Ayuda de SRA

Visite la página de ayuda de SRA y reciba ayuda con el acceso y uso de Surface Reseller Alliance para socios.

Videos de soporte técnico

Navegación de SRA

Vea este video para obtener ayuda en la navegación por el Portal SRA.

Búsqueda de activos en SRA

Vea este video para obtener ayuda para encontrar los activos que necesita.

Problemas de acceso

Algunas páginas de SRA contienen información y activos que son privados para los socios de Surface autorizados.

Si es socio de Surface autorizado y no puede tener acceso a las páginas privadas de Surface, póngase en contacto con su administrador global y comuníquese con el Soporte técnico del Centro de socios.

Si le interesa incorporarse como socio de Surface, diríjase a la página Inscripción de Surface para obtener más información.

La información de Surface Partner Network se almacena en las cookies y, en ocasiones, estas son demasiado largas para leer, lo que produce un error 404. Si esto ocurre, borre la caché y las cookies del navegador, y luego cierre el navegador y vuelva a abrirlo.

Partner University es su propia entidad, independiente de SRA. Obtenga información sobre el acceso a Partner University aquí, y si necesita soporte técnico adicional relacionado con Partner University, comuníquese con el Soporte técnico de Microsoft Partner Network, que podrá ayudarlo o contactarlo con el soporte técnico para administradores de Partner University.

El Portal de preparación de operaciones es independiente de SRA, y el encargado de administrar los vínculos a Preparación para Surface PC y Surface Hub es el equipo de preparación. Póngase en contacto con readsupp@microsoft.com para obtener soporte técnico.

Búsqueda de activos

La Galería de activos de Surface contiene todos los activos relacionados con Surface. Recomendamos usar los filtros y la barra de búsqueda para localizar lo que necesita:

  • Los filtros que se encuentran en el lado izquierdo son para clasificar. Estos limitan los resultados de la galería solo a los activos etiquetados con todos los filtros seleccionados.
  • La barra de búsqueda es para encontrar activos con palabras que existen en el título, la descripción o los metadatos.
  • Tanto los filtros de clasificación como la barra de búsqueda pueden combinarse durante la búsqueda, por lo que recomendamos comenzar con una búsqueda amplia y, a partir de allí, refinarla.
  • Los activos se ordenan en la galería por fecha de descarga o por fecha de la última actualización.

 

Si no encuentra lo que necesita, póngase en contacto con SRA@Microsoft.com para obtener más información.

Soporte técnico adicional

Para obtener más ayuda, comuníquese con un miembro del equipo del Portal de Surface Reseller Alliance enviando un correo electrónico a SRA@Microsoft.com.