Dai sistemi legacy alla frontiera tecnologica: Come CloudFronts ha modernizzato le operazioni di Tinius Olsen

12 novembre 2025

Nella produzione, la precisione è fondamentale. La qualità delle macchine, le specifiche tecniche e l'accuratezza dei risultati sono fondamentali. È sempre stato così. La novità nel mondo della produzione è la precisione richiesta dai sistemi che supportano le operazioni.

Oggi i produttori sono sotto pressione per offrire esperienze del cliente fluide, sia tramite l'e-commerce sia tramite le operazioni di servizio, mantenendo al contempo l'efficienza nelle catene di approvvigionamento globali. Eppure molti continuano a fare affidamento su framework di integrazione ormai superati o su sistemi isolati che rendono difficile rispondere alle esigenze moderne.

Per stare al passo con il rapido ritmo dell'innovazione e le crescenti esigenze, molti produttori si affidano a un partner per modernizzare le proprie operazioni e uno dei principali alleati per le organizzazioni di questo settore oggi è CloudFronts. In qualità di Partner di soluzioni specializzato in Microsoft Dynamics 365, CloudFronts supporta un ampio spettro di settori, incluso il settore della produzione, integrando e scalando sistemi business-critical con Azure, Power BI e altre soluzioni Microsoft.

Questa competenza li ha resi un partner interessante quando Tinius Olsen, azienda storica produttrice di apparecchiature per il collaudo dei materiali, ha deciso di modernizzare molteplici aspetti della propria infrastruttura digitale in modo economicamente vantaggioso. Le aziende avevano già collaborato in passato quando CloudFronts aveva aggiornato l'ERP di Tinius Olsen nel 2015. Ora hanno intrapreso insieme un percorso di trasformazione digitale per semplificare le integrazioni, migliorare l'efficienza e aprire nuove opportunità di innovazione.

Doppio caso di modernizzazione digitale

Con oltre 140 anni di storia, Tinius Olsen è da tempo rinomata per soluzioni di collaudo ad alta precisione utilizzate in un'ampia gamma di settori industriali. Ma come molti produttori affermati, Tinius Olsen ha dovuto affrontare delle sfide tecnologiche. Con l'evoluzione delle aspettative dei clienti verso esperienze digitali più rapide e la crescente complessità del panorama IT interno, Tinius Olsen aveva bisogno di modernizzare la propria infrastruttura tecnologica.

Un piano su due fronti per costruire nuove fondamenta trasformative

L'aggiornamento delle operazioni di e-commerce di front-end e di back-end sono diventati due elementi di una completa trasformazione. Con l'obiettivo di costruire una base digitale in grado di adattarsi, essere flessibile e garantire visibilità in ogni fase dell'attività, la partnership si è messa al lavoro per affrontare entrambe le sfide.

Dal punto di vista dell'interfaccia con il cliente, il team ha lavorato per collegare Shopify con Microsoft Dynamics 365 F&O. Questa integrazione significava che un ordine effettuato online sarebbe confluito senza soluzione di continuità in F&O per l'evasione. Le informazioni sui prodotti, i livelli delle scorte e gli ordini di vendita dei clienti sono stati sincronizzati tra i sistemi, garantendo la precisione in ogni fase del percorso di acquisto e aiutando il team di Tinius Olsen a fornire un servizio clienti e una gestione degli ordini migliorati.

Contemporaneamente, CloudFronts ha ricostruito tutte le integrazioni aziendali utilizzando i servizi Azure. La nuova architettura è stata progettata tenendo conto della scalabilità, della trasparenza e della gestione proattiva. Le Azure Logic Apps fornivano connessioni affidabili tra Dynamics 365 Field Service e Dynamics 365 F&O, mentre i modelli standardizzati semplificavano la gestione dei dati tra i sistemi. Le dashboard di Power BI sono state integrate sopra questa soluzione, offrendo visibilità in tempo reale sullo stato delle integrazioni e sulle tendenze di utilizzo. Sono stati introdotti avvisi automatici per segnalare potenziali problemi prima che potessero interferire con le operazioni aziendali, permettendo ai team IT di concentrarsi su attività di maggior valore.

"La natura scalabile della soluzione di integrazione ha permesso a Tinius Olsen di adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali e di soddisfare la crescita futura", ha dichiarato Abhishek Kumar, Project Manager presso CloudFronts.

Insieme, queste iniziative hanno creato un'infrastruttura digitale unificata che supporta sia le operazioni quotidiane sia gli obiettivi a lungo termine. Combinando la portata di Shopify con l'intelligenza e la flessibilità di Azure, Tinius Olsen ha ottenuto una piattaforma integrata che non solo soddisfa le esigenze odierne, ma prepara anche l'azienda per le future innovazioni nell'analisi dei dati, nell'intelligenza artificiale e nell'engagement con il cliente.

Risparmio sull'integrazione, investimento in un futuro guidato dall'IA

La soluzione integrata ha avuto un impatto trasformativo su Tinius Olsen, semplificando le operazioni e migliorando il modo in cui clienti interagiscono con il marchio. Quella che era iniziata come una sfida per conciliare il patrimonio culturale con le aspettative moderne è ora una piattaforma per la crescita, la comprensione e la resilienza.

"L'automazione e la sincronizzazione dei processi chiave, come la gestione degli ordini, la gestione dell'inventario e la registrazione dei clienti, hanno snellito le operazioni e ridotto il lavoro manuale", ha dichiarato Hitesh Jingare, Team Lead presso CloudFronts.

Alcuni dei principali risultati della partnership includono:

• Riduzione dei costi di integrazione dopo il passaggio ad Azure.
• Esperienza del cliente migliorata grazie a una perfetta integrazione tra Shopify e Dynamics 365, che supporta un'elaborazione degli ordini rapida e affidabile.
• Supervisione operativa più solida con monitoraggio in tempo reale e avvisi automatici abilitati da Azure Logic Apps e AIS.
• Maggiore affidabilità del sistema con Azure Integration Services che garantiscono una risoluzione proattiva dei problemi prima che questi possano interferire con i processi aziendali.
• Decisioni più informate supportate dalle dashboard Power BI, che permettono ai team di avere visibilità sia sulle prestazioni tecniche sia sulle attività orientate ai clienti.

Complessivamente, questi miglioramenti hanno permesso a Tinius Olsen di garantire sia il servizio personalizzato atteso dagli acquirenti moderni, sia il rigore operativo richiesto a un produttore globale di apparecchiature di collaudo. Inoltre le loro solide basi, insieme ai risparmi ottenuti grazie ad Azure, hanno permesso loro di continuare ad ampliare le proprie capacità digitali e di perseguire ulteriori progetti basati sull'intelligenza artificiale.

Grazie a una solida e flessibile infrastruttura già presente, Tinius Olsen può estendere l'innovazione nelle proprie unità aziendali, introdurre nuove esperienze del cliente e consolidare il ruolo di leader globale di riferimento nel settore del collaudo dei materiali.