Confronta i piani di supporto per i partner

Guarda il video per scoprire come scegliere il piano di supporto per i partner più adatto al tuo business. Quindi guarda il confronto riportato di seguito.

	Microsoft AI Cloud Partner Program technical benefits	Supporto avanzato per i partner	Supporto Premier per i partner
	Ulteriori informazioni	Scopri i dettagli	Scopri di più
Ideale per	Partner che hanno bisogno di un supporto di base per avviare un'attività	Partner che hanno bisogno di un supporto avanzato incentrato sul cloud per fare crescere l'azienda	Partner che hanno bisogno di un supporto completo, gestito end-to-end, per tutta la piattaforma Microsoft per fare crescere l'azienda e generare nuove opportunità di business
Prodotti e servizi Microsoft supportati	Ambienti cloud, ibridi e locali¹	Cloud	Ambienti cloud, ibridi e locali
Fornitura del supporto	Da remoto a partner	Da remoto a partner	Da remoto e in loco a partner o clienti
Copertura del supporto	Per partner per conto dei clienti	Per partner per conto dei clienti	Per partner per conto dei clienti o da Microsoft direttamente ai clienti⁴
Gravità dei casi di supporto/Tempi di risposta iniziali	Impatto aziendale minimo (Gravità C): <8 ore lavorative³ Impatto aziendale medio (Gravità B): <4 ore Impatto aziendale critico (Gravità A): <2 ore	Impatto aziendale minimo (Gravità C): <4 ore lavorative³ Impatto aziendale medio (Gravità B): <2 ore Impatto aziendale critico (Gravità A): <1 ora	Impatto aziendale minimo (Gravità C): <4 ore lavorative³ Impatto aziendale medio (Gravità B): <2 ore Impatto aziendale critico (Gravità A): <1 ora E supporto in situazioni critiche
Servizi di abilitazione cloud	Servizi tecnici, inclusi webinar e consulenze	Consulenze cloud Report sull'ottimizzazione cloud	Vasto catalogo Premier² di servizi proattivi incentrati sugli scenari cloud e ibridi Workshop e webinar su Office 365, Azure e Dynamics 365
Servizi proattivi e di consulenza	Indicazioni basate su procedure consigliate per aiutarti a pianificare e pubblicare applicazioni o servizi Microsoft Cloud e ad accelerare la conclusione delle opportunità di vendita.	Consulenze cloud	Servizi di consulenza Premier: tempo personalizzato con un Premier Field Engineer² per la distribuzione e la migrazione Esauriente catalogo Premier²di servizi proattivi per te e i tuoi clienti, incentrato su istruzione, pianificazione, implementazione, ottimizzazione e manutenzione per ambienti cloud, ibridi e locali
Formazione	Partner University	Partner University	Libreria di workshop su richiesta e ampia gamma di servizi di formazione in remoto e in loco disponibili per te e i tuoi clienti²
Gestione account		In pool	Designato
Servizi avanzati²		Abilitazione di attività di supporto, consulenze cloud	Ingegnere di supporto designato, supporto di terzo livello, Azure Rapid Response, supporto Premier per gli sviluppatori, gestione dei servizi IT, Premier Mission Critical Support, Office 365 Engineering Direct
Prezzi (USD)		A partire da 16.500 USD all'anno⁵	Contatta il nostro team per un preventivo basato sulle tue esigenze
	Ulteriori informazioni	Acquista subito	Richiedi un preventivo

Microsoft AI Cloud Partner Program technical benefits
	Ulteriori informazioni
Ideale per	Partner che hanno bisogno di un supporto di base per avviare un'attività
Prodotti e servizi Microsoft supportati	Ambienti cloud, ibridi e locali¹
Fornitura del supporto	Da remoto a partner
Copertura del supporto	Per partner per conto dei clienti
Gravità dei casi di supporto/Tempi di risposta iniziali	Impatto aziendale minimo (Gravità C): <8 ore lavorative³ Impatto aziendale medio (Gravità B): <4 ore Impatto aziendale critico (Gravità A): <2 ore
Servizi di abilitazione cloud	Servizi tecnici, inclusi webinar e consulenze
Servizi proattivi e di consulenza	Indicazioni basate su procedure consigliate per aiutarti a pianificare e pubblicare applicazioni o servizi Microsoft Cloud e ad accelerare la conclusione delle opportunità di vendita.
Formazione	Partner University
Gestione account
Servizi avanzati²
Prezzi (USD)
	Ulteriori informazioni
Supporto avanzato per i partner
	Scopri i dettagli
Ideale per	Partner che hanno bisogno di un supporto avanzato incentrato sul cloud per fare crescere l'azienda
Prodotti e servizi Microsoft supportati	Cloud
Fornitura del supporto	Da remoto a partner
Copertura del supporto	Per partner per conto dei clienti
Gravità dei casi di supporto/Tempi di risposta iniziali	Impatto aziendale minimo (Gravità C): <4 ore lavorative³ Impatto aziendale medio (Gravità B): <2 ore Impatto aziendale critico (Gravità A): <1 ora
Servizi di abilitazione cloud	Consulenze cloud Report sull'ottimizzazione cloud
Servizi proattivi e di consulenza	Consulenze cloud
Formazione	Partner University
Gestione account	In pool
Servizi avanzati²	Abilitazione di attività di supporto, consulenze cloud
Prezzi (USD)	A partire da 16.500 USD all'anno⁵
	Acquista subito
Supporto Premier per i partner
	Scopri di più
Ideale per	Partner che hanno bisogno di un supporto completo, gestito end-to-end, per tutta la piattaforma Microsoft per fare crescere l'azienda e generare nuove opportunità di business
Prodotti e servizi Microsoft supportati	Ambienti cloud, ibridi e locali
Fornitura del supporto	Da remoto e in loco a partner o clienti
Copertura del supporto	Per partner per conto dei clienti o da Microsoft direttamente ai clienti⁴
Gravità dei casi di supporto/Tempi di risposta iniziali	Impatto aziendale minimo (Gravità C): <4 ore lavorative³ Impatto aziendale medio (Gravità B): <2 ore Impatto aziendale critico (Gravità A): <1 ora E supporto in situazioni critiche
Servizi di abilitazione cloud	Vasto catalogo Premier² di servizi proattivi incentrati sugli scenari cloud e ibridi Workshop e webinar su Office 365, Azure e Dynamics 365
Servizi proattivi e di consulenza	Servizi di consulenza Premier: tempo personalizzato con un Premier Field Engineer² per la distribuzione e la migrazione Esauriente catalogo Premier²di servizi proattivi per te e i tuoi clienti, incentrato su istruzione, pianificazione, implementazione, ottimizzazione e manutenzione per ambienti cloud, ibridi e locali
Formazione	Libreria di workshop su richiesta e ampia gamma di servizi di formazione in remoto e in loco disponibili per te e i tuoi clienti²
Gestione account	Designato
Servizi avanzati²	Ingegnere di supporto designato, supporto di terzo livello, Azure Rapid Response, supporto Premier per gli sviluppatori, gestione dei servizi IT, Premier Mission Critical Support, Office 365 Engineering Direct
Prezzi (USD)	Contatta il nostro team per un preventivo basato sulle tue esigenze
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Non sei sicuro di quale sia il piano adatto alle tue esigenze?

