Сейчас самое время стать партнером корпорации Microsoft, особенно в сфере ИИ. В сентябре мы сообщили, что в ближайшие недели станут общедоступны агенты Microsoft 365 Copilot. Агенты Copilot (ранее «расширения») помогают независимым поставщикам ПО повысить эффективность своих решений за счет добавления специализированных знаний и возможностей из их приложений в Copilot.
Независимые поставщики ПО используют агенты Copilot для взаимодействия с их приложениями непосредственно в ходе рабочего процесса в Microsoft Teams и других продуктах Microsoft 365. Это повышает продуктивность компаний, а также помогает независимым поставщикам программного обеспечения популяризировать Copilot и привлекать новых клиентов. Партнеры могут подробнее узнать о разработке агентов Copilot в Центре разработки Microsoft 365.
UiPath, поставщик корпоративных систем автоматизации и важный партнер корпорации Microsoft, лидирует в сфере использования этих агентов. Компания UiPath уже выпустила агента Copilot для реализации простой автоматизации под названием UiPath AutopilotTM. В ноябре 2024 года эта компания опубликует более продвинутого агента Autopilot, доступного в Teams, для использования в сложных рабочих и бизнес-процессах. Этот агент будет представлять собой разговорного бота Teams, разработанного с использованием собственного цифрового помощника Autopilot на основе больших языковых моделей UiPath и оркестратора веб-приложений.
Рассмотрим видение компании о том, как можно объединить людей, агентов и роботов для преобразования рабочего места.
Агент UiPath Autopilot становится доступен пользователям благодаря интеграции с Copilot
Агент UiPath автоматизирует комплексные бизнес-процессы почти в любом корпоративном приложении, и многие компании из списка Fortune 500 используют агента UiPath для автоматизации своих рабочих процессов. Эта компания уже шесть лет является лидером «магического квадранта» Gartner® Magic Quadrant™ в области автоматизации и роботизации процессов.
В 2023 году компания UiPath представила решение Autopilot, добавляющее возможности искусственного интеллекта в платформу автоматизации бизнес-процессов UiPath. Autopilot — это естественное расширение для средств автоматизации и роботизации процессов с добавлением ИИ-возможностей в роботов. Интеграция Autopilot с Copilot и Teams позволяет пользователям использовать эти средства автоматизации двумя способами.
1. Доступ к средствам автоматизации:
В Teams информационные работники могут получить доступ к готовым средствам автоматизации для выполнения распространенных и повторяющихся задач. Кроме того, эти работники могут обнаруживать и запускать любые созданные компанией средства автоматизации UiPath. Пользователи взаимодействуют со средствами автоматизации через адаптивные карточки, которые предоставляют ответы и предлагают пользователям принимать действия.
Например, сотрудник в отделе кредиторской задолженности просит Copilot помочь отправить счет-фактуру. Используя Microsoft Graph в качестве базы знаний, Copilot возвращает актуальную информацию, извлеченную из электронных писем сотрудника и других файлов. Затем агент UiPath Copilot предоставляет средства автоматизации для проверки и отправки счета-фактуры, а сотрудник может запустить средство автоматизации из адаптивной карточки, не выходя из чата Copilot в Teams.
Autopilot помогает кредитному специалисту автоматизировать выполнение задач в очереди процессов по одобрению займа
2. Автоматизация комплексных рабочих процессов:
Получение доступа к средствам автоматизации полезно для выполнения простых задач, но когда специалистам требуется автоматизировать сложные и комплексные рабочие и бизнес-процессы, они могут использовать агента Autopilot, которого скоро выпустит компания UiPath. Он поможет специалистам напрямую взаимодействовать с Autopilot для Teams и предоставит более широкий спектр возможностей, например, предложения по тому, какие средства автоматизации нужны для выполнения задач, задание параметров на основе контекста, рекомендации по дальнейшим шагам и связывание средств автоматизации друг с другом для автоматизации сложных рабочих процессов.
Например, сотруднику требуется обработать сложный счет-фактуру с применением нескольких средств автоматизации. Используя Teams, сотрудник может попросить Autopilot выполнить несколько задач одновременно, например, преобразовать записи в иностранной в валюте в доллары США и проверить политику компании в отношении закупок заграницей, чтобы заполнить счет-фактуру всеми необходимыми данными. Используя контекстное обоснование, Autopilot обеспечит согласованность действий с конкретной информацией о ситуации. После того как все будет готово и после одобрения счета-фактуры сотрудником счет может быть отправлен на окончательное утверждение.
UiPath Autopilot и Copilot: многофункциональная связка решений для повышения продуктивности
В обоих случаях, описанных выше, сотрудники остаются в Teams, где они уже работают, а также могут использовать корпоративные знания благодаря доступу к Microsoft Graph и надежному набору средств автоматизации, доступных на платформе UiPath.
