В этот Международный день внимания к проблемам пользователей с ограниченными возможностями мы вновь вспоминаем о потенциале технологий менять мир, делая его более доступным для всех. В этом году мы празднуем 50-летний юбилей корпорации Microsoft — значимое событие, подчеркивающее нашу неизменную приверженность инновациям. Эта веха неразрывно связана с нашей миссией — создавать более доступные условия для всех в сотрудничестве с клиентами и партнерами ради общих перемен.
Эволюция ИИ для создания доступной среды
Наша приверженность принципам доступности — краеугольный камень нашей миссии. Эволюция ИИ в области создания доступной среды позволила нам с беспрецедентной скоростью устранять барьеры, предоставлять доступ к технологиям людям с ограниченными возможностями и оказывать поддержку глобальному сообществу нейроотличных людей.
Как подчеркнул генеральный директор корпорации Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) в своем выступлении к 50-летию компании: «Сегодня важно не только то, чего мы достигли за последние 50 лет, но и то, что ждет нас в следующие 50 лет», — отметил он. — «Наше будущее будет определяться не тем, что мы создали сами, а тем, что мы позволим создавать другим». 2025 год также знаменует 30-летие политики корпорации Microsoft, направленной на развитие доступности.
Это также важный повод отметить и поблагодарить наших партнеров за их неизменную приверженность внедрению инноваций и развитию доступной среды совместно с корпорацией Microsoft — за то, что они создают равные возможности для сотрудников и клиентов и вдохновляют других двигаться в этом же направлении. С чувством глубокого уважения и гордости мы отмечаем путь, который прошли вместе.
Знаковые вехи на пути к созданию более доступного мира
В течение прошлого года корпорация Microsoft сосредоточила усилия на переосмыслении своего подхода в сфере обеспечения доступности и вместе с партнерами сделала следующий шаг в развитии технологий, основанных на ИИ, чтобы мир стал более открытым и доступным. Узнайте, как сообщество людей с ограниченными возможностями стимулирует развитие инноваций, оказывающих положительное влияние на каждого из нас. Рекомендуем вам воспользоваться инструментом Ask Microsoft Accessibility — решением на базе ИИ Bing корпорации Microsoft, созданным для удобного поиска информации о возможностях для обеспечения равного доступа к критически важным для жизни вещам для всех людей.
В ноябре, на конференции Ignite, я пообщалась с Дженни Лей-Флэрри (Jenny Lay-Flurrie) и другими участниками конференции Ignite о том, как ИИ может позитивно влиять на жизнь людей с ограниченными возможностями. Во время нашей дискуссии мы обозначили приверженность использованию ИИ для создания более доступного мира, в том числе через:
- Усовершенствованные возможности в области доступности
- Индивидуально адаптированные решения для обеспечения доступности
- Автоматизацию бизнес-процессов
- Формование будущего через инновации
Мы верим: если создавать решения на основе ИИ ответственно, они смогут изменить к лучшему то, как люди с ограниченным и возможностями — будь то наши клиенты или сотрудники — используют технологии, чтобы достигать большего. Экосистема партнеров корпорации Microsoft обладает особым потенциалом для развития и масштабирования решений, помогающих предлагать равные возможности для всех, кто в них нуждается.
Чтобы поддержать наших клиентов в их стремлении обеспечивать равные возможности для всех людей, мы опираемся на методику трех горизонтов доступности: внедрение, разработка и развитие инноваций. Объединив усилия с партнерами, мы можем быстрее продвигать равные возможности для всех нуждающихся в них людей по всем трем горизонтам. Помимо прочих, следующие партнеры и клиенты корпорации Microsoft олицетворяют эти ценности, продвигая равные возможности в рамках инициативы «Горизонты равных возможностей Microsoft»: компании Vodafone и ServiceNow, а также совместный проект системного интегратора Zammo.ai и Колледжа Кларка (Clark College).
Инвестиции компании Vodafone в Microsoft 365 Copilot
Компания Vodafone обеспечила доступ к Copilot для 68 000 сотрудников по всему миру, таким образом расширив возможность использования передовых технологий. Это инновационное решение особенно помогает нейроотличным сотрудникам, облегчая для них работу с документами и электронной почтой, а также снижая стресс.
