Kundenbindung fördern

Kombinieren Sie Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Technologien und Daten, um dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.

Prinzipien
Strategien

Grundlagen des Kundenerlebnisses

Was ist das Kundenerlebnis?

Finden Sie heraus, was für die Schaffung eines kundenorientierten Unternehmens erforderlich ist und wie Ihre Marke davon profitiert.

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Der Social-Selling-Index

Erfahren Sie, wie LinkedIn Ihre Vertriebserfolge nachverfolgt und bewertet und wie Sie bessere Ergebnisse erzielen können.

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Einbindung der Kunden

Erfahren Sie, wie Sie durch datengesteuerte, kundenorientierte Erfahrungen bessere Kundenbeziehungen aufbauen können.

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Vom Kunden zum Champion: Kunden betreuen und langfristig binden

Die Customer Journey ist keine gerade Linie mit einem Anfang und einem Ende. Sie ist viel mehr eine endlose Schleife. Im dritten Teil der dreiteiligen Serie, die in Zusammenarbeit mit IDC erstellt wurde, erfahren Sie, wie Sie Kundenbeziehungen festigen und die Grundlage für Wachstum schaffen.

Das Kundenerlebnis verbessern

Besserer Inhalt, besseres Marketing

Die Inhaltserstellung ist für jede erfolgreiche Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung. So machen Sie es richtig.

Fragebogen zum Kundenerlebnis

Mithilfe dieser Fragen erhalten Sie ein deutliches Bild dazu, wie Kunden mit Ihrem Unternehmen arbeiten möchten.

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Bewertung des Kundenerlebnisses

Finden Sie heraus, was Ihre Kunden von dem Erlebnis halten, das Sie ihnen bieten, und informieren Sie sich über bewährte Methoden für eine bessere Gestaltung und Messung Ihrer Bemühungen.

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Der Marketingkurzplan

Entwickeln Sie einen Plan zum Unternehmenswachstum, indem Sie Ihren Marketingplan in drei überschaubare Phasen aufteilen.

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