Supporto avanzato Microsoft per i partner

Supporto per i partner orientati al cloud con una connessione personale a Microsoft

• Tempi di risposta alle richieste di assistenza inferiori a un'ora per i problemi più critici relativi a Microsoft Azure, Microsoft Office 365 e Microsoft Dynamics 365.
• Responsabili di account di servizi con funzione di consulenti di supporto
• Indicazioni proattive e formazione per prepararsi al futuro
• Un conveniente abbonamento mensile a $1,250 senza investimenti iniziali

Con il Supporto avanzato per i partner:

mantieni attivi i clienti e il business

• Richieste di assistenza cloud: supporto in garanzia per i servizi cloud Microsoft
• Tempi di risposta ed escalation: tempi di risposta inferiori a un'ora e gestione dell'escalation per i problemi più critici
• Supporto per conto del cliente finale: possibilità di aprire e gestire le richieste di assistenza per conto dei clienti

Sfrutta meglio la tua relazione con Microsoft

• Gestione account dei servizi: possibilità di contattare gli account manager dei servizi, i quali forniscono assistenza nei casi più critici e aiutano a identificare e attuare le priorità e i progetti cloud principali

Tieniti al corrente e preparati ad affrontare il futuro

• Consulenze cloud: supporto dell'architettura per la migrazione della distribuzione e le implementazioni di API cloud
• Comunicazioni proattive: ottieni informazioni su nuove versioni, programmi e interruzioni dei servizi cloud
• Contenuti tecnici: contenuti e materiali formativi tecnici di prim'ordine consigliati dagli account manager dei servizi
• Webinar di roadmap: webinar sulle ultime tecnologie e versioni
• Analisi dell'ottimizzazione: accelera l'adozione del cloud e identifica le opportunità di crescita nella tua base clienti
• Practice Accelerator per il supporto: engagement gestito SAM pensato per ottimizzare le funzionalità di supporto, attuare il tuo business plan e consentire al tuo team di fornire ai clienti un'assistenza migliore