Dies ist eine aufregende Zeit für Microsoft Partner, insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI). Im September haben wir angekündigt, dass Microsoft 365 Copilot-Agenten in den kommenden Wochen allgemein verfügbar sein werden. Copilot-Agenten (früher Erweiterungen) unterstützen unabhängige Softwareanbieter (ISVs) bei der Verbesserung ihrer Lösungen, indem sie in die Copilot-Erfahrung Fachkenntnisse und Fähigkeiten aus ihren Apps einbringen.
Unabhängige Softwareanbieter (ISV) können Copilot-Agenten direkt in den Arbeitsfluss in Microsoft Teams und andere Microsoft 365-Produkte integrieren. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Produktivität steigern und ISVs können die Einführungsphase verbessern und neue Kund*innen erreichen. Im Microsoft 365 Dev Center finden Partner weitere Informationen zur Entwicklung von Copilot-Agenten.
UiPath ist Anbieter für Automatisierungsprozesse für Unternehmen und geschätzter Microsoft Partner und steht an der Spitze dieser Agent-Welle. Im November veröffentlichte UiPath bereits UiPath AutopilotTM, einen Copilot-Agenten für einfache Automatisierungsprozesse. Das Unternehmen wird außerdem einen fortschrittlicheren Autopilot-Agenten für Teams veröffentlichen, der für komplexe Workflows und Geschäftsprozesse entwickelt wurde. Bei diesem Agenten wird es sich um einen dialogorientierten Teams-Bot handeln, der mithilfe von Autopilot, dem digitalen, auf einem Large-Language-Modell basierenden Assistenten, und mithilfe der UiPath-Anwendung „Web Orchestrator“ erstellt wurde.
Lassen Sie uns im Detail erkunden, was UiPath mit der Vision, Menschen, Agenten und Roboter zu vereinen, um die Arbeitsumgebung zu verändern, anstrebt.
UiPath Autopilot steht jetzt Benutzenden über Copilot-Integrationen zur Verfügung
UiPath automatisiert End-to-End-Geschäftsprozesse in beinahe allen Unternehmensanwendungen, und zahlreiche Fortune-500-Unternehmen nutzen UiPath, um die Arbeitsabläufe ihres Unternehmens zu automatisieren. Das Unternehmen wurde sechs Jahre in Folge im Gartner® Magic Quadrant™ for Robotic Process Automation (RPA) als Leader ausgezeichnet.
Im Jahr 2023 führte UiPath Autopilot und damit eine Reihe von KI-gestützten Erfahrungen ein, die die gesamte UiPath Business Automation Platform bereichern. Durch Hinzufügen von KI-Fähigkeiten für Roboter verbessert Autopilot auf natürliche Art und Weise die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA). Dank der Integration von Autopilot in Copilot und Teams können Benutzende diese Automatisierungsprozesse auf zwei unterschiedliche Weisen nutzen.
1. Zugriffsautomatisierung:
In Teams können Wissensarbeitende auf vorgefertigte Automatisierungen zugreifen, um allgemeine, sich wiederholende Aufgaben zu erledigen. Sie können außerdem alle UiPath-Automatisierungen entdecken und ausführen, die ihr Unternehmen erstellt hat. Benutzende interagieren mit Automatisierungen über adaptive Karten, die Antworten liefern und sie dazu auffordern, Maßnahmen zu ergreifen.
Beispiel: Ein*e Mitarbeiter*in in der Kreditorenbuchhaltung bittet Copilot um Unterstützung beim Einreichen einer Rechnung. Copilot verwendet Microsoft Graph als Wissensdatenbank und gibt relevante, aus E-Mails und anderen Dateien des Mitarbeitrs oder der Mitarbeitein erfasste Informationen zurück. Anschließend stellt der Copilot-Agent von UiPath Automatisierungen zum Validieren und Übermitteln der Rechnung bereit, und der/die Mitarbeiter*in kann die Automatisierung mithilfe der adaptiven Karte auslösen, ohne den Copilot-Chat in Teams zu verlassen.
