EHC Consulting 利用 Azure 赋能医疗保健行业的云迁移

2025 年 11 月 10 日

全球各地的医疗保健组织都在努力实现基础结构现代化并降低资本成本，尤其是在托管和维护电子健康记录 (EHR) 系统方面。对许多医疗保健组织而言，传统的本地模式已难以为继，不仅需要频繁更新硬件，还限制了灵活性。与此同时，向云原生护理服务和 AI 支持的分析模式转变的步伐正在加快，这促使各组织迫切需要在不牺牲控制权的前提下实现现代化。

对于希望抓住这一机遇的医疗保健组织而言，在数字化转型过程中，拥有一个经验丰富的合作伙伴至关重要，而 EHC Consulting 正是帮助他们顺利完成这一转型的得力助手。作为一家在云体系结构和医疗保健现代化领域拥有深厚专业知识的 Microsoft 解决方案合作伙伴，EHC 专注于为大型医疗保健服务提供商提供复杂迁移指导。

凭借以创新思维和精准方案解决复杂基础结构挑战的专长，EHC 与医疗保健可谓天然契合 - 在该行业中，确保安全性和尽可能减少业务中断至关重要。当 Community Health Network 计划升级其老旧的本地 Epic 环境时，他们选择携手 EHC，开展了行业内首个向 Microsoft Azure 迁移的战略性项目。

老旧基础结构与高昂成本推动大胆转型

Community 总部位于印第安纳波利斯，是印第安纳州规模庞大的非营利性医疗服务提供商之一，拥有 200 多个护理服务点。与众多大型医疗服务提供商一样，Community 采用 Epic 电子健康记录平台来管理患者数据、临床工作流程及医院运营。Epic 是该组织护理服务的核心，其性能直接影响整个网络内的医护人员与患者。

过去，Community 在本地部署 Epic。但随着环境日益老旧，维护成本和复杂度不断攀升。对硬件进行大规模更新换代可能耗费高达 900 万美元。面对这一迫在眉睫的问题，领导层看到了实现现代化的机遇。Community 决定不再继续投资于传统系统，而是希望将 Epic 迁移到能够支持长期发展的云原生模式。此外，他们还有其他宏伟计划亟待升级数字基础，例如斥资 3 亿美元打造一家云原生医院。

首创性迁移，从零打造

该项目从一开始就定位为协作共建模式。EHC 深度融入 Community 实力雄厚的内部 IT 部门，在迁移的各个阶段密切合作，同时为该机构长期管理和扩展环境提供支持。

“我们不希望出现供应商仅负责搭建后便移交的情况，”Community Health Network 技术服务副总裁 Chris Stewart 表示。“这是一次真正的联合共建。”

项目启动之初，先进行了全面的基础结构与环境评估，随后制定了分阶段部署策略，涵盖非生产环境、培训、灾难恢复 (DR) 以及最后的生产环境。在整个项目过程中，Microsoft 发挥了积极且关键的作用，提供了 ECIF 资金以支持实施工作，并通过架构良好的框架和上线就绪性评估对解决方案进行了验证。迁移过程还包括为 Community 团队提供 Terraform 和 Azure 预配的实操培训，确保他们在系统上线后能够完全自主管理云端托管的 Epic 环境。

最终，此次合作取得了一系列行业首创成果（据项目团队报告）。EHC 采用 InterSystems 的 Enterprise Cache Protocol (ECP) 为 Epic 设计解决方案，实现了该体系结构在原生 Microsoft Azure 上的首次已知应用。团队还为 Epic 生产工作负载引入了 Azure 超级磁盘，这一实施在灾难恢复测试中展现出超预期性能，无需回退至本地系统。

EHC、Microsoft 与 Community 携手构建了一个安全、可扩展的未来医疗基础结构，既保障了运营控制权，又为长期创新铺平了道路。在整个过程中，团队携手合作，解决难题、验证体系结构，并实时分享知识。“我们信任 Microsoft，而 Microsoft 也信任 [EHC Consulting]，”Stewart 表示。“这种信任链发挥了关键作用。”

打造现代化基础，有力支持未来的 AI 增强型护理服务

项目完成后，成效立竿见影。Community 避免了 900 万美元的硬件升级支出，使他们能够将这笔资金重新投入到进一步创新和改善患者护理中。他们还将 Epic 的响应速度提升了 20%，异常率降低了 50%，在为期 12 个月的迁移过程中未出现任何业务中断或系统回退。该机构现已独立运营其 Azure 托管的 Epic 环境，拥有全面的运营所有权，并具备 Terraform 和 Azure 预配的实操经验。

自完成迁移与解决方案部署以来，Community 已在整个企业范围内扩展了对 Microsoft Azure 的应用。他们将分析工作负载迁移到 Azure Databricks，选择了 Microsoft Dynamics，并响应许可政策变更而启动了 VMware 工作负载向 Azure 的迁移。

为持续推进现代化进程并改进 AI 支持的功能，该机构还任命了 AI 与治理总监，引入了 Nuance DAX Copilot，并开始利用 Azure 机器学习、Power BI 和 PowerApps 构建自动化与分析工具。目前，他们正在积极探索大型语言模型 (LLM) 的应用场景，并已着手将系统迁移至 Azure 虚拟桌面。

这场转型重塑了 Community Health Network 的整体数字化格局。从分析与自动化到 AI 和虚拟化，Community 正在构建全面的基础结构以支持更智能、更互联的护理服务。此外，有了 EHC Consulting 和 Microsoft 作为战略合作伙伴，该团队已做好充分准备，引领下一代云原生医疗保健服务的浪潮。