Person using a computer among server machines

A SymphonyAI está resolvendo problemas reais em todos os setores com a IA do Azure

A SymphonyAI está fazendo a IA funcionar para empresas e revolucionando a detecção de fraudes com soluções inovadoras como o Sensa Investigation Hub e o Sensa Copilot.

26 de junho de 2024

A SymphonyAI oferece produtos de SaaS (software como serviço ) de ponta, com tecnologia de IA, em diversos setores, e foi sua inovação pioneira em tecnologias de nuvem e IA que rendeu à empresa um prêmio de Parceiro do Ano de 2024 para Inovação em IA na categoria Transformação de Negócios.

Parceira da Microsoft desde 2022, o sucesso da SymphonyAI decorre em parte de sua estratégia que prioriza a nuvem. Ao se concentrar em dados e IA e construir com o Microsoft Azure, a SymphonyAI oferece uma plataforma confiável e segura com escalabilidade global. Com o Azure na vanguarda da transformação da IA, a SymphonyAI está equipada para inovar em um ritmo extremamente rápido, aprimorando suas ofertas e entregando valor significativo para seus clientes.

"A SymphonyAI usa o poder da IA preditiva e generativa para transformar os processos empresariais", disse Sanjay Dhawan, CEO da SymphonyAI. "Essa abordagem de usar a IA preditiva e generativa em conjunto transforma dados complexos em insights práticos e promove o crescimento e a eficiência operacional em todos os setores."

Desde a sua criação, em 2017, a SymphonyAI se expandiu rapidamente, agora contando com uma força de trabalho de mais de 3.000 líderes talentosos, cientistas de dados e outros profissionais que desenvolvem produtos inovadores de IA para setores como varejo, serviços financeiros, manufatura, TI e mídia. Um dos produtos de IA vertical de ponta da SymphonyAI, o Sensa Investigation Hub, ajuda instituições financeiras em todo o mundo a lidar com uma ameaça cada vez mais complicada que pode afetar qualquer pessoa: crime financeiro.

À medida que a tecnologia se torna mais sofisticada, o crime também se torna

Estima-se que represente até 5% do PIB global a cada ano, o crime financeiro coloca uma carga significativa sobre as economias e afeta inúmeras organizações e indivíduos. Ao mesmo tempo, as instituições financeiras devem lidar com requisitos legais rigorosos, um número quase incompreensível de transações e tecnologia de detecção de fraudes antiga que pode levar a uma série de falsos alertas, desperdiçando bilhões de dólares em esforços investigativos.

"Para as instituições financeiras, a necessidade de investir na gestão de crimes financeiros é obrigatória — por meio de obrigações de conformidade impulsionadas pela regulamentação — e estratégica", disse Sarah Smith, chefe de marketing de produtos de serviços financeiros da SymphonyAI.
"Uma forte avaliação de risco ajuda a impedir crimes financeiros, reduz perdas e oferece suporte a um ecossistema financeiro saudável. A parte difícil é o custo de fazer isso. O valor da prevenção é difícil de calcular, enquanto o custo da prevenção aumenta à medida que o banco cresce e o risco aumenta."

Como resultado, bancos e instituições financeiras precisam de ajuda para rastrear, monitorar, investigar e relatar fraudes financeiras e outros crimes. Essa ajuda vem na forma do Sensa Investigation Hub e do Sensa Copilot da SymphonyAI.

Pessoa em pé junto a janelas de vidro olhando para um celular

"Uma forte avaliação de risco ajuda a impedir crimes financeiros, reduz perdas e oferece suporte a um ecossistema financeiro saudável. A parte difícil é o custo de fazer isso."

—Sarah Smith, chefe de marketing de produtos de serviços financeiros da SymphonyAI

Capacitando os investigadores para um futuro mais seguro

Desenvolvido com base na arquitetura avançada, generativa e preditiva da Eureka IA da empresa, o Sensa Investigation Hub acelera a análise com um assistente de IA generativa que encontra, resume e analisa dados em escala. O Sensa Copilot, baseado no Azure, combina os recursos de IA generativa e preditiva da Eureka AI com a destreza do combate ao crime financeiro de última geração e completa do Sensa Investigation Hub. Mesclar IA avançada com experiência no setor é o ingrediente secreto dos produtos da SymphonyAI.

"A IA preditiva se destaca na identificação de padrões suspeitos e anomalias para descobrir esquemas de lavagem de dinheiro", disse Raj Shukla, CTO da SymphonyAI, "enquanto a IA generativa permite que os investigadores conduzam análises profundas e gerem automaticamente relatórios de atividades suspeitas (SAR), tudo por meio de interfaces intuitivas que se encaixam perfeitamente nos fluxos de trabalho dos usuários".

