Die Erwartungen der Kund*innen waren noch nie so hoch. Um jetzt wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, entsprechend in einen personalisierten Service, lösungsorientierte Interaktionen und nahtlose, vernetzte Kundenerlebnisse zu investieren.

Organisationen sind auf der Suche nach Partnern mit überprüfbaren Kenntnissen und Erfahrungen bei der Transformation von Dienstleistungen. Mit dieser Spezialisierung profilieren sich Partner im Wettbewerb und erleichtern es den Kund*innen, die Partner mit der richtigen Fachkompetenz zu finden, die sie erfolgreich bei ihrem Wachstum unterstützen.

Partner mit der Spezialisierung „Service“ belegen fundierte Kenntnisse, weitreichende Erfahrung und nachgewiesenen Erfolg im Umgang mit Dynamics 365 Service und bei der Entwicklung innovativer Lösungen für alle Bereiche des Kundenservice.

Partner*innen, die die umfangreichen Anforderungen für den Erwerb einer Spezialisierung erfüllen, erhalten eine Kennzeichnung, die sie in ihrem Unternehmensprofil in Microsoft AppSource für Kund*innen sichtbar anzeigen können. Sie werden in Suchen von Kund*innen mit Priorität angezeigt und können ein von Microsoft zertifiziertes Schreiben generieren, das die erworbene Spezialisierung bestätigt.

Wie lange bleibt die Spezialisierung aktiv?

Die Spezialisierung „Service“ Ihrer Organisation bleibt ein Jahr lang aktiv. Anschließend können Sie die Spezialisierung verlängern, wenn Sie die Anforderungen erfüllen.

Wie erwerbe ich diese Spezialisierung?

Die Spezialisierung „Service“ kann nicht beantragt werden. Wenn Sie über eine entsprechende Lösungspartner-Spezialisierung verfügen, erhalten Sie im Partner Center eine Benachrichtigung darüber, dass Sie alle Anforderungen erfüllt und somit die Spezialisierung erworben haben.