Confronta i piani di supporto per i partner

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Vantaggi tecnici di MPN

Supporto avanzato per i partner

Supporto Premier per i partner

Ulteriori informazioni

Scopri i dettagli

Scopri di più

Ideale per

Partner che hanno bisogno di un supporto di base per avviare un'attività

Partner che hanno bisogno di un supporto avanzato incentrato sul cloud per fare crescere l'azienda

Partner che hanno bisogno di un supporto completo, gestito end-to-end, per tutta la piattaforma Microsoft per fare crescere l'azienda e generare nuove opportunità di business

Prodotti e servizi Microsoft supportati

Ambienti cloud, ibridi e locali1 Opzioni di supporto cloud reattive per ambienti ibridi e locali2 Ambienti cloud, ibridi e locali1

Fornitura del supporto

Da remoto a partner
Da remoto a partner Da remoto e in loco a partner o clienti

Copertura del supporto

Per partner per conto dei clienti Per partner per conto dei clienti Per partner per conto dei clienti o da Microsoft direttamente ai clienti4

Gravità dei casi/Tempi di risposta iniziali

Impatto aziendale minimo (Gravità C): <8 ore lavorative3

Impatto aziendale medio (Gravità B): <4 ore

Impatto aziendale critico (Gravità A): <2 ore

Impatto aziendale minimo (Gravità C): <4 ore lavorative3

Impatto aziendale medio (Gravità B): <2 ore

Impatto aziendale critico (Gravità A): <1 ora

Impatto aziendale minimo (Gravità C): <4 ore lavorative3

Impatto aziendale medio (Gravità B): <2 ore

Impatto aziendale critico (Gravità A): <1 ora

E supporto in situazioni critiche

Servizi di abilitazione cloud

Percorsi tecnici, compresi webinar, consulenze e Dev Chat

Consulenze cloud

Report sull'ottimizzazione cloud

Esauriente catalogo Premier2 di servizi proattivi incentrati sugli scenari cloud e ibridi

Workshop e webinar su Office 365, Azure e Dynamics 365

Servizi proattivi e di consulenza

Linee guida basate sulle procedure consigliate per gli scenari di prevendita tecnica, distribuzione e sviluppo di app Consulenze cloud

Servizi di consulenza Premier: tempo personalizzato con l'ingegnere sul campo Premier2 per la distribuzione e la migrazione

 

Esauriente catalogo Premier2 di servizi proattivi per te e i tuoi clienti, incentrato su istruzione, pianificazione, implementazione, ottimizzazione e manutenzione di ambienti cloud, ibridi e locali

Formazione

Partner University Partner University

Libreria di workshop su richiesta e ampia gamma di servizi di formazione in remoto e in loco disponibili per te e i tuoi clienti2

Gestione account

In pool

Designato

Servizi avanzati2

Practice Accelerator per il supporto, consulenze cloud

Ingegnere di supporto designato, supporto di terzo livello, Azure Rapid Response, supporto Premier per gli sviluppatori, gestione dei servizi IT, Premier Mission Critical Support, Office 365 Engineering Direct

Prezzi (USD)

A partire da USD 15.000/anno5

A partire da USD 28.000 all'anno (configurabile in base alle opzioni; i prezzi locali possono variare)

Ulteriori informazioni Acquista subito Richiedi un preventivo
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Perché dovrei scegliere un piano di supporto per i partner?

I nostri piani di supporto per i partner forniscono una serie di funzioni eccezionali per aiutarti a soddisfare le esigenze dei clienti e a fare crescere la tua azienda.

Supporto prioritario

Risolvi rapidamente eventuali problemi tecnici per conto dei tuoi clienti collaborando con Microsoft.

Collabora strettamente con Microsoft

Ottieni l'accesso diretto a Microsoft con un account manager in pool o designato.

Ottimizzazione delle potenzialità

Ottimizza l'intero percorso dei clienti per far crescere la tua azienda.

Migliora i tuoi servizi

Integra la proprietà intellettuale di Microsoft nelle tue offerte per generare nuove opportunità di business.

Domande frequenti

1 Vedi i vantaggi di base di Microsoft Partner Network per ulteriori informazioni.

2 Disponibili a un costo aggiuntivo. I prezzi indicati sono in USD. I prezzi locali possono variare.

3 Nella maggior parte dei paesi, l'orario di lavoro è dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni feriali (weekend e vacanze esclusi). Nel Nord America, l'orario di lavoro è dalle 6:00 alle 18:00 (fuso orario del Pacifico), dal lunedì al venerdì, vacanze escluse. In Giappone, l'orario di lavoro è dalle 9:00 alle 17:30 nei giorni feriali.

4 I partner possono migliorare le offerte collaborando con Microsoft per utilizzare e fornire servizi di qualità ai clienti usando la funzionalità di supporto Premier per i partner.

5 I prezzi indicati sono in USD. I prezzi locali possono variare. Sono disponibili i prezzi dei mercati emergenti per il supporto avanzato per i partner. La fatturazione viene effettuata in valuta locale (più imposte applicabili), secondo tassi di conversione aggiornati con cadenza trimestrale.