각 파트너 지원 플랜을 비교해 보세요

이 동영상에서 귀사의 비즈니스를 위해 어떠한 파트너 지원 플랜을 선택해야 하는지 알아보세요. 그다음 아래의 비교 내용을 살펴보세요.

MPN 기술 혜택 파트너용 고급 지원 파트너용 프리미어 지원

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자세한 정보

적합한 파트너

창업하는 파트너로서 기초적인 지원이 필요한 파트너

비즈니스 성장을 위해 커가는 클라우드에 대한 중점적 지원이 필요한 파트너

비즈니스를 확장하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하기 위해 모든 Microsoft 플랫폼을 통해 완전하게 포괄적으로 관리되는 지원이 필요한 파트너

Microsoft 제품 및 서비스 지원

클라우드, 하이브리드, 온-프레미스1 클라우드 클라우드, 하이브리드, 온-프레미스

지원 제공 방식

파트너 원격 지원
파트너 원격 지원 파트너 또는 고객에 대한 원격 지원 및 현장 방문

지원 범위

고객과 파트너 관계 형성 고객과 파트너 관계 형성 고객과 파트너 관계를 만들거나 Microsoft에서 고객에 직접 연결4

심각도 등급/최초 응답 시간

비즈니스에 최소 영향 (심각도 C등급): 영업 8시간 이내3

비즈니스에 중간 정도의 영향 (심각도 B등급): 4시간 이내

비즈니스에 중대한 영향 (심각도 A등급): 2시간 이내

비즈니스에 최소 영향 (심각도 C등급): 영업 4시간 이내3

비즈니스에 중간 정도의 영향 (심각도 B등급): 2시간 이내

비즈니스에 중대한 영향 (심각도 A등급): 1시간 이내

비즈니스에 최소 영향 (심각도 C등급): 영업 4시간 이내3

비즈니스에 중간 정도의 영향(심각도 B등급): 2시간 이내

비즈니스에 중대한 영향 (심각도 A등급): 1시간 이내

긴급 사태 지원

클라우드 활성화 서비스

웹 세미나와 컨설팅을 포함한 기술 지원 여정

클라우드 컨설팅

클라우드 최적화 보고서:

클라우드, 하이브리드 시나리오에 중점을 둔 사전 대응적인 서비스의 종합 프리미어 카탈로그2

Office 365, Azure, Dynamics 365 워크샵 및 웹 세미나

사전 대응적, 자문 서비스

판매 전 기술 지원, 배포 및 앱 개발 시나리오를 위한 모범 사례에 기반한 가이드 클라우드 컨설팅

프리미어급 자문 서비스: 프리미어 현장 엔지니어가2 제공하는 배포 및 마이그레이션에 대한 개인화된 서비스

 

귀사와 고객을 위한 사전 대응적인 서비스인 클라우드와 하이브리드, 온-프레미스 기반의 교육, 계획, 구현, 최적화, 유지관리에 중점을 둔 프리미어 종합 카탈로그2

교육

Partner University Partner University

귀사와 고객을 위한 주문형 워크샵 라이브러리와 다양한 원격 및 현장 교육 서비스2

계정 관리

풀링

지정

강화된 서비스2

Practice Accelerator 지원, 클라우드 컨설팅

지정된 지원 엔지니어, 3계층 지원, Azure Rapid Response, 개발자를 위한 프리미어 지원, IT 서비스 관리, 프리미어 미션 크리티컬 지원, Office 365 Engineering Direct

가격 (USD)

연 USD15,000에서 시작5

당사 팀에 문의하여 귀사의 요구에 따른 맞춤형 견적을 받아보세요

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파트너용 고급 지원

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Microsoft 제품 및 서비스 지원

MPN 기술 혜택 클라우드, 하이브리드, 온-프레미스1
파트너용 고급 지원 클라우드
파트너용 프리미어 지원 클라우드, 하이브리드, 온-프레미스

지원 제공 방식

MPN 기술 혜택 파트너 원격 지원
파트너용 고급 지원 파트너 원격 지원
파트너용 프리미어 지원 파트너 또는 고객에 대한 원격 지원 및 현장 방문

지원 범위

MPN 기술 혜택 고객과 파트너 관계 형성
파트너용 고급 지원 고객과 파트너 관계 형성
파트너용 프리미어 지원 고객과 파트너 관계를 만들거나 Microsoft에서 고객에 직접 연결4

심각도 등급/최초 응답 시간

MPN 기술 혜택

비즈니스에 최소 영향 (심각도 C등급): 영업 8시간 이내3

비즈니스에 중간 정도의 영향 (심각도 B등급): 4시간 이내

비즈니스에 중대한 영향 (심각도 A등급): 2시간 이내

파트너용 고급 지원

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긴급 사태 지원

클라우드 활성화 서비스

MPN 기술 혜택 웹 세미나와 컨설팅을 포함한 기술 지원 여정
파트너용 고급 지원

클라우드 컨설팅

클라우드 최적화 보고서:

파트너용 프리미어 지원

클라우드, 하이브리드 시나리오에 중점을 둔 사전 대응적인 서비스의 종합 프리미어 카탈로그2

Office 365, Azure, Dynamics 365 워크샵 및 웹 세미나

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파트너용 고급 지원 클라우드 컨설팅
파트너용 프리미어 지원

