportfallschweregrad/Erstreaktionszeiten
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Geringe Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad C): <4 Stunden3
Mittlere Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad B): <2 Stunden
Kritische Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad A) <1 Stunde
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Dienste zur Cloudeinführung
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Cloudberatung
Cloudoptimierungsberichte
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Proaktive und Beratungsdienste
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Cloudberatung
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Partner University
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Gepoolt
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Support anbieten Kompetenzentwicklung, Cloudberatung
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Partner, die umfassenden, durchgängigen, verwalteten Support für die gesamte Microsoft-Plattform benötigen, um Ihr Unternehmen auszubauen und neue Geschäftschancen zu generieren
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Unterstützte Microsoft-Produkte und -Services
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Cloud, hybrid und lokal
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Remote und lokal an Partner oder Kunden
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Supportfallschweregrad/Erstreaktionszeiten
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Geringe Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad C): <4 Stunden3
Mittlere Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad B): <2 Stunden
Kritische Auswirkung auf das Geschäft (Schweregrad A) <1 Stunde
Und Support in kritischen Situationen
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Dienste zur Cloudeinführung
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Umfassender Premiumkatalog2 der proaktiven Services mit Fokus auf Cloud- und Hybridszenarien
Workshops und Webinare zu Office 365, Azure und Dynamics 365
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Proaktive und Beratungsdienste
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Premiumberatungsdienste: personalisierte Zeit mit Premier Field Engineer2 für Deployment und Migration
Umfangreicher Premiumkatalog2 der proaktiven Services für Sie und Ihre Kund*innen, mit besonderem Fokus auf die Bildung, Planung, Implementierung, Optimierung und Wartung von Cloud-, Hybrid- und lokalen Szenarien
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On-Demand-Workshop-Bibliothek sowie eine Reihe von Remote- und lokalen Trainingsservices für Sie und Ihre Kunden2
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Verbessertes dediziertes Engineering, erstklassiger Support für Entwickler*innen, IT-Service-Management
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