Esamina una scheda informativa che confronta i piani e illustra le tue opzioni.

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Perché dovrei scegliere un piano di supporto per i partner?

I nostri piani di supporto per i partner forniscono una serie di funzioni eccezionali per aiutarti a soddisfare le esigenze dei clienti e a fare crescere la tua azienda.

Supporto prioritario

Risolvi rapidamente eventuali problemi tecnici per conto dei tuoi clienti collaborando con Microsoft.

Collabora strettamente con Microsoft

Ottieni l'accesso diretto a Microsoft con un account manager in pool o designato.

Ottimizzazione delle potenzialità

Ottimizza l'intero percorso dei clienti per far crescere la tua azienda.

Migliora i tuoi servizi

Integra la proprietà intellettuale di Microsoft nelle tue offerte per generare nuove opportunità di business.

Domande frequenti

Quale piano di servizio e supporto per i partner si adatta meglio alla mia azienda?

Il supporto avanzato per i partner ti consente di supportare i clienti e far crescere il tuo business basato sul cloud a un prezzo fisso accessibile. Collabora con Microsoft per ottenere supporto prioritario, gestione account in pool e servizi operativi di abilitazione del cloud.
Acquista ora

Il supporto Premier per i partner fornisce il piano di assistenza più completo per gli ambienti cloud, ibridi e locali. Puoi integrare i servizi proattivi Microsoft nelle tue offerte, usufruire dei servizi di un account manager designato e ottenere la massima priorità di coda con il supporto nelle situazioni critiche.
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Come posso acquistare un piano di servizio e supporto a pagamento?

Se sei interessato al supporto avanzato per i partner, puoi acquistare il piano oggi stesso.
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Se sei interessato al supporto Premier per i partner, puoi rivolgerti a un esperto dell'assistenza per creare un piano su misura.
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Quali sono le opzioni di pagamento disponibili per il supporto avanzato e il supporto Premier per i partner?

Il supporto avanzato per i partner può essere acquistato con un contratto annuale e pagato mensilmente o annualmente. Il supporto Premier per i partner può essere acquistato con un contratto annuale.

Come la gestione account aiuterà la mia azienda a crescere con Microsoft?

Gli account manager offrono una linea diretta con Microsoft per la gestione dell'escalation, la collaborazione con Microsoft e la pianificazione dettagliata del supporto. Con un account manager potrai ottenere un piano di servizio personalizzato per allineare i vantaggi di un piano di supporto per i partner con gli obiettivi aziendali, le revisioni mensili dei servizi e l'engagement nei servizi proattivi per aiutarti a migliorare il portafoglio di offerte ed estendere i servizi Premier e i servizi di abilitazione cloud ai clienti finali.

Quali sono i servizi proattivi più utilizzati disponibili?

Per il supporto avanzato per i partner, i servizi più diffusi disponibili sono le consulenze cloud, i report sull'ottimizzazione cloud e Practice Accelerator per il supporto. Per ulteriori informazioni sui vantaggi di questi servizi, contattaci.

Per il supporto Premier per i partner, i servizi più diffusi disponibili sono l'ingegnere di supporto designato, il supporto di terzo livello, Azure Rapid Response e il supporto Premier per gli sviluppatori. Per ulteriori informazioni sui vantaggi di questi servizi, contattaci.

^{1 Vedi i vantaggi di base di Microsoft AI Cloud Partner Program per ulteriori informazioni.}

^{2 Disponibile a un costo aggiuntivo.}

^{3 Nella maggior parte dei paesi, l'orario di lavoro è dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni feriali (weekend e vacanze esclusi). Nel Nord America, l'orario di lavoro è dalle 6:00 alle 18:00 (fuso orario del Pacifico), dal lunedì al venerdì, vacanze escluse. In Giappone, l'orario di lavoro è dalle 9:00 alle 17:30 nei giorni feriali.}

^{4 I partner possono migliorare le offerte collaborando con Microsoft per fornire servizi Premier ai propri clienti.}

^{5 I prezzi e le valute locali possono variare.}