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观看此视频，了解如何为你的企业选择合适的合作伙伴支持计划。然后查看下方的并排比较。
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最适合
需要获得有关建立业务的基础支持的合作伙伴
需要获得提升的、专注于云的支持来拓展其业务的合作伙伴
需要获得跨整个 Microsoft 平台的完整的端到端托管支持以拓展其业务和创造新商机的合作伙伴
受支持的 Microsoft 产品和服务
支持交付
支持覆盖范围
情况严重程度/初始响应时间
最小业务影响（严重性 C）：<8 个工作小时3
中度业务影响（严重性 B）：<4 个小时
严重业务影响（严重性 A）：<2 个小时
最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时3
中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时
严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时
云支持服务
云顾问
云优化报告
专注于云、混合方案的主动服务广泛的顶级目录2
Office 365、Azure 和 Dynamics 365 研讨会和网络研讨会
主动和咨询服务
顶级咨询服务：与首席现场工程师2 开展个性化的部署和迁移讨论
面向你和你的客户的主动服务的广泛顶级目录2，专注于云、混合和本地环境的培训、规划、实施、优化和维护
培训
适用于你和你的客户的按需研讨会库以及各种远程和现场培训服务2
客户管理
已指定
增强的服务2
指定支持工程师、第三层支持、Azure Rapid Response、面向开发人员的顶级支持、IT 服务管理、顶级任务关键型支持、Office 365 工程团队直通
定价（美元）
15,000 美元/年起5
28,000 美元/年起（可基于选项进行配置；当地价格可能有所不同）
查看产品简介中各种计划的对比情况，并初步确定你的选择。
为何我应该选择合作伙伴支持计划？
我们的合作伙伴支持计划为你提供一组独特的能力，来帮助你让客户满意并拓展业务。
通过与 Microsoft 合作，代表客户快速解决技术问题。
通过共用的或指派的客户经理直接联系 Microsoft。
优化你的整个客户旅程来拓展业务。
将 Microsoft IP 引入产品/服务以创造新的商机。
常见问题解答
面向合作伙伴的高级支持可帮助你支持客户，并以经济的固定价格点拓展云业务。与 Microsoft 合作，获得优先支持、共用客户管理和可操作的云支持服务。立即购买
面向合作伙伴的顶级支持提供了跨云、混合和本地环境的最全面的支持计划。你可以将 Microsoft 主动服务包含到你的产品中，从指定的客户经理获益，并获得带有关键情况支持的最高队列优先级。请求报价
如果你对面向合作伙伴的高级支持感兴趣，可立即购买该计划。立即购买
如果你对面向合作伙伴的顶级支持感兴趣，可与支持专家进行讨论以制定定制计划。请求报价
对于面向合作伙伴的高级支持，最热门的服务包括云咨询、云优化报告和支持实践加速器。若想详细了解这些服务的好处，请随时联系我们。
对于面向合作伙伴的顶级支持，最热门的服务包括指定支持工程师、第三层支持、Azure Rapid Response 和面向开发人员的顶级支持。如果你想详细了解这些服务的好处，请随时联系我们。
1 请参阅 Microsoft Partner Network 核心权益以了解更多信息。
2 将收取额外费用。所列价格以美元为单位。当地价格可能有所不同。
3 对于大多数国家/地区，工作日的工作时间是上午 9:00 到下午 5:00（周末和节假日除外）。对于北美，工作时间是周一至周五（节假日除外）的上午 6:00 到晚上 6:00（太平洋时间）。在日本，工作时间是工作日的上午 9:00 到下午 5:30。
4 合作伙伴可以通过与 Microsoft 合作，利用面向合作伙伴的顶级支持来使用并向客户提供卓越服务，从而增强其产品/服务。
5 所列价格以美元为单位。当地价格可能有所不同。新兴市场定价（适用于面向合作伙伴的高级支持）。费用将按本地货币计费（以及适用的税费），汇率将按季度更新。