글로벌 접근성 인식의 날을 맞아 AI를 활용한 변화를 약속합니다

오늘 글로벌 접근성 인식의 날(Global Accessibility Awareness Day, GAAD)을 맞아 보다 접근이 용이한 세상을 만드는 데 있어 기술이 갖는 변혁적 힘을 다시 한 번 상기하게 됩니다. 올해는 Microsoft가 창립 50주년이 되는 해로, 혁신에 대한 Microsoft의 변함없는 헌신을 새삼 확인할 수 있는 중요한 이정표라 할 수 있습니다. 이러한 이정표에서 빠질 수 없는 부분이 바로 우리 파트너 및 고객들을 위한, 그리고 그들과 함께하는 접근성 혁신에 대한 지원 노력입니다.

접근성을 위한 AI의 진화

접근성에 대한 Microsoft의 집중적인 노력은 우리 사명의 초석입니다. 우리는 접근성을 위한 AI의 진화를 통해 그 어느 때보다 더 빠른 속도로 장벽을 허물 수 있는 능력을 얻을 수 있었고, 그 결과 장애가 있는 개인에게는 접근 편의 기술 옵션을 제공하고 전 세계 신경다양성 커뮤니티를 지원할 수 있었습니다.

Microsoft의 Satya Nadella CEO가 50주년 기념 기조 연설에서 이렇게 말했습니다. "지금 이 시점에 중요한 것은 단순히 지난 50년을 기념하는 것이 아니라 앞으로 50년을 계획하는 것입니다. 우리의 미래는 우리가 지금까지 구축해 온 것이 아니라 우리가 다른 사람들에게 어떤 것을 구축할 수 있는 역량을 부여했는가에 따라 정의될 것입니다." 2025년은 또한 Microsoft가 전사적 차원에서 접근성 정책을 수립한 지 30주년 되는 해이기도 합니다.

기념이 되는 해인 만큼 이 기회를 빌어 Microsoft와 함께 혁신과 접근성을 위한 노력에 적극적으로 동참하여 직원과 고객들에게 접근성을 제공하고 다른 사람들에게도 같은 노력에 동참해 줄 것을 독려해 준 우리 파트너들의 공로를 인정하고 감사를 전하고자 합니다. 우리가 함께해 온 여정을 생각하면 겸허함과 자부심이 동시에 느껴집니다.

함께한 접근성 여정의 주요 순간

지난 한해 동안 Microsoft는 우리의 접근성 여정을 변화시키려고 노력하고 우리 파트너들과 함께 Microsoft AI 솔루션을 통해 접근성 있는 기술을 진화시키는 노력에 동참해 왔습니다. 장애인 커뮤니티가 어떻게 모두에게 이로운 혁신을 이끌어내고 있는지 알아보세요. 또한 Microsoft의 Bing AI 기반 접근성 발견 도구, Ask Microsoft Accessibility를 이용해 Microsoft AI를 호기심의 길잡이로 활용해 보세요.

지난 11월에 열린 Ignite에서 Jenny Lay-Flurrie 씨를 비롯한 여러 Ignite 참석자들과 함께 AI가 장애인들에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 방법을 논의하는 자리에 참석할 수 있는 기회가 있었습니다. 저를 비롯한 세션 참석자들은 다음과 같은 방법으로 AI를 활용해 보다 접근성 있는 세상을 만들 것을 함께 약속했습니다.

• 향상된 접근성 기능
• 맞춤형 접근성 솔루션
• 자동화된 업무 수행 방식
• 미래를 위한 혁신

우리는 책임감 있게 만들어진 AI 솔루션이 장애가 있는 고객이나 직원, 또는 그 외 사람들이 기술을 활용해 더 많은 것을 할 수 있게 만드는 방법에서 긍정적인 변화를 이끌어낼 것이라고 믿습니다. 우리 파트너 에코시스템은 접근성을 확장할 수 있는 독보적 위치에 있습니다.

