Premiumsupport für Partner

Sie erhalten einen verwalteten Support und proaktive Dienste für die ganze Microsoft-Plattform.

Mehr als nur ein Supportplan

Verbessern Sie Ihre Angebote, indem Sie mit Microsoft zusammenarbeiten, um Ihren Kunden Premiumdienste zu bieten und in kritischen Fällen die höchste Ticketpriorität zu erhalten.

Man looking at and working on mobile device

Priorisierte Unterstützung

Sie erhalten die schnellsten, priorisierten Antwortzeiten für Sie und Ihre Kunden sowie in den dringendsten Fällen Support in kritischen Situationen.

Two men and a woman conversing in a hallway

Proaktive Dienste

Nutzen Sie einen Katalog mit huderten von Premiumdiensten, um neue Geschäftschancen zu generieren und Ihre technische Readiness zu verbessern.

Woman looking off camera while working on Surface tablet

Kontoverwaltung

Nutzen Sie einen designierten Kontenmanager für die Eskalationsverwaltung, die Zusammenarbeit mit Microsoft und die Support-Planung.

Man and woman discussing in front of Surface tablet

Erweiterte Lösungen

Lösen Sie komplizierte IT-Herausforderungen, und stellen Sie mit unseren umfassenden Support-Diensten maximale Bereitschaft sicher.

„Microsoft-Premiumsupport für Partner ist ein Eckpfeiler des von uns gebotenen Mehrwerts. Es ist ein besonderes Merkmal, über das wir ausgiebig mit unseren Kunden sprechen.“

– Duncan MacDonald, Senior Product Manager, Navisite (US)

Woman holding a glass working on Surface laptop from home

Was ist enthalten?

Auf unserem Fact Sheet werden die Funktionen, die Sie bei der Ausweitung Ihres Service-Portfolios unterstützen, genau aufgeführt.

Wahre Stories von Partnern wie Sie lesen

Erfahren Sie, wie andere Microsoft Cloud-Partner mit Premiumsupport für Partner ihren Umsatz und den Mehrwert für Kunden steigern konnten.

Bechtle AG, Data#3 und Comms-care

Erkunden Sie eine Reihe von Fallstudien, die den Erfolg von Partnern darlegen, die das Premier-Support-Programm für Partner nutzen.

Two people looking at Surface Tablet

Capgemini

Erfahren Sie, wie Capgemini den Premiumsspport für Partner genutzt hat, um seine proaktiven Supportmöglichkeiten auszuweiten und seine Kundenerfahrung zu verbessern.

Man and women working on laptops

Navisite

Sehen Sie sich an, wie Navisite mit Premiumsupport für Partner verwaltete Supportdienstleistungen für Office 365 um bis zu 50 % schneller bereitgestellt hat.

Woman leading colleagues down a hall

Spark NZ

Sehen Sie sich an, wie Spark den Premiumsupport für Partner zur Steigerung ihrer technischen Readiness und zur Einhaltung von sich ändernden Compliance-Regelungen nutzt.

Illustration of a three-part chart

Unsere Partner-Supportpläne vergleichen

Der Premiumsupport für Partner bietet umfassende Supportdienste für etablierte Unternehmen, einschließlich unabhängiger Softwarehersteller, Anbieter verwalteter Dienste und Systemintegratoren. Dabei eignet sich Advanced Support for Partners ideal für sich ausweitende Cloud-Partner, die ein höheres Service-Niveau benötigen, als von den Kernleistungen vom Microsoft Partner Network geboten wird.

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Gehen Sie den nächsten Schritt

Finden Sie heraus, wie Sie und Ihre Partner mit Premiumsupport für Partner auf lange Sicht erfolgreich sind.

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