프리미어급 자문 서비스: 프리미어 현장 엔지니어가2 제공하는 배포 및 마이그레이션에 대한 개인화된 서비스

 

귀사와 고객을 위한 사전 대응적인 서비스인 클라우드와 하이브리드, 온-프레미스 기반의 교육, 계획, 구현, 최적화, 유지관리에 중점을 둔 프리미어 종합 카탈로그2

교육

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파트너용 고급 지원 Partner University
파트너용 프리미어 지원

귀사와 고객을 위한 주문형 워크샵 라이브러리와 다양한 원격 및 현장 교육 서비스2

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MPN 기술 혜택
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파트너용 프리미어 지원

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파트너용 고급 지원 Practice Accelerator 지원, 클라우드 컨설팅
파트너용 프리미어 지원

지정된 지원 엔지니어, 3계층 지원, Azure Rapid Response, 개발자를 위한 프리미어 지원, IT 서비스 관리, 프리미어 미션 크리티컬 지원, Office 365 Engineering Direct

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팩트 시트를 검토하여 각 플랜을 비교한 후 귀사의 옵션을 고려해 보세요.

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파트너 지원 계획을 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?

Microsoft 파트너 지원 계획은 고객의 만족도를 높이고 귀사의 비즈니스 성장을 유지하기 위해 여러 가지 고유한 기능을 제공합니다.

우선 지원

Microsoft와의 파트너 관계를 통해 고객의 기술적 문제를 신속하게 해결합니다.

Microsoft와의 긴밀한 협업

Microsoft의 풀링 또는 지정된 계정 관리자의 직통 라인을 통해 연락합니다.

귀사의 잠재 고객을 최대화

고객의 전체 여정을 최적화하여 귀사의 비즈니스를 성장시키세요.

귀사의 서비스를 강화하세요.

Microsoft IP를 귀사 비즈니스에 포함하여 새로운 비즈니스 기회를 창출하세요.

자주 묻는 질문

경제적이고 고정된 가격으로 제공되는 파트너용 고급 지원을 통해 고객을 지원하고 귀사의 클라우드 비즈니스를 성장시키세요. Microsoft와의 파트너 관계를 통해 우선 지원, 풀링된 계정 관리, 실행력 있는 클라우드 활성화 서비스를 지원받을 수 있습니다.
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파트너용 프리미어 지원은 클라우드와 하이브리드, 온-프레미스를 아우르는 가장 종합적인 지원을 제공합니다. Microsoft의 선제적 서비스를 귀사 서비스에 포함시킬 수 있으며, 지정된 계정 관리자로부터 혜택을 받고, 심각한 상황일 경우는 최우선적인 지원을 받습니다.
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파트너를 위한 고급 지원에 관심이 있으시면 바로 계획을 구매할 수 있습니다.
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파트너를 위한 프리미어 지원에 관심이 있으시면, 귀사에 맞는 계획을 마련하기 위해 지원 전문가와 논의를 시작하세요.
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파트너용 고급 지원은 연간 계약으로 월별, 연도별 옵션으로 구매 가능합니다. 파트너용 프리미어 지원은 연간 계약으로 구매 가능합니다.
계정 관리자를 통해 Microsoft와 바로 연결할 수 있어 에스컬레이션을 관리하고, Microsoft와의 협력, 상세한 지원 계획을 수립할 수 있습니다. 계정 관리자는 맞춤화된 서비스 계획을 사용하여 파트너 지원 계획, 비즈니스 목표, 월간 서비스 평가, 사전 대응적 서비스 참여에 따른 혜택을 조정함으로써, 귀사의 서비스 포트폴리오를 개선하고 프리미어 서비스 및 클라우드 활성화 서비스를 최종 고객에게 확대하여 제공할 수 있습니다.

파트너를 위한 고급 지원에서 가장 많이 사용되는 서비스는 클라우드 컨설팅, 클라우드 최적화 보고서 및 Practice Accelerator 지원입니다. 이러한 서비스 혜택에 대해 자세히 알아보려면 언제든지 연락 주세요.

파트너를 위한 프리미어 지원에서 가장 많이 사용되는 서비스는 지정된 엔지니어, 3계층 지원, Azure Rapid Response, 개발자 전용 프리미어 지원입니다. 이러한 서비스 혜택에 대해 자세히 알아보려면 언제든지 연락 주세요.

1 Microsoft Partner Network의 핵심 혜택에 대해 자세히 알아보세요.

2 추가 요금 지불 시 사용 가능합니다.

3 대부분의 국가에서 영업 시간은 오전 9시~오후 5시입니다. (주말과 법정공휴일 제외) 북아메리카에서 영업 시간은 월~금(법정공휴일 제외), 오전 6시~오후 6시 (태평양 표준시)입니다. 일본에서 영업 시간은 평일 오전 9시~오후 5시 30분입니다.

4 파트너는 Microsoft와 협력하여 제품을 향상시키고 고객에게 프리미어 서비스를 제공합니다.

5 현지 가격과 통화는 변동될 수 있습니다.