Two women smile over coffee

Formazione e risorse su conformità

Formazione su Etica e integrità disponibile in inglese e più lingue.

Scopri le tue responsabilità come partner Microsoft

Leggi il Codice di Comportamento per i Partner Microsoft per esaminare in che modo i nostri valori di integrità, onestà e conformità si estendono in tutto l'ecosistema dei partner. 

A woman standing in a workshop and looking at a large monitor A woman standing in a workshop and looking at a large monitor

Nuove risorse per aiutarti a costruire la fiducia dei clienti

Scopri modi efficaci per coltivare rapporti di grande fiducia con i clienti. Esplora il nostro nuovo video e questo white paper per saperne di più.

Formazione su etica e integrità

Sappiamo che le relazioni più solide si fondano sulla fiducia. Per aiutarti a creare relazioni solide con noi, con altri partner e con i tuoi clienti, abbiamo sviluppato standard e risorse che offrono un framework all'interno del quale puoi condurre l'attività in un modo conforme e basato su processi decisionali equi. Scopri la nostra posizione sull'etica e l'integrità in questo corso di formazione.

Trova la versione della formazione su etica e integrità pensata per te.

Nota: per accedere a questo corso è necessario essere associati all'ID MPN della propria azienda e aver eseguito l'onboarding a Partner University. Tieni presente che questo processo può richiedere fino a 3 giorni.

  1. Hai eseguito l'associazione all'account dell'ID MPN della tua azienda?
    1. Se sì, continua al passaggio 2.
    2. Se no, scarica questo documento e segui le istruzioni incluse. Queste istruzioni ti guideranno attraverso il processo di associazione e sbloccheranno il tuo accesso a Partner University. Per ulteriori informazioni su Partner University puoi anche visitare questa libreria.
    3. Una volta eseguita l'associazione all'account dell'ID MPN della tua azienda, procedi con il passaggio 2.
  2. Nel seguente menu a discesa, seleziona la località, quindi tocca o fai clic sul collegamento corrispondente al tuo paese per avviare il corso.
    1. Al completamento, il corso apparirà nel riquadro "Risultati personali" di Partner University e potrai scaricarne una trascrizione da tenere come riferimento futuro.
    2. Qualora riscontrassi problemi ad accedere a Partner University o a esplorare le pagine del sito, visita partner.microsoft.com/support.

Formazione sulla conformità per i partner Microsoft

Domande frequenti

Perché seguire la formazione? Quale valore può apportare una formazione sulla conformità a un partner?
Il personale della tua azienda che segue una formazione su etica e conformità beneficia di tre vantaggi. Primo, Microsoft non vede l'ora di fare affari con te e la formazione sulla conformità fa parte dei requisiti richiesti a tutti i nostri partner e fornitori. Secondo, abbiamo scoperto che il business procede più agevolmente quando tutti i membri del team lavorano in modo etico. Infine, la nostra esperienza insegna che guadagnare una reputazione di fiducia genera più affari. Questo è un vantaggio che vorremmo condividere con i nostri partner e al quale ci aspettiamo che i nostri partner contribuiscano.

Quale formazione devono seguire i partner?

Il tuo contratto di partner Microsoft prevede che i dipendenti che si occupano di marketing, vendite e distribuzione di prodotti Microsoft seguano una formazione sulla condotta aziendale. La tua azienda deve fornire una formazione regolare sulle leggi anticorruzione e sull'integrità aziendale o garantire che i dipendenti completino regolarmente la formazione offerta da Microsoft.

Vedi il tuo contratto per i requisiti specifici riguardanti la tua azienda, la tua linea di business e i dipendenti che devono frequentare la formazione.

Il Codice di Comportamento per i Partner Microsoft ti impegna a fare in modo che la tua azienda abbia "un programma di formazione adeguato che raggiunga i livelli appropriati di conoscenze e competenze necessari per mantenere la conformità alle leggi, ai regolamenti e agli standard applicabili".

Per rispettare tale impegno, Microsoft richiede di identificare i dipendenti che lavoreranno alle offerte commerciali Microsoft e di fornire loro una formazione su:

  • Etica
  • Linee guida anticorruzione

Per usufruire della formazione, il personale può accedere alla Microsoft Partner University tramite il collegamento riportato nella sezione precedente oppure puoi approfittare della formazione offerta tramite il tuo Partner Development Manager o il responsabile GPS della tua zona.

Quando i partner devono seguire la formazione?

Microsoft richiede ai partner di seguire la formazione in base a cicli regolari oppure quando Microsoft o i nostri rappresentanti di terze parti trovano partner non conformi.

Interventi di formazione: Tutti i partner sono soggetti a un'attività di verifica di terze parti. In caso vengano riscontrati problemi, alcune entità "passano con controlli". La formazione a volte fa parte di questi controlli. Microsoft Partner Account Management (PAM) monitora le infrazioni dei partner, ossia qualunque problema di conformità relativo a obblighi contrattuali. Per le infrazioni di livello 2 e 3, la formazione fa parte delle misure applicate da PAM. Alcuni di questi interventi includono una formazione. Ogni volta che la formazione viene assegnata come conseguenza di un'infrazione, i partner devono completare tale formazione entro due settimane.

In che modo i partner possono determinare il loro stato di formazione?

I dipendenti dei partner possono verificare lo stato della formazione Partner University, sia assegnata che completata, seguendo il collegamento riportato nella sezione precedente.

In che modo i partner possono conoscere l'offerta formativa della loro zona?

I partner gestiti devono consultare il proprio Microsoft Partner Development Manager. I partner non gestiti devono consultare il proprio responsabile di canale Microsoft.

Comprendi il tuo contratto

Ottieni una panoramica dei tuoi principali obblighi contrattuali con Microsoft in questi video.

Forum di discussione sulla conformità per i partner 

Unisciti ad altri partner per scoprire i vantaggi della conformità in un forum pensato per rispondere a tutte le tue domande e per aumentare la consapevolezza dei valori Microsoft.  

Conformità ed etica in Microsoft 

Leggi e scopri i nostri standard di condotta aziendale, le tue opzioni per segnalare eventuali problemi e i riconoscimenti che abbiamo ottenuto per il nostro impegno in ambito etico.   

Responsabilità sociale d'impresa di Microsoft

Scopri come stiamo creando un impatto attraverso il nostro impegno per l'opportunità di un'economia inclusiva, la protezione dei diritti fondamentali e un futuro sostenibile. 

Accelera il tuo ciclo di vendita

Nell'ambito del nostro impegno comune per la crescita, il co-selling con Microsoft è il percorso che ti consente di farti scoprire, offrire le tue competenze ed espandere la tua presenza per ottenere risultati positivi con i clienti. Questo approccio accelerato fornisce un valore e una specializzazione più avanzati per aiutare i clienti nelle loro esigenze di trasformazione digitale.