Novari Health

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Répondre à l’appel lors de la crise de la COVID-19

Basée à Kingston, en Ontario, depuis sa création en 2003, Novari Health est devenue une réalité lorsqu’un groupe d’intelligents professionnels de la santé a cherché à améliorer l’accès des patients aux soins chirurgicaux grâce à la technologie moderne. Avec le soutien des intervenants du secteur de la santé, Novari a développé sa solution logicielle d’entreprise primée, basée sur le nuage. Son application est décrite de manière anecdotique comme le contrôle du trafc aérien pour les renvois de soins de santé.

L’expertise internationale de Novari l’a aidée à réaliser qu’un patient est plus vulnérable lorsque les soins sont transférés d’un fournisseur à un autre. Forte de l’expérience des patients et de l’industrie, Novari Health a travaillé avec les hôpitaux, les organismes de santé et les médecins afn de réduire ce risque pour les soins aux patients.

La taille du marché de la santé numérique était estimée à plus de 106 milliards de dollars en 2019 et le secteur connaîtra une croissance de 28,5 % jusqu’en 2026*.

Record de vitesse, de sûreté et de sécurité

Avec le début de la pandémie, les appels entrants de la ligne téléphonique de télésanté de l’Ontario sont passés de 2 000 à 15 000 par jour, mettant le système à rude épreuve. Les organismes et les intervenants de santé de la province ont lancé la Clinique de soins virtuels de l’Ontario (CSVO) pour mettre les médecins en contact avec leurs patients en toute sécurité.

L’expertise du secteur de la santé de Novari et ses succès passés dans la mise au point des solutions de santé novatrices en ont fait un partenaire naturel pour ce projet. Le gouvernement provincial s’est dit d’accord et a choisi Novari pour accélérer ses capacités de salles d’attente virtuelles.

Microsoft Teams au centre de l’action

La Clinique de soins virtuelle de l’Ontario (CSVO) s’appuie sur la fabilité et l’évolutivité des équipes Microsoft. Novari et Microsoft ont collaboré pour permettre à la clinique virtuelle de gérer 1 000 vidéoconférences simultanées et sécurisées. L’expertise de Novari avec les équipes Microsoft lui a permis de déployer un programme de formation rapide à plus de 1 000 nouveaux professionnels de la santé. En tirant parti des contenus de formation en direct et à la demande, ils ont relevé le déf en un temps record.

La CSVO est un triomphe. En plus de faire fonctionner la clinique virtuelle en pleine pandémie dans les délais et le budget prévus, l’application de Novari est bien accueillie par ses utilisateurs. Une infrmière des soins intensifs qui a utilisé la CSVO en tant que patiente et en tant que prestataire de soins de santé a remarqué que la technologie fonctionnait parfaitement et qu’elle avait eu une expérience transparente et efcace.

« Gagner ce prestigieux prix Impact, c’est reconnaître les montagnes que mes collègues de Novari ont déplacées presque du jour au lendemain pour mettre en place la Clinique de soins virtuels de l’Ontario. Elle s’appuie sur notre travail d’aiguillage, d’admission centrale et de gestion des listes d’attente en chirurgie liée à COVID-19. En tant qu’experts canadiens en matière d’accès numérique aux soins de santé, nous disposons de la technologie nécessaire pour outiller notre système de santé et surmonter cette tempête. » - John Sinclair, Président, Novari Health