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신뢰할 수 있는 AI 배포를 통해 국가 안보 업무를 발전시키고 있는 CNA와 Cloudforce

연구자들은 Cloudforce의 독자적인 nebulaONE® 기술로 구동되는 팀의 보안 플랫폼을 이용해 신속하게 인사이트를 얻을 수 있게 되었습니다.

2025년 11월 20일

전 세계적 차원의 위협이 진화하고 국가 안보 과제가 점점 더 복잡해짐에 따라, 국방 기관들은 보다 빠른 인사이트를 제공하고, 새로운 기술에 적응하며, 최고 수준의 데이터 보호를 유지하기 위해 적극적으로 대응하고 있습니다. 이러한 노력이 진행되는 가운데 AI는 기관이 위기에 대응하고, 미래의 위험을 모델링하며, 의사 결정을 지원하는 방식을 재편하고 있습니다. 높은 규정 준수 환경에서 AI를 안전하게 배포하는 것은 여전히 어려운 과제입니다.

비영리 조직인 CNA는 연방 기금으로 지원되는 연구 개발 센터이자 분석 기관으로, 2개의 주요 부서, CNA(Center for Naval Analyses)와 IPR(Institute for Public Research)을 통해 미국의 안전과 보안을 지원하고 있습니다. CNA는 700여 명의 과학자와 분석가 및 전문 직원과 함께 기밀 및 비기밀 분야에서 미 해군, 미 국토안보부(Department of Homeland Security, DHS), FEMA 및 미 보건복지부(Health and Human Services, HHS) 등 다양한 기관에 인사이트를 제공합니다.

방대한 데이터를 해석해야 하고 중요한 사안이 걸려 있는 만큼, CNA는 AI와 LLM(대규모 언어 모델)의 힘을 활용해 인사이트를 얻는 데 필요한 시간을 안전하고 신속하게 단축할 수 있는 방법을 모색했습니다. 아무 솔루션이나 사용한다고 해서 되는 문제가 아니었습니다. 이들이 다루는 민감한 데이터 보호를 최우선으로 하는 모델을 구현하는 데 도움을 줄 신뢰할 수 있는 파트너가 필요했습니다.

CNA는 Microsoft Azure에 대한 심층적인 전문성과 높은 컴플라이언스 환경 구현 실적을 보유하고 있는 Microsoft 파트너, Cloudforce에 도움을 요청했습니다. Cloudforce는 고객이 가장 엄격한 연방 기준을 충족하는 확장 가능하고 안전한 솔루션을 구축할 수 있도록 지원하는 기업으로 CNA에게 꼭 맞는 파트너였습니다.

규정에 부합되는 창의적 AI에 대한 미션 크리티컬 요구 사항

CNA에서 수행하는 연구와 분석은 해양 전쟁, 자율 시스템, 재난 대응, 법 집행 등 정부 내 가장 민감한 분야를 아우릅니다. 이들이 지원하는 여러 기관에서 실제 문제 해결을 위해 점점 더 많은 보고서를 요청함에 따라, CNA는 최신 LLM 기술을 활용해 방대한 데이터셋을 신속하게 분석하고 인사이트를 도출할 수 있는 가능성을 발견했습니다. 하지만 엄격한 컴플라이언스 프레임워크 내에서 정보를 보호해야 하는 임무를 고려할 때 공용 LLM을 사용하는 것은 당연히 생각도 할 수 없는 일이었습니다.

"우리 입장에서는 내부 데이터를 처리할 수 있도록 안전하고 컴플라이언스에 부합하는 LLM을 배포하는 데 도움을 줄 파트너가 필요했습니다,"라고 CNA의 CTO Gregor Goodman은 말합니다. "우리가 제공하는 분석에서 최첨단 도구를 활용할 수 있으려면 혁신과 보안 간에 균형이 필요했죠."

Microsoft는 CNA에 Cloudforce를 추천했고, 시작부터 신속하게 강력한 협업적 파트너십이 이루어졌습니다. 두 회사는 함께 애널리스트들이 손쉽게 활용할 수 있고 CNA의 데이터를 창의적이고 안전하게 배포할 수 있는 독자적인 LLM과 에이전트 개발 방안을 모색했습니다.

"Cloudforce와의 협업은 정말 놀라운 경험이었어요," CNA의 CIO Rizwan Jan은 말합니다. "저는 이들을 단순히 CNA 팀의 연장이라고 보지 않아요. 이제는 저희 친구 같은 존재에요. 신뢰할 수 있는 .... 저희가 궁금한 것이 있으면 모두 발벗고 나서서 저희를 도와줍니다."

"우리는 고객에게 이러한 AI 에이전트를 시연할 만큼 충분히 자신이 있었습니다. 무언가를 구상하고 실현하는 속도와 민첩성은 전에 없던 수준입니다."

- Gregor Goodman, CTO, CNA

중요한 연구에서 혁신과 보안의 균형

먼저, 팀들은 보안 클라우드 구조의 기반을 마련하기 위해 새로운 랜딩 존을 배포했습니다. 미국 정부기관용 Azure에 랜딩 존을 구축했는데, CNA가 운영하는 엄격한 준수 요구 사항을 충족하도록 설계된 환경이었습니다. Cloudforce 입장에서는 미국 정부기관용 Azure에서의 첫 번째 배포였습니다.

