Ein Fels in der Brandung
Ein Unternehmen mag zwar über ein umfassendes Sicherheitssystem verfügen, doch Quorum Cyber weiß, dass sich die Bedrohungen ständig weiterentwickeln und immer ausgefeilter werden. Wenn dann aus einer Bedrohung ein Angriff wird, steht das Incident-Response-Team von Quorum Cyber bereit, um Unternehmen bei jedem Schritt zu unterstützen.
Quorum Cyber geht es zwar hauptsächlich darum, den Vorfall einzudämmen und die Auswirkungen zu minimieren, doch das Unternehmen versteht auch das intensive emotionale Element von Situationen mit hohem Druck wie einem Cyberangriff. „Wenn ein Unternehmen Opfer eines Cyberangriffs wird, waren vermutlich alle die ganze Nacht wach und haben kaum geschlafen. Sie sind einer hohen Belastung ausgesetzt”, so Heard. „Einer der ersten Ratschläge unseres Incident-Response-Teams an unsere Kundschaft ist: ,Machen Sie eine Pause, trinken Sie einen Kaffee, gehen Sie unter die Dusche. Wir sind hier und kümmern uns um die Situation.'"
Mitten in all der Aufregung fungiert Quorum Cyber als zuverlässiger und kompetenter Berater und hilft der Kundschaft, ruhig und konzentriert zu bleiben. „Wir hatten Kund*innen, die sagten, dass wir einen beruhigenden Einfluss auf sie haben, wir legen den Arm um sie und geben ihnen Ratschläge, was sie tun sollten – und auch, was sie nicht tun sollten! Wir empfehlen ihnen, mit wem sie kommunizieren sollen, was sie sagen sollen und wann sie es sagen sollen, denn während eines Cyberangriffs reagieren Unternehmen möglicherweise reflexartig und tun oder sagen das Falsche”, erklärt Heard.
Das Incident-Response-Team von Quorum Cyber hilft Unternehmen, das Gleichgewicht zwischen Unter- und Überreaktion auf einen Cyberangriff zu finden. Sie arbeiten daran, die Bedrohung einzudämmen und zugleich einen vollständigen Systemstillstand zu vermeiden, der zum Verlust kritischer Geschäftsabläufe oder wichtiger Beweise für den Cyberangriff führen könnte. Danach kann das Unternehmen die Arbeit sicher wieder aufnehmen, da es auf den zuverlässigen Support von Quorum Cyber vertrauen kann.