O Sensa Investigation Hub, que é independente da detecção, conecta e consolida a infraestrutura existente de um cliente, dando aos investigadores uma visão única das investigações. Ele pode identificar comportamentos indicativos de lavagem de dinheiro e ajudar para que essas atividades sejam analisadas de forma rápida e precisa. Atuando como um sofisticado assistente de IA para investigadores de crimes financeiros e integrado ao Sensa Investigation Hub, o Sensa Copilot ajuda a automatizar a coleta, a comparação e o resumo de informações financeiras e de terceiros. Usando a interface de linguagem natural do Sensa Copilot, os investigadores podem conduzir análises, explorar fontes de dados e determinar a legitimidade dos alertas. Se um comportamento suspeito for detectado, o Sensa Copilot auxilia no resumo dos principais fatores de risco e na elaboração do SAR.

"Ajudar as instituições financeiras a serem mais eficientes e eficazes significa entender os pontos fortes e o poder de diferentes modelos e abordagens de IA", disse Jason Shane, chefe de estratégia e inovação da SymphonyAI Financial Services. "Os produtos da SymphonyAI usam machine learning preditivo, supervisionado e não supervisionado, para detectar riscos não detectados anteriormente e reduzir falsos positivos, enquanto os novos recursos de IA generativa capacitam os investigadores a fazer um trabalho ainda melhor. Essa sinergia reduz as oportunidades de crime, maximiza os recursos e promove um ambiente financeiro seguro."

A SymphonyAI coloca os princípios de IA responsável no centro de sua tecnologia, incluindo transparência e explicabilidade. A arquitetura da Eureka AI, com suporte pelo OpenAI do Azure e pelo Gerenciamento de API do Azure, oferece suporte à privacidade dos dados e à segurança do cliente com operações de nuvem, híbridas ou locais, essenciais ao lidar com dados confidenciais para indivíduos e grandes corporações multinacionais. A autenticação integrada e o controle de acesso em camadas de dados e da API confirmam que os dados não chegam a modelos de linguagem grandes sem permissão.

Person wearing glasses looking at a computer screen

"Ajudar as instituições financeiras a serem mais eficientes e eficazes significa entender os pontos fortes e o poder de diferentes modelos e abordagens de IA."

—Jason Shane, chefe de estratégia e inovação da SymphonyAI Financial Services

Aumento da produtividade, conformidade simplificada e mais transformações por vir

Os primeiros testes do Sensa Copilot demonstraram um aumento de 70% na produtividade dos departamentos de conformidade das instituições financeiras, com a tecnologia de IA atuando como um multiplicador de força, fornecendo, resumindo e analisando dados em escala. Quando combinado com modelos de IA preditiva, as instituições financeiras podem se beneficiar de até 70% menos falsos positivos, enquanto detectam 30% mais riscos que merecem relatórios de atividades suspeitas.

"Esperamos que as investigações possam ser concluídas até 60 a 70% mais rápido, com cerca de 70% menos esforço por parte do investigador humano", disse Meghan Palanza, gerente de produtos de AML da SymphonyAI. "Os clientes também relataram ver imediatamente eficiências no trabalho com investigadores habilitados a cobrir muito mais terreno em uma fração do tempo. Essa é uma mudança transformacional na investigação de crimes financeiros."

Sempre focada no futuro, a SymphonyAI comprometeu USD 100 milhões nos próximos três anos para desenvolver a nova IA generativa e preditiva para seus aplicativos verticais em todos os setores. Esse investimento, combinado com os recursos do OpenAI do Azure e a parceria entre a SymphonyAI e a Microsoft, está pronto para ajudar as empresas a criar um futuro livre de fraudes e transformar setores em todo o mundo.

"Nossa missão, em colaboração com a Microsoft, é combinar suas robustas plataformas horizontais com os aplicativos verticais de IA da SymphonyAI", disse Kumar Abhimanyu, vice-presidente sênior e chefe global de parcerias estratégicas da SymphonyAI. "Juntos, pretendemos fornecer soluções valiosas de IA adaptadas aos principais setores estratégicos, capacitando os trabalhadores das empresas e moldando o futuro dos negócios."

Explore mais histórias de sucesso de parceiros

Saiba como organizações como a sua estão usando a tecnologia da Microsoft para ajudar os clientes a resolver desafios, gerar resultados e expandir os negócios.

Explorar todas as histórias

Este documento destina-se exclusivamente para fins informativos. A MICROSOFT NÃO FORNECE GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, NESTE RESUMO.