Microsoft는 접근성을 위한 고객의 노력을 지원하기 위해 Three Horizon 접근법을 취하고 있습니다. Three Horizon은 도입(adopt), 구축(build), 그리고 혁신(innovate)입니다. 우리는 파트너들과 함께 이 세 가지 영역에서 모두 접근성을 촉진할 수 있습니다. 그러면 잠시 Microsoft Accessibility Horizon 전반에 걸쳐 이러한 가치를 대표하는 Microsoft 파트너와 고객 사례를 살펴보도록 할까요? 바로 Vodafone, ServiceNow, 그리고 Zammo.ai와 Clark College의 협업입니다.

Vodafone의 Microsoft 365 Copilot 투자

Vodafone은 기술 도입 범위를 넓혀 여러 국가에서 근무하고 있는 총 68,000명의 직원들을 대상으로 Copilot을 롤아웃했습니다. 이러한 혁신은 문서 및 이메일 작성과 관련한 스트레스를 줄여준다는 면에서 특히 신경다양성을 가진 직원들에게 큰 도움이 되고 있습니다. 
 

ServiceNow의 접근성을 위한 노력

ServiceNow는 고객에게 접근성을 제공하는 데 있어 선구자적 역할을 하고 있습니다. ServiceNow는 Microsoft 솔루션을 이용해 자신들의 음성 기반 접근성 기능을 향상시키고 고객들에게 매끄러운 경험을 제공하고 있습니다.
 

자사 ServiceNow AI 플랫폼의 매끄러운 도입을 위해 ServiceNow가 어떻게 RNIB(Royal National Institute of Blind People, 왕립 시각장애인협회)와 협력했는지 알아보세요.
 

Zammo.ai로 포용성을 배양하는 Clark College

워싱턴 주 밴쿠버에 위치한 Clark College는 접근성에 초점을 맞추고 기술을 이용해 학습 환경을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. Clark College는 공용 AI 에이전트를 구현해 모든 학생들이 캠퍼스 리소스를 쉽게 이용할 수 있도록 했습니다. 접근성을 위해 노력하는 과정에서 아이디어를 얻은 Clark 팀은 Microsoft AI for Accessibility와 솔루션을 전적으로 Azure 상에 빌드한 Microsoft 파트너, Zammo.ai 간의 협업을 이끌었습니다.

이 협업에는 Zammo 소프트웨어 사용자 인터페이스에 대한 제3자 감사가 포함되었으며, 그 결과 시각장애인을 위한 최적화된 화면 리더 기능과 가독성 향상을 위한 색대비 개선과 같은 개선 조치가 이루어졌습니다. Clark College 경영진과 접근성 부문 전문성은 기술이 어떻게 모든 학생들에게 능력을 발휘할 수 있는 기회를 보장하면서 계속해서 진화할 수 있는지 잘 보여주는 사례입니다. 
 

미래를 향한 전진

Microsoft는 우리 파트너와 함께, 그리고 우리 파트너를 통해 모두를 위한 접근성 있는 솔루션을 발전시켜 나가기 위한 노력을 계속해 나갈 것입니다. 우리의 사명은 지구상의 모든 개인과 조직에 더 많은 것을 성취할 수 있는 역량을 부여하는 것이며, 접근성이야 말로 이러한 사명의 핵심이라고 할 수 있습니다.

우리는 우리 파트너 및 고객들과 함께 앞으로도 계속해서 혁신하면서 모두를 위해 보다 편리하게 접근할 수 있는 세상을 만들어 나가기 위해 노력할 것입니다.
 

자세한 정보 및 리소스

• 다운로드용 접근성 기본 과정 패키지: 학습 및 개발 담당자 또는 그 외에 조직의 학습 관련 결정에 참여하는 분들을 위해 마련된 입문 과정으로, 접근성 있는 콘텐츠 만들기 및 평가하기, 접근성 원칙 및 지침 이해하기, 다양한 장애에 대한 공통적 장애물 및 해결 방안 식별하기 및 접근성 있는 AI 경험 구축하기를 중점적으로 다룹니다.
• Accessibility Academy: 적합성 수준이 어떻게 접근성 있는 설계와 개발에 영향을 미치는지 살펴봅니다.
• 접근성 교육 및 리소스(고객용): 접근성 관련 지식을 심화시키는 데 유용한 동영상과 라이브 및 사전 녹화한 교육 세션입니다.
• Disability Answer Desk(고객용): Microsoft Office, Windows 및 Xbox에서 접근성 기능과 관련해 지원을 받으세요.