호기심에서 문화적 변혁으로
Flight Academy는 근본적인 변화를 가져왔습니다. 불과 9개월 만에 Insight는 글로벌 인력의 91%가 도입을 달성했으며, 28일 동안 약 100만 개의 프롬프트가 실행되고 25,000건의 AI 기념 사례가 기록되었습니다. 이러한 셀러브레이션에는 실제 이루어진 생산성 향상과 혁신적인 유스 케이스가 기록되기 때문에 프롬프트들로 이루어진 공유 라이브러리가 만들어지고, 팀원들은 이를 재사용하고 더 발전시켜 나갈 수 있습니다.
이러한 내부적 성공은 이미 회사의 고객 프로젝트에도 긍정적인 영향을 주고 있습니다. 자체적인 AI 혁신의 Customer Zero 역할을 한 이후, Insight는 캐나다 정부기관의 생산성을 67% 높였습니다. 또한 건설 회사와 파트너십을 맺어 AI 및 머신러닝 기반 안전 솔루션을 도입해 모델 정확도를 65%에서 78%로 향상시키고, 위험을 사전에 예방할 수 있는 예측 지표를 식별할 수 있게 했습니다.
기술 혁신과 효율성 향상을 넘어, Flight Academy는 전사적인 문화적 변화를 이끌었습니다. 이제 AI는 팀 회의부터 주요 기여자와 선도 사업 부서를 조명하는 비즈니스 대시보드에 이르기까지 Insight의 업무 흐름에 스며들어 있습니다. "우리는 이것을 모두가 참여하는 큰 직원 교류 행사로 만들었어요,"라고 Lequin은 말합니다. "저희는 회의를 시작할 때마다 팀원 중 한 사람이 AI를 중심으로 비즈니스를 근본적으로 바꾼 사례를 공유하는 것으로 시작합니다."
"AI 챔피언이자 27년 경력의 업계 베테랑으로서, 저는 동료들이 급변하는 세상에서 경쟁력을 유지하기 위해 수많은 교육을 거치는 모습을 지켜봐 왔습니다." "이 프로그램은 단순한 인기 이상의 의미를 지녔을 뿐만 아니라, 전환점이 되었습니다."라고 Insight Canada의 Microsoft Alliance 담당 디렉터인 Trish O’Keeffe는 말합니다. "이러한 학습은 오늘날 호기심을 자극하고 내일을 위한 자신감을 키워주며, 커리어와 삶을 변화시키는 다양한 기회의 문을 엽니다." AI와 혁신이 주도하는 미래에서 이 교육은 단순하 준비를 넘어 권한 강화입니다."
AI를 이해하고 적극적으로 받아들이는 인력을 보유함으로써, Insight는 자체 AI 혁신을 가속화하려는 고객을 더 효과적으로 지원할 수 있습니다. 앞으로 Insight는 Flight Academy를 지속적으로 확장하고, Microsoft 365 Copilot과 GitHub Copilot과 같은 도구와의 통합을 심화하며, 전 세계 고객들과 모범 사례를 공유할 계획입니다. Insight는 조직 내부로부터 선도적인 모습을 보임으로써, 조직이 Customer Zero가 될 때 무엇이 가능한지 보여주고, 직원들이 역량을 발휘할 수 있도록 하면 혁신이 자연스럽게 이어진다는 점을 입증합니다.