TokyWoky hilft L’Oréal Paris

L’Oréal Paris suchte nach einem einfachen und kostengünstigen Online-Kundenengagement. Das Unternehmen wollte mehr über das Einkaufsverhalten und die Vorlieben der Kunden erfahren sowie die Konversationsrate erhöhen.

Ich bin besonders von der Bereitschaft und der Effizienz von Microsoft beeindruckt, mit der wir bei der Entwicklung unseres Unternehmens unterstützt wurden. Dies hat unser Geschäft wirklich beflügelt.

Timothée Deschamps, COO, TokyWoky

TokyWoky konnte auf der Website von L’Oréal ein über Crowdsourcing erstelltes CRM-Tool bereitstellen. Mit dem auf Microsoft Azure ausgeführten Tool können Besucher der Website Einsichten und Antworten von anderen Benutzern von L’Oréal-Pflegeprodukten in Echtzeit erhalten. Microsoft veröffentlichte ein Video der Lösung mit L’Oréal und TokyWoky. Die nächste Version des Tools soll Power BI nutzen, um Datenberichte zu generieren und mehr über Bedenken und Veränderungen der Besuche zu erfahren. Die Beziehung mit Microsoft half TokyWoky bei der Akquise einiger neuer Kunden, darunter L’Oréal Paris und Lancôme Paris. aut Timothée Deschamps, COO von TokyWoky, konnte das Unternehmen dank der Partnerschaft mit Microsoft „Kontakt zu Personen in diesen Unternehmen aufnehmen, die normalerweise nicht erreichbar gewesen wären.“

Produkt/Service

TokyWoky aus Frankreich ermöglicht es Nutzern, von allen Besuchern derselben Website Ratschläge in Echtzeit zu erhalten.

Branche

Einzelhandel und Konsumgüter