Bytes ha utilizzato questa strategia basata sul valore per collaborare con Ocean Technologies Group (OTG), una società di tecnologia marina con diverse operazioni in 15 paesi. OTG è cresciuta fino a diventare un leader internazionale nella vendita di software come servizio (SaaS) in ambito marittimo al settore navale e nautico grazie a una serie di acquisizioni e investimenti. Le organizzazioni all'interno di questa collettività, tuttavia, hanno lavorato con una varietà di strutture IT, un modo inefficiente di gestire le attività che ha impedito all'azienda di sfruttare appieno le opportunità di crescita. I dirigenti di OTG hanno riconosciuto che l'azienda aveva bisogno di un sistema IT centrale e condiviso per tutte le attività e che Microsoft Azure poteva rappresentare la piattaforma perfetta. Sebbene l'obiettivo di OTG, ovvero una migrazione completa ad Azure, fosse chiaro, l'azienda aveva bisogno di aiuto per realizzarlo.
È qui che è entrata in gioco Bytes. In qualità di partner CSP e consulente di fiducia, Bytes aveva aiutato altre aziende a standardizzare gli ambienti IT e gli esperti della società hanno deciso di applicare le loro conoscenze e soluzioni Microsoft a OTG.
Creazione di un piano personalizzato
In primo luogo, Bytes si è impegnata a fondo per conoscere la situazione unica di OTG.
"Abbiamo tenuto una serie di workshop di scoperta per capire la situazione in atto, le risorse disponibili in quel momento, le esigenze che OTG aveva come organizzazione e cosa sarebbe stato utile, inclusi elementi come la rete, Active Directory e il comportamento di sicurezza", ha dichiarato Chris Colledge, Azure Solutions Specialist di Bytes.
Alla fine, Bytes ha raccomandato una zona di atterraggio "greenfield", ovvero la creazione di un nuovo ambiente costruito da zero per soddisfare le esigenze di OTG, anziché cercare di cambiare le strutture esistenti.
"Abbiamo esaminato le loro decisioni tecnologiche ed era evidente che sarebbe stato molto più facile iniziare da capo e costruire un nuovo ambiente", ha affermato Colledge.
OTG ha accettato e Bytes ha collaborato con il cliente per distribuire la zona di destinazione, identificare i carichi di lavoro e creare un piano di migrazione, che prevedeva il passaggio ad Azure in una serie di fasi. È stata un'ottima opzione per OTG, in quanto ha consentito che la migrazione avvenisse organizzazione per organizzazione. Bytes ha anche aiutato OTG a gestire i costi, collaborando per definire e configurare i cicli di vita dell'archiviazione per trovare le soluzioni più convenienti.
Partnership durante tutto il progetto
Anziché eseguire semplicemente la migrazione e poi restituire il prodotto finito al cliente, Bytes ha collaborato con OTG per garantire che il suo personale creasse le conoscenze e le competenze necessarie per operare e gestire il nuovo ambiente IT. Mentre Bytes ha eseguito le attività più impegnative all'inizio della migrazione, OTG si è assunta maggiori responsabilità durante la continuazione del progetto.
"All'inizio abbiamo avuto il controllo maggiore per mostrare a OTG come operare. Man mano che il progetto progrediva e si completavano più fasi di migrazione, abbiamo diminuito il controllo e abbiamo permesso loro di guidare le operazioni", ha continuato Colledge. "Questo è ciò che ci rende diversi: coinvolgere i nostri clienti durante tutto il processo".
OTG ha completato le ultime parti della migrazione in modo autonomo e da allora Colledge ha detto di aver visto la società "crescere e crescere in Microsoft" dalle basi fornite da Bytes. La migrazione ha consentito a OTG di raggiungere il proprio obiettivo, ovvero quello di una standardizzazione con un'infrastruttura centralizzata e scalabile in grado di supportare l'innovazione e la crescita dell'azienda. Operare in ambiente Azure correttamente governato aiuta inoltre l'azienda a semplificare la gestione e ridurre i rischi. "Possiamo solo vederlo come un progetto di successo", ha affermato Colledge.
Bytes collabora spesso anche con i clienti dopo la migrazione, aiutandoli a ottimizzare gli ambienti Azure dal punto di vista tecnico e dei costi. L'azienda è specializzata nell'uso di Quantum for Azure, uno strumento di gestione della spesa rivoluzionario, per aiutare i clienti a monitorare e ridurre la spesa cloud.
Da transazionale ad affidabile
Per evolversi dalla semplice esecuzione di transazioni fino a diventare un partner di fiducia, Bytes si è concentrata sulla comprensione dei clienti, dei risultati che vogliono raggiungere e sul modo in cui Bytes può contribuire.
"Sappiamo che i clienti si aspettano di più; il mercato si sta muovendo a un ritmo molto più veloce ed è importante adattarsi e cambiare di conseguenza. Ecco perché essere l'esperto in materia dei propri clienti è così importante. Dobbiamo allontanarci da questi risultati tattici e transazionali e spostarci verso fattori aziendali più trainanti, risultati aziendali che forniscano valore reale al cliente stesso o ai clienti del cliente", ha affermato Horowicz.
Una partnership reale significa anche avere a portata di mano le giuste competenze tecniche, aspetto su cui Bytes collabora con Microsoft da 30 anni.
"È necessario offrire un portafoglio di soluzioni molto complesso affinché i clienti siano in grado di competere e di riunire l'intero lotto. Abbiamo scelto di vendere Microsoft perché è una buona tecnologia e per la partnership", ha dichiarato David Rawle, Chief Technology Officer di Bytes Group.
La posizione di partner Cloud Solution Provider consente a Bytes di avvicinarsi ai clienti, di approfondire le loro sfide ed esigenze e di attingere a una vasta gamma di esperienze e risorse per creare le giuste soluzioni.
"Microsoft è al centro di tutto ciò che facciamo", ha aggiunto Horowicz. "È al centro di tutte le conversazioni che abbiamo con i nostri clienti. Continueremo a investire in Microsoft perché sappiamo che porta a risultati aziendali di valore".