Microsoft 365 Copilot ile muhasebe firmasının hassasiyetini artırma

23 Haziran 2025

Çok az zaman ve yapacak çok şey var.

Farklı sektörlerde modern çalışma ortamındaki en önemli mücadelelerden biri, işlerin iyi şekilde nasıl yapılacağı olmuştur ve kuruluşlar, yapay zekanın yardımıyla bu zorluğun üstesinden gelmeye başladı. Ancak yapay zeka ile kurumsal verimliliğin güvenli ve etkili şekilde nasıl artırılacağının dikkatlice değerlendirilmesi gerekir.

İşte ITCG burada devreye giriyor.

Uçtan uca BT çözümleri sağlayıcısı ve uzun süredir Microsoft iş ortağı olan ITCG, 30 yılı aşkın süredir Hindistan'da faaliyet gösteriyor ve veri yönetimi, siber güvenlik, bulut ve altyapı hizmetleri ve daha fazlasını sunuyor. Doğrudan ve dolaylı kurumsal bayi olarak çalışıyorlar, kanal iş ortaklarıyla ve doğrudan müşterilerle etkileşim kuruyorlar ve bu da onlara BT ekosistemi içindeki artan müşteri ihtiyaçlarına bütünsel bir bakış açısı kazandırıyor. Modern Çalışma, Altyapı (Azure) ve Güvenlik alanlarında Çözüm İş Ortağı ünvanlarına sahipler ve Microsoft AI Cloud Partner Program'ın müşteriye hazır durumda kalmalarına yardımcı olduğunu belirtiyorlar.

ITCG Direktörü Mehul Shah, Microsoft ilişkisini simbiyotik ve uzun ömürlü olarak nitelendiriyor ve bunun operasyonları başarıyla genişletmelerinin temel nedenlerinden biri olduğunu söylüyor. "Microsoft bizim DNA'mızda var," diyor.

Yüksek hacimli işlerle verimliliği sürdürme

Yeminli mali müşavirlik firması G.K. Choksi & Co. (GKC) için finansal yönetim ve yasal hizmetlerin sunulmasında hassasiyet ve verimlilik her şeyden önemlidir. 200'den fazla çalışanı ile vergi ve dava desteği, denetimler, hareket işlemleri, danışmanlık hizmetleri ve daha pek çok konuda uzmandırlar. Önemli üretkenlik zorluklarıyla karşı karşıya olduklarını fark ettiklerinde temel zorlukların neler olduğunu keşfetmek ve teknoloji odaklı bir çözüm geliştirmek için on yılı aşkın bir süredir birlikte çalıştıkları ITCG ile iletişime geçtiler.

GKC'yi Microsoft 365 Copilot'ı kullanmak için güçlü bir aday olarak belirledikten sonra ITCG müşteri başarısı ekibi, mevcut Microsoft 365 müşterilerinin Copilot'ın değerini anlamasına yardımcı olmak için daha büyük bir Microsoft girişiminin parçası olarak, aşağıdakiler dahil olmak üzere birkaç temel sorunun ele alındığı kapsamlı bir atölyeye katılmaya davet etti:

Tümleşik bir deneyim

GKC'nin Copilot'ın tam potansiyelini gerçekleştirebildiğinden emin olmak için ITCG, öncelikle değişim yönetimine odaklanan eğitimi içeren bir kullanıma sunma planı geliştirdi. Copilot özelliklerine ilişkin istem kitaplıkları ve gösterimler sağladılar ve ağırlıklı olarak Copilot'ı öğrenmeye odaklanan ve ardından iş arkadaşlarına nasıl etkili şekilde istem oluşturup etkili çıktılar elde edeceklerini öğretebilecek GKC çalışanları olan "süper kullanıcılara" odaklandılar.

Shah, eğitimlerinin en iyi sonuçlar için Copilot istemlerinin nasıl oluşturulacağına ve temel aracıların nasıl oluşturulacağına ilişkin bilgiler içerdiğini belirtiyor. GKC'yi en iyi şekilde hazırlamak için Shah, "Müşterilerimizi bir komut ve sonuç metodolojisi olmadan eğitiyoruz. Copilot ile istem oluşturma bir konuşmadır ve doğru istemler ve karşılıklı ifadeler, sonuç elde etmenizi sağlar," diyor.