«Компания Vodafone привержена формированию инклюзивной рабочей среды, где каждый сотрудник получает возможность для полноценного развития. Для наших нейроотличных сотрудников, включая участников проекта VodAbility, использование таких инструментов, как Copilot, имеет преобразующее значение. Copilot помогает упростить задачи, структурировать действия и избежать перегрузки информацией, что значительно повышает продуктивность и особенно важно в сложные периоды»
— Сильвия Нойманн (Silvia Neumann), руководитель отдела цифровых решений, Vodafone
«В моменты умственной нагрузки решение Copilot оказалось незаменимым помощником. Если раньше на переработку заметок после совещания у меня уходило 30 минут, то теперь благодаря Copilot это занимает всего 2 минуты»
— Кейт Сэмпи (Kate Sampey), руководитель отдела управления взаимодействием с клиентами и глава экспертной группы, Vodafone
Приверженность компании ServiceNow обеспечению доступной среды
Компания ServiceNow выступает первопроходцем в области разработки решений, ориентированных на обеспечение равных возможностей для всех. Благодаря использованию решений корпорации Microsoft компания ServiceNow расширила возможности функций голосового управления для поддержки людей с ограничениями здоровья и предоставляет своим клиентам целостный и удобный пользовательский опыт.
«Разработка ПО с учетом принципов доступности — это не просто социально ответственное решение, но и разумный шаг с точки зрения бизнеса. Уделяя приоритетное внимание удобству для людей с ограниченными возможностями, мы гарантируем, что наши решения будут доступны каждому пользователю. Так как большинство из нас столкнется с ограничениями по здоровью в какой-то момент жизни, учет разных точек зрения на протяжении всего цикла разработки продукта — эффективный способ укрепить наши позиции на рынке в долгосрочной перспективе»
— Имон МакЭрлин (Eamon McEarlean), вице-президент, руководитель глобального направления по вопросам доступности, ServiceNow
Ознакомьтесь с тем, как компания ServiceNow в сотрудничестве с Королевским национальным институтом слепых (Royal National Institute of Blind People) реализовала беспрепятственное внедрение собственной ИИ-платформы ServiceNow.
Колледж Кларка способствует развитию инклюзивности, используя решения компании Zammo.ai
Колледж Кларка, находящийся в городе Ванкувер (штат Вашингтон), стремится использовать технологии для улучшения образовательной среды, рассматривая обеспечение доступности как одно из ключевых направлений своей деятельности. Колледж Кларка внедрил решение в виде ИИ-агента для внешнего взаимодействия, позволяющего обеспечить более широкий доступ учащимся к ресурсам студенческого городка. Опираясь на приверженность Колледжа Кларка принципам доступности, команда колледжа инициировала сотрудничество в рамках программы Microsoft AI for Accessibility (ИИ-решения для расширения возможностей людей с ограничениями по здоровью), а также при участии системного интегратора Zammo.ai — партнера корпорации Microsoft, решение которого полностью функционирует на платформе Azure.
В рамках этого партнерства был проведен независимый аудит пользовательского интерфейса ПО Zammo, по итогам которого были реализованы усовершенствования, включая оптимизацию работы с программами для чтения экрана для пользователей с нарушениями зрения, а также улучшение цветового контраста с целью повышения удобочитаемости. Роль Колледжа Кларка как лидера и его компетенции в области инклюзивных практик подтверждают, как технологии могут постоянно развиваться, обеспечивая каждому студенту возможность для успешного обучения.
Движение в будущее
Мы неизменно остаемся приверженными продвижению инклюзивных решений для всех людей, опираясь на сотрудничество с партнерами и реализуя их совместными усилиями. Наша миссия — помогать каждому человеку и организации на планете достигать большего, и в ее основе лежат принципы доступности.
Совместно с нашими партнерами и клиентами мы будем и далее развивать инновации и формировать более инклюзивный мир, открытый для каждого.
Дополнительная информация и ресурсы
- Скачиваемый пакет ресурсов с учебным курсом по основам обеспечения доступности: этот вводный курс адресован специалистам в области обучения и профессионального развития, а также всем, кто вовлечен в процесс принятия решений, связанных с организацией учебных процессов. В рамках курса рассматриваются вопросы создания и оценки инклюзивного контента, изучаются принципы и стандарты доступности, анализируются типовые барьеры и пути их преодоления для различных категорий ограничений по здоровью, а также освещаются подходы к построению доступных ИИ-решений.
- Академия специальных возможностей Accessibility Academy: изучите, каким образом различные уровни соответствия оказывают влияние на процессы проектирования и разработки, ориентированные на доступность.
- Обучающие материалы и ресурсы по вопросам обеспечения доступности (для клиентов): углубите свои знания в сфере доступности, используя эти видеоматериалы, а также участвуя в очных и предварительно записанных учебных занятиях.
- Служба Disability Answer Desk для людей с ограниченными возможностями (для клиентов): воспользуйтесь поддержкой по функциям специальных возможностей в Microsoft Office, Windows и Xbox.