Кроме того, компания UiPath получает еще одно важное преимущество — агенты в Teams позволяют UiPath помогать пользователям именно на том этапе рабочего процесса, на котором они сейчас находятся, что обеспечивает удобство использования, возможности для обнаружения и повышение продуктивности в рамках контекста, доступного в Teams. Решение Teams предлагает удобный интерфейс для совместной работы с корпоративными приложениями, агентами и коллегами в одном месте, а коллеги, в свою очередь, могут открывать для себя новые средства автоматизации для экономии времени и обмена ими. Учитывая широкий охват Teams, в компании UiPath предполагают, что эти интеграции приведут к большей популяризации новых решений и позволят привлекать новых клиентов.
«В Teams работает более 320 млн активных пользователей в месяц, поэтому, с точки зрения бизнеса, для нас очень важно предоставлять средства автоматизации каждому из них», — отмечает Грэм Шелдон (Graham Sheldon), директор по разработке продуктов из компании UiPath.
Клиенты кардинально меняют подход к управлению запасами с помощью UiPath Autopilot и Teams
Предприятия полны энтузиазма в отношении использования агента UiPath Autopilot. Wesco — клиент UiPath, который специализируется на глобальной дистрибуции, логистике и решениях для цепочки поставок. В этой компании выявили множество сценариев использования, в рамках которых совместное применение разных решений с Teams позволяет экономить средства и повысить производительность. Например, простой вопрос о детали машины, заданный в Teams, может запустить автоматизированную операцию, отправляющую запросы к ряду внутренних и внешних источников данных с помощью традиционных инструментов роботизации и автоматизации процессов, интерфейсов программирования приложений и генеративного ИИ для составления сводки по результатам веб-поиска.
Большинство компонентов для этого примера использования уже есть в компании Wesco, однако интеграция UiPath с Teams объединяет их в единый интерфейс, благодаря чему средства автоматизации становятся доступны для более широкой аудитории пользователей.
Очевидно, что это помогает сотрудникам экономить время, повышать продуктивность и улучшать качество данных.
«Интеграция UiPath с Teams — это безопасный и защищенный способ предоставить существующие средства автоматизации и цифровые навыки компании UiPath каждому сотруднику Wesco, используя знакомый интерфейс», — отмечает Максим Иоффе (Maxim Ioffe), руководитель отдела глобальных интеллектуальных средств автоматизации компании Wesco. «Эта интеграция помогает более эффективно использовать существующие средства автоматизации, позволяет пользователям динамически объединять несколько средств автоматизации и предоставляет возможность нашему Центру передовых разработок разрабатывать специализированные агентские взаимодействия, в рамках которых одно сообщение в Teams координирует работу инструментов автоматизации, интеграций, API-интерфейсов, традиционного искусственного интеллекта и агентов. Это не просто персональные средства для повышения производительности либо "отличное подтверждение концепции", а способ открыть для компании новые преимущества и четко измерить рентабельность инвестиций».
Компания UiPath стремится преобразовать рабочие процессы путем сочетания ИИ и средств автоматизации
Компания UiPath рассматривает агентов Copilot в качестве одного из первых примеров, демонстрирующих возможности добавления генеративного ИИ в концепцию выполнения рабочих задач с ориентацией на средства автоматизации. Компания стремится предлагать своим клиентам лучшие достижения из двух областей.
Грэм Шелдон сравнивает эту комбинацию средств автоматизации, роботизации процессов и ИИ с работой левого и правого полушарий мозга. Левое полушарие мозга отвечает за логику и обработку правил (например, ввод данных в систему управления ресурсами предприятия), и именно в этой сфере роботы компания UiPath подтвердили свою эффективность на практике. Правое полушарие мозга отвечает за творчество и адаптируемость — для этого лучше всего использовать инструменты на основе генеративного искусственного интеллекта, такие как Copilot и Autopilot. Однако в большинстве современных рабочих задач необходимо применять оба типа навыков — логические и творческие — и сотрудники могут достигать более высоких результатов, сочетая ИИ и средства автоматизации.
«В основе всего этого лежит совместное использование роботов и агентов с объединением их возможностей в системах большого масштаба на платформе Teams, где люди взаимодействуют друг с другом. В результате этого мы все можем сконцентрироваться на самой продуктивной работе», — отмечает Шелдон. «Корпорация Microsoft и компания UiPath вместе помогают работникам стать лучшей версией себя».
Узнайте больше о компании UiPath, агентах Copilot и партнерстве с корпорацией Microsoft
Дополнительную информацию о Copilot и UiPath можно получить по ссылкам ниже.
- Узнайте больше об UiPath Autopilot — вашем помощнике по взаимодействию с ИИ на рабочем месте.
GARTNER является зарегистрированным товарным знаком и знаком обслуживания корпорации Gartner, а Magic Quadrant является зарегистрированным товарным знаком корпорации Gartner, Inc. и (или) ее аффилированных компаний в США и других странах. Они используются здесь с разрешения их владельцев. Все права защищены.
Компания Gartner не рекламирует поставщиков, продукты или услуги, упоминаемые в исследовательских публикациях компании, и не рекомендует пользователям выбирать исключительно поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными статусами. Исследовательские публикации содержат экспертные заключения исследовательской организации Gartner, которые не должны рассматриваться как констатация факта. Компания Gartner не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, по отношению к этому исследованию, в том числе гарантий коммерческой пригодности продукта или услуги или их соответствия определенной цели.