ITCG'nin istem kitaplıkları daha genel ve şablon tabanlı istemler içerir ancak müşterilerin Copilot ile verimliliği en üst düzeye çıkarması için sektöre özel yollar da belirlerler. ITCG'de Modern Çalışma Alanı ve Microsoft 365 Satış Öncesi Lideri olan Bhavin Khatri, departmana göre ayrılmış olarak müşteri ihtiyaçlarına özel istem oluşturmanın farklı yollarını test ettiklerini belirtiyor. "Segmentlere ayırmaya odaklanıyoruz (pazarlama, finans vs.) ve tavsiye etmeden önce tümünü test ediyoruz," diyor.

Örneğin, 200 sayfalık bir yasal belgeyi ele alalım. Ortalama bir kişinin 200 sayfanın tamamını okuması saatler alır ancak doğru istemlerle Copilot, içeriği kısa ve net şekilde özetleyebilir ve eylemler oluşturabilir. Ayrıca ITCG'nin kapsamlı eğitimi sayesinde GKC içindeki farklı departmanlar; pazarlama amacıyla kullanılacak ayrıntılar, fatura oluşturmak için kullanılacak finansal bilgiler ve hatta bir danışmanlık sunumuna eklenebilecek yasal bilgiler gibi aynı belgeden farklı bilgileri ayıklayabilir. Copilot, belirli bir temaya sahip bir sunum veya teknik bir konunun net şekilde açıklandığı profesyonel bir e-posta gibi, verilerden daha fazla içerik de oluşturabilir.

Altı saatten altmış dakikaya düşüş

Copilot'ın GKC'nin şirket içi tesisleriyle güvenli ve sorunsuz şekilde tümleştirilmesi ile ITCG'nin kapsamlı eğitiminin birleşimi, hassasiyet ve verimlilikte önemli iyileştirmeler sağladı. GKC, daha önce tamamlanması beş ila altı saat süren görevlerin artık sadece 60 ila 90 dakika içinde tamamlanabileceğini belirtiyor.

GKC'de BT Departmanı Başkanı olan Jigar Barot, firmadaki Yeminli Mali Müşavirlerin Copilot aracılığıyla yapay zekanın gücünden yararlandığını ve görevlerini yönetmede iyileşmeler görüldüğünü söylüyor. BT Departmanı Başkanı Jigar Barot'un belirttiği gibi Copilot, GKC'nin yasal belgeleri incelemesine ve iyileştirmesine, belgelerin hatasız ve profesyonel olarak biçimlendirilmesine, teknik e-postalarda ve belge özetlerinde manuel hataların önlenmesine ve hatta stajyerlerin rapor ve sunum oluşturma süreçlerinin hızlandırılmasına yardımcı oldu ve bunların tümü, müşteri başarılarını hızlı ve doğru şekilde sunma konusunda GKC'yi daha donanımlı hissettiriyor.

Copilot, GKC'nin yasal belgeleri incelemesine ve iyileştirmesine, belgelerin hatasız ve profesyonel olarak biçimlendirilmesine, teknik e-postalarda ve belge özetlerinde manuel hataların önlenmesine ve hatta stajyerlerin rapor ve sunum oluşturma süreçlerinin hızlandırılmasına yardımcı oldu ve bunların tümü, müşteri başarılarını hızlı ve doğru şekilde sunma konusunda GKC'yi daha donanımlı hissettiriyor.

Esasen Jigar Barot'un liderliğinde GKC, ITCG üzerinden Copilot lisanslarını ikiye katlamayı ve Copilot deneyimlerini bir sonraki seviyeye taşıyabilmeleri için aracılar hakkında daha fazla bilgi edinmeyi planlıyor.

ITCG'ye gelince, Microsoft ile olan iş ortaklıkları her zamankinden daha güçlü ve en son Copilot ve aracı başarılarıyla, müşterilere yaşam döngüsü yönetimi konusunda yardımcı olmak için şu anda birkaç güvenilir müşteriyle beta sürümü aşamasında olan küçük bir uygulama geliştirme operasyonu başlattılar.