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XRM Vision

L’insurtech prend son envol avec Dynamics 365 et Azure

Il y a plus de 10 ans, XRM Vision a réuni des experts en gestion de relation-clients (GRC) de classe mondiale autour d’un objectif : mettre en œuvre des solutions de GRC à échelle humaine. En intégrant sa compréhension approfondie de ses clients et sa créativité à des solutions souples comme Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Azure, XRM Vision crée des outils adaptés pour aider ses clients à atteindre les objectifs commerciaux souhaités. Basée à Montréal, l’entreprise adopte une approche particulière qui tient compte des réalités fnancières, techniques et sectorielles de chaque projet.

Un nouveau marché massif, l’insurtech, continue à se développer rapidement. Évalué à 5,48 milliards de dollars l’année dernière, il devrait atteindre 10,14 milliards de dollars d’ici 2025.*

Réinventer une industrie

L’assurance, l’une des plus anciennes industries fnancières, reste embourbée dans des systèmes désuets, des processus manuels et des rôles fxes pour les courtiers et les compagnies. Ce statu quo a changé récemment, car les compagnies d’assurance peuvent désormais contourner les courtiers et vendre directement. Certains courtiers d’assurance ont saisi l’occasion pour réinventer leur rôle et se sont tournés vers XMR Vision pour obtenir de l’aide. Le résultat a été TANDEM, une solution de GRC entièrement infonuagique et basée sur Dynamics 365. La réputation de Microsoft en matière de sécurité et de fabilité de niveau industriel apporte la tranquillité d’esprit et inspire confance aux acheteurs potentiels. Les caractéristiques propres à l’industrie de TANDEM comprennent la capacité d’extension et la fexibilité pour répondre rapidement aux changements de l’industrie. TANDEM est l’entrée de XMR Vision sur le marché forissant de l’assurance.

Les avantages de TANDEM

En collaboration avec une société de courtage en avantages sociaux collectifs, XRM Vision a conçu l’application TANDEM pour permettre aux courtiers de suivre facilement les informations pertinentes, ce qui renforce les relations avec les clients. Les courtiers peuvent agir en tant que conseillers de confance auprès de leurs clients, en ajoutant de la valeur à l’ensemble des assurances de leurs clients. De plus, l’utilisation de TANDEM améliore leur efcacité en ce qui concerne les fonctions clés de plus de 50 %.

Le déploiement réussi de XRM Vision a convaincu une entreprise nationale de solutions d’emballage d’acheter TANDEM. L’entreprise a réalisé des gains d’efcacité de 25 % dans les ventes et la comptabilité, la mise en œuvre de nouvelles politiques et ses processus de renouvellement. Les nouveaux employés ont réduit considérablement leur temps de formation, qui est passé de six mois à un mois. TANDEM inaugure un nouveau marché pour Dynamics 365 et le nuage. Les courtiers disposent d’une plus grande fexibilité pour s’adapter et évoluer. Ils peuvent mieux gérer leurs clients, saisir de nouvelles occasions et travailler sans interruption depuis leur domicile, une autre caractéristique à valeur ajoutée. Mieux encore, le succès de TANDEM prépare le terrain pour que XRM Vision puisse introduire l’application sur le marché mondial de l’assurance.

« Ce prix prestigieux est l’aboutissement de plusieurs années de travail acharné pour concevoir de meilleures solutions afn d’obtenir un impact maximal auprès de nos clients, en utilisant des pratiques commerciales modernes et novatrices et une technologie de pointe. C’est ce qui nous distingue, et ce qui nous motive à continuer à travailler fort pour transformer les activités quotidiennes des organisations. »

- Felix Robitaille, PDG, XRM Vision