Per stare al passo con i propri obiettivi innovativi, la SNHU aveva bisogno di solide funzionalità tecnologiche per ridimensionarsi rapidamente e operare a livello globale. Tuttavia, i loro sistemi di gestione dei progetti variavano notevolmente tra i diversi reparti. "Quando è iniziata la partnership di Innovative-e con la SNHU, più di cinque anni fa, l'università aveva appena iniziato a prendere in considerazione la modernizzazione della propria strategia PPM e della propria impronta tecnologica. Gran parte del sistema di PPM in uso era talmente frammentato da provocare ritardi, ridondanze e incoerenze di reporting", ha spiegato Taylor. "Ci siamo pertanto orientati verso i set di strumenti Microsoft, tra cui Power Platform, Teams e la nostra soluzione personalizzabile, Teams4PM, per aiutare l'università a guardare al futuro".
Per il personale dell'università è stato complicato fornire alla leadership metriche chiave come lo stato del progetto in termini di tempistica, budget e obiettivi. "Molte persone non sapevano dove andare a cercare le informazioni sui progetti, perché erano archiviate in posizioni diverse e gli strumenti non erano uniformi", ha affermato Lori Lavallee, Director of Project Management and Value Creation presso SNHU.
L'università ha riconosciuto la necessità di migliorare ulteriormente la gestione dei progetti e del portfolio in tutta l'organizzazione. Efficienza e modernizzazione erano esattamente ciò che la SNHU stava cercando nel momento in cui si è affidata per la prima volta a Innovative-e. Dopo aver valutato le opzioni per le sue esigenze correnti, ha scelto ancora una volta l'organizzazione come partner tecnologico.