초기 프로젝트가 성공을 거둔 후, 팀들은 더 높은 수준의 AI 역량을 갖추기 위해 프로젝트를 확장하기로 했습니다. 이들은 Cloudforce의 독점 플랫폼이자 보안이 강화된 AI 기반 환경으로 규제가 엄격한 분야에서 프라이빗 생성형 AI 경험을 가능하게 하는 nebulaONE® 플랫폼을 배포했습니다. 미국 정부용 Azure에 구축된 이 솔루션을 통해 CNA 연구원들과 애널리스트들은 구체적인 프로젝트 및 유스 케이스를 위한 데이터 분석을 향상시켜주는 맞춤형 AI 에이전트를 생성할 수 있었습니다. 그리고 이 솔루션의 이름은 CNA의 설립자 Philip Morse를 기리는 의미에서 'Morse Code'라고 지었습니다.

처음에 CNA는 단 250명의 직원에만 Morse Code를 배포했습니다. 이 솔루션은 금세 문헌 검토, 아이디어 생성, 데이터 세트 내 패턴 인식 등 CNA에서 수행하는 여러 연구 영역의 다양한 유스 케이스에 걸쳐 그 유용성이 입증되었습니다. 그에 따라 1년 내에 조직 전체에 배포가 이루어졌습니다. "사용자 보급률을 높이기 위해 굳이 따로 노력할 필요가 없었어요. 이미 수요가 있었으니까요,"라고 Jan은 말합니다.

플랫폼이 확장됨에 따라 Cloudforce는 CNA가 내부 거버넌스 정책, 사용 지침, 교육 자료를 개발할 수 있도록 지원했습니다. Cloudforce는 CNA의 애널리스트들과 연구진이 Morse Code와 효율적으로 상호작용할 수 있도록 프롬프트 엔지니어링에 초점을 맞췄습니다. Cloudforce는 사용자가 도구를 효과적으로 활용할 수 있도록 실습 워크숍과 문서 자료를 통해 이 작업을 보강했습니다.

또한 Cloudforce는 Morse Code가 CNA가 기존에 보유하고 있던 각종 도구와 워크플로에 원활하게 결합될 수 있도록 했습니다. 예를 들어, CNA는 LLM을 지리정보 매핑 플랫폼인 ArcGIS와 연동하여 비행 경로 분석과 같은 프로젝트를 지원했습니다.

"Cloudforce와의 협업은 정말 놀라운 경험이었어요. 저는 이들을 단순히 CNA 팀의 연장이라고 보지 않아요. 이제는 저희 친구 같은 존재에요. 신뢰할 수 있는 사람들이에요."

- Rizwan Jan, CIO, CNA

즉각적인 영향에서 더 큰 아이디어를 얻은 CNA

CNA의 애널리스트들은 단 몇 분, 혹은 몇 초 만에 Morse Code 플랫폼에서 구체적인 정부 요청을 지원할 수 있는 유용한 프로젝트별 AI 에이전트를 생성할 수 있습니다. 이 솔루션은 이미 빌드되어 있는 수십 개의 에이전트를 바탕으로 연구 및 분석 활동을 지원하고, 직원들의 시간을 절약하며, 행정적 부담을 줄여줍니다.

"올해 지금까지 저희 사이버 팀은 일상적이고 반복적인 작업을 AI 자동화로 처리함으로써 예산을 100만 달러 이상 절감했습니다,”라고 Jan은 말합니다. "운영 측면, 비즈니스 개발 측면, 그리고 외부에서 신뢰를 구축하는 측면에서 모두 성공적인 결과를 만들어내고 있어요."

정부 입장에서도 실질적인 성과가 있었습니다. CNA는 Morse Code를 활용하여 FEMA의 자연 재해에 대한 신속한 보고를 지원하고, 국방부의 미래 물 안보 위험 모델링을 돕고, 보건복지부의 인력 감축 시나리오 평가를 지원했습니다. 각 사례에서 Morse Code를 통해 보다 신속한 정보 기반 대응이 가능해졌습니다.

이러한 여정을 진행하는 내내 Cloudforce는 다양한 방법으로 CNA를 지원해 왔습니다. 두 회사의 파트너십은 지금도 여전히 긴밀하게 유지되고 있으며, Cloudforce는 CNA의 문의에 적극적으로 응답하고 질문에 답변하며, Morse Code를 최대한 활용할 수 있도록 CNA 팀의 역량을 강화하는 데 힘쓰고 있습니다.

다음 단계로 팀은 더욱 야심찬 변신을 계획하고 있습니다. 바로 후원사와 고객이 Morse Code를 셀프서비스 플랫폼으로 활용하여 맞춤형 보고서를 생성할 수 있는 외부 포털을 론칭한다는 계획입니다. "저희는 80년 이상 축적된 해군 데이터를 보유하고 있습니다,"라고 Jan은 말합니다. "또한 20~50년간 축적된 FEMA, HHS, DHS 데이터도 있습니다. 모두 엄선된 데이터죠." 이러한 데이터의 잠재력과 플랫폼의 성공은 이미 일부 CNA 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.

"고객들에게 이러한 AI 에이전트를 자신 있게 시연할 수 있었습니다,"라고 Goodman은 말합니다. "무언가를 구상하고 실현하는 속도와 민첩성은 지금까지 없던 수준입니다."

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