Aide SRA

Parcourez la page d’aide SRA pour accéder et utiliser l’Alliance des revendeurs Surface pour les partenaires.


Instructions d’accès

Comment accéder au portail Surface Reseller Alliance ?

Découvrez comment vous inscrire en tant que revendeur Surface PC ou Surface Hub pour accéder au portail Surface Reseller Alliance (SRA).

Les administrateurs de compte peuvent gérer l’accès au portail SRA dans l’Espace partenaires. Pour trouver les administrateurs de votre compte afin de demander l’accès, cliquez sur Mon accès et choisissez Espace de travail. Les administrateurs devront alors créer des comptes d’utilisateurs et attribuer des rôles pour accorder l’accès aux employés.

1. Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Paramètres (icône d’engrenage).
2. Sélectionnez l’espace de travail Paramètres du compte et ensuite Gestion des utilisateurs.
3. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
4. Dans Ajouter un utilisateur, sélectionnez Créer des utilisateurs.
5. Saisissez le nom complet et l’adresse e-mail spécifique à l’utilisateur.
6. Sélectionnez les rôles d’utilisateur à attribuer à l’utilisateur, y compris Adhésion. 
7. Sélectionnez Ajouter pour créer le compte utilisateur.
8. Passez en revue les informations utilisateur affichées sur la page suivante et faites une copie des informations de connexion de l’utilisateur.
9. Envoyez ces données au nouvel utilisateur.

des problèmes d’accès ?

Les informations du réseau Surface Partner Network sont stockées dans vos cookies et parfois celles-ci deviennent trop longues à lire, ce qui entraîne une erreur 404. Si cela se produit, effacez le cache et les cookies de votre navigateur, et fermez et rouvrez votre navigateur.

L’Université des partenaires est une entité propre, distincte de la SRA. En savoir plus sur l’accès à l’Université des partenaires ici et pour toute aide supplémentaire liée à l’Université des partenaires, vous devrez contacter le Support Microsoft Partner Network qui pourra vous aider ou vous mettre en contact avec le support administratif de l’Université des partenaires.

Le portail Operation Readiness est distinct de la SRA et les liens Readiness pour Surface PC et Surface Hub sont gérés par l’équipe Readiness. Contactez readsupp@microsoft.com pour obtenir de l’aide.

La galerie des ressources Surface regroupe toutes les ressources liées à la gamme Surface. Nous vous recommandons d’utiliser les filtres et la barre de recherche pour trouver ce dont vous avez besoin :

  • les filtres sur le côté gauche permettre de trier les résultats. Ils limitent les résultats de la galerie aux seules ressources qui sont étiquetées avec tous les filtres sélectionnés.
  • La barre de recherche permet de trouver des ressources avec un(des) mot(s) qui figurent dans le titre, la description ou les métadonnées.
  • Les filtres de tri et la barre de recherche peuvent être combinés lors de la recherche. Nous recommandons de commencer la recherche par une recherche large et de l’affiner.
  • Les ressources sont classées dans la galerie par date de téléchargement ou par date de dernière mise à jour.

 

Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, veuillez contacter SRA@Microsoft.com pour plus d’informations.

Support supplémentaire

 

The Surface Partner Sales Group (SPSG) provides channel partners with a competitive advantage by answering their pressing Surface sales questions.  The SPSG provides all Surface channel partners with an additional resource—on top of Microsoft Partner Development Managers and our distributor leads—for your sales-related challenges, such as:

  • Product questions
  • Locating available sales assets
  • Responding to customer objections
  • Customer proposal guidance
  • Deal coaching

Contact them today via https://aka.ms/SurfacePartnerHelp

Pour de l’aide supplémentaire, contactez un membre de l’équipe du portail Alliance des revendeurs Surface en envoyant un e-mail à SRA@Microsoft.com.

Vidéos de support

Navigation dans SRA (Alliance des revendeurs Surface)

Regardez cette vidéo pour découvrir comment naviguer dans le portail SRA.

Navigation dans SRA (Alliance des revendeurs Surface)