Sehen Sie sich an, wie Autopilot einem Kreditsachbearbeitenden hilft, seine Kreditgenehmigungswarteschlange im Handumdrehen zu durchlaufen.
2. Automatisieren von End-to-End-Workflows:
Für einfache Aufgaben ist der Zugriff auf Automatisierungen nützlich. Wenn Mitarbeitende jedoch komplexe End-to-End-Workflows und Geschäftsprozesse automatisieren müssen, können sie den künftigen Autopilot-Agenten von UiPath verwenden. Er wird ihnen helfen, mit Autopilot direkt von Teams aus zu interagieren, und er wird eine breitere Palette von Funktionen bieten, wie z. B. das Vorschlagen von Automatisierungen, die sich am besten zum Erledigen von Aufgaben eignen, das Ausfüllen von Parametern aus dem Kontext, das Empfehlen der nächsten Schritte und das Zusammenfügen von Automatisierungen, um komplexe Arbeitsabläufe zu automatisieren.
Nehmen wir zum Beispiel an, ein*e Mitarbeiter*in muss eine komplexe Rechnung mithilfe mehrerer Automatisierungen bearbeiten. Mithilfe von Teams kann er/sie Autopilot bitten, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, wie z. B. Buchungen aus einer fremden Währung in US-Dollar umrechnen und die Unternehmensrichtlinien für Auslandskäufe zu überprüfen, um die Rechnung mit allen erforderlichen Daten zu vervollständigen. Durch die Verwendung von Grounding im Kontext kann Autopilot sicherstellen, dass die Aktionen mit den spezifischen Details der Situation übereinstimmen. Sobald alles bereit ist und die Benutzenden ihre Zustimmung gegeben haben, kann die Rechnung zur endgültigen Genehmigung eingereicht werden.
UiPath Autopilot und Copilot: ein starkes Produktivitätspaar
In beiden oben genannten Fällen brauchen die Benutzenden Teams, das sie bereits für ihre Arbeit verwenden, nicht verlassen. Gleichzeitig können sie über Microsoft Graph auf Unternehmenswissen zugreifen und die leistungsstarken Automatisierungen der UiPath-Plattform nutzen.
UiPath bietet ebenfalls einen erheblichen Mehrwert: Durch die Bereitstellung von Agenten in Teams wird Benutzenden ein direkter Zugriff auf UiPath ermöglicht. Es ist dadurch benutzerfreundlicher, leichter auffindbar, und die Produktivität im Kontext von Teams kann ebenfalls gesteigert wird. Teams bietet eine einzigartige, nahtlose Erfahrung, um Unternehmensanwendungen, Agenten und Kolleg*innen an einem Ort zusammenzubringen, und damit Teammitglieder*innen neue zeitsparende Automatisierungen teilen und entdecken können. Aufgrund der großen Reichweite von Teams geht UiPath davon aus, dass diese Integrationen zu einer besseren Akzeptanz und Neukundenakquise führen werden.
„Teams zählt pro Monat über 320 Millionen aktive Nutzer*innen. Daher ist es für uns aus Unternehmensperspektive äußerst interessant, die Leistungsfähigkeit der Automatisierung jedem einzelnen Nutzer und jeder einzelnen Nutzerin verfügbar zu machen“, so Graham Sheldon, Chief Product Officer bei UiPath.
So gestalten Kund*innen das Bestandsmanagement mit UiPath Autopilot und Teams neu
Unternehmen sind vom UiPath Autopilot-Agenten begeistert. Wesco ist ein Kunde von UiPath, der sich auf globalen Vertrieb, Logistikdienstleistungen und Supply-Chain-Lösungen spezialisiert hat. Laut dem Unternehmen gibt es zahlreiche Anwendungsfälle, in denen die Produktivität gesteigert werden kann und mehr Einsparungen erzielt werden können, wenn Lösungen mit Teams kombiniert werden. Eine einfache Frage in Teams zu einem Maschinenteil kann beispielsweise einen automatisierten Prozess auslösen, bei dem mithilfe herkömmlicher robotergesteuerter Prozessautomatisierungen (Robotic Process Automation, RPA), Anwendungsprogrammierschnittstellen (Application Programming Interfaces, APIs) und generativer KI eine Reihe interner und externer Datenquellen abgefragt werden, um Websuchen zusammenzufassen.
Wesco verfügt bereits über einen Großteil dieser für diesen Anwendungsfall nötigen Komponenten. Durch die Integration von UiPath in Teams werden diese jedoch zu einer einheitlichen Benutzererfahrung konsolidiert und die Automatisierung wird einem breiteren Publikum zugänglich gemacht.
Es ist leicht zu ersehen, wie Mitarbeitende dadurch Zeit sparen können, wie die Produktivität gesteigert und die Datenqualität verbessert werden kann.
Maxim Ioffe, Global Intelligent Automation Leader bei Wesco, sagt: „Durch die Integration von UiPath in Teams können jedem Wesco-Mitarbeitenden über eine vertraute Schnittstelle vorhandene UiPath-Automatisierungen und digitale Fähigkeiten sicher zugänglich gemacht werden“. „Diese Lösung ermöglicht eine bessere Auslastung der vorhandenen Automatisierungen, ermöglicht es Benutzenden, mehrere Automatisierungen dynamisch miteinander zu kombinieren, und ermöglicht es unserem Center of Excellence, kuratierte Assitance-Erfahrungen zu erstellen, bei denen eine einzige Teams-Nachricht Automatisierungen, Integrationen, APIs, klassische KI und Agenten orchestriert. Hierbei handelt es sich nicht nur um einen persönlichen Produktivitätsansatz oder um einen „coolen Proof-of-Concept“, sondern um ein Mittel zum Generieren neuer Werte und eines klar messbaren ROI.“
UiPath hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Arbeitsweise durch die Kombination von KI und Automatisierung zu transformieren
Copilot-Agenten sind nach Ansicht des Unternehmens eines der ersten Beispiele dafür, wie wichtig es ist, generative KI in eine Automatisierungsstrategie zu integrieren. UiPath hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kund*innen das Beste aus beiden Welten zu bieten.
Graham Sheldon vergleicht diese Verschmelzung von RPA und generativer KI mit unserer Auffassung von unserer linken und rechten Gehirnhälfte. Die Aufgaben, für die die linke Gehirnhälfte zuständig ist, sind logisch und basieren auf Regeln (wie die Eingabe von Daten in ein ERP-System), und genau in diesem Bereich leisten die Roboter von UiPath traditionell starke Arbeit. Die Aufgaben, für die die rechte Gehirnhälfte zuständig ist, sind kreativer und anpassungsfähiger, und genau in diesem Bereich sind generative KI-Tools wie Copilot und Autopilot besonders leistungsfähig. Die meisten modernen Projekte basieren jedoch auf beiden Aspekten, d. h. auf Logik und Kreativität, und die Mitarbeitenden werden umso produktiver sein, wenn sie KI und Automatisierung gleichzeitig einsetzen.
„All diese Magie wird von Robotern und Agenten umgesetzt, die ihre Fähigkeiten auf umfassenden Systemen auf der Teams-Plattform, auf der Menschen zusammenarbeiten, vereinen. Auf diese Weise können wir uns alle auf die Arbeit konzentrieren, die am produktivsten ist“, sagt Sheldon abschließend. „Microsoft und UiPath helfen unseren Mitarbeitenden, die beste Leistung zu erbringen“.
Weitere Informationen zu UiPath, Copilot-Agenten und Partnerschaften mit Microsoft
Weitere Informationen zu Copilot und UiPath finden Sie unter den folgenden Links:
- Weitere Informationen zu Copilot-Agenten, Entscheidungsleitfäden, Codebeispiele, Dokumentationen und Tutorials finden Sie im Microsoft 365 Dev Center.
- Besuchen Sie den Microsoft Marketplace für Unternehmen, um UiPath Autopilot noch heute herunterzuladen.
- Weitere Beispiele dafür, wie Partner mit Microsoft-Technologie zum Erfolg ihrer Kund*innen beitragen, finden Sie auf der Seite mit den Erfolgsgeschichten von Partnern.
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