比较合作伙伴支持计划

观看此视频，了解如何为你的企业选择合适的合作伙伴支持计划。然后查看下方的并排比较。

2025 年 6 月 26 日，我们发布了一些关于合作伙伴支持服务的重大变更，这些变更将从 2025 年 9 月 15 日起生效。了解有关变更的更多信息点击此处。

	Microsoft AI Cloud Partner Program technical benefits	面向合作伙伴的高级支持	面向合作伙伴的顶级支持
	了解更多信息	获取详细信息	更多信息
最适合	需要获得有关建立业务的基础支持的合作伙伴	需要获得提升的、专注于云的支持来拓展其业务的合作伙伴	需要获得跨整个 Microsoft 平台的完整的端到端托管支持以拓展其业务和创造新商机的合作伙伴
受支持的 Microsoft 产品和服务	云、混合和本地环境¹	云	云、混合和本地环境
支持交付	远程支持转交合作伙伴	远程支持转交合作伙伴	远程支持转交合作伙伴；现场支持转交合作伙伴/客户（针对本地环境）
支持覆盖范围	使用精细委派管理权限 (GDAP) 来代表你的客户进行合作，或者将其用于你自己的租户⁵。 MAICPP 产品支持事件仅限于处于主要支持期的最近发布的本地产品。	使用精细委派管理权限 (GDAP) 来代表你的客户进行合作⁵。	使用精细委派管理权限 (GDAP) 来代表你的客户进行合作⁵。本地产品支持包括主要支持和扩展支持
支持情况严重程度/初始响应时间	最小业务影响（严重性 C）：<8 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<4 个小时严重业务影响（严重性 A）：<2 个小时	最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时	最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时以及紧急情况支持
云启用服务	技术服务，包括网络研讨会和咨询	云顾问云优化报告	针对云场景和混合场景的主动服务广泛顶级目录² Office 365、Azure 和 Dynamics 365 研讨会和网络研讨会
主动和咨询服务	最佳实践指导可帮助你规划和发布 Microsoft 云服务或应用程序，并加速达成销售机会。	云顾问	顶级咨询服务：与顶级现场工程师² 开展个性化的部署和迁移讨论面向你和你的客户的主动服务的广泛顶级目录²，专注于云、混合和本地环境的培训、规划、实施、优化和维护
培训	合作伙伴大学	合作伙伴大学	适用于你和你的客户的按需研讨会库以及各种远程和现场培训服务²
客户管理	不可用	已共用	已指定
增强的服务²	-	支持实践实施，云顾问	增强的专用工程，面向开发人员的顶级支持，IT 服务管理
定价（美元）	-	每年 22,500 美元起⁴	联系我们的团队，获取根据你的需求定制的报价
	了解更多信息	立即购买	请求报价

Microsoft AI Cloud Partner Program technical benefits
	了解更多信息
最适合	需要获得有关建立业务的基础支持的合作伙伴
受支持的 Microsoft 产品和服务	云、混合和本地环境¹
支持交付	远程支持转交合作伙伴
支持覆盖范围	使用精细委派管理权限 (GDAP) 来代表你的客户进行合作，或者将其用于你自己的租户⁵。 MAICPP 产品支持事件仅限于处于主要支持期的最近发布的本地产品。
支持情况严重程度/初始响应时间	最小业务影响（严重性 C）：<8 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<4 个小时严重业务影响（严重性 A）：<2 个小时
云启用服务	技术服务，包括网络研讨会和咨询
主动和咨询服务	最佳实践指导可帮助你规划和发布 Microsoft 云服务或应用程序，并加速达成销售机会。
培训	合作伙伴大学
客户管理	不可用
增强的服务²	-
定价（美元）	-
	了解更多信息
面向合作伙伴的高级支持
	获取详细信息
最适合	需要获得提升的、专注于云的支持来拓展其业务的合作伙伴
受支持的 Microsoft 产品和服务	云
支持交付	远程支持转交合作伙伴
支持覆盖范围	使用精细委派管理权限 (GDAP) 来代表你的客户进行合作⁵。
支持情况严重程度/初始响应时间	最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时
云启用服务	云顾问云优化报告
主动和咨询服务	云顾问
培训	合作伙伴大学
客户管理	已共用
增强的服务²	支持实践实施，云顾问
定价（美元）	每年 22,500 美元起⁴
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面向合作伙伴的顶级支持
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最适合	需要获得跨整个 Microsoft 平台的完整的端到端托管支持以拓展其业务和创造新商机的合作伙伴
受支持的 Microsoft 产品和服务	云、混合和本地环境
支持交付	远程支持转交合作伙伴；现场支持转交合作伙伴/客户（针对本地环境）
支持覆盖范围	使用精细委派管理权限 (GDAP) 来代表你的客户进行合作⁵。本地产品支持包括主要支持和扩展支持
支持情况严重程度/初始响应时间	最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时以及紧急情况支持
云启用服务	针对云场景和混合场景的主动服务广泛顶级目录² Office 365、Azure 和 Dynamics 365 研讨会和网络研讨会
主动和咨询服务	顶级咨询服务：与顶级现场工程师² 开展个性化的部署和迁移讨论面向你和你的客户的主动服务的广泛顶级目录²，专注于云、混合和本地环境的培训、规划、实施、优化和维护
培训	适用于你和你的客户的按需研讨会库以及各种远程和现场培训服务²
客户管理	已指定
增强的服务²	增强的专用工程，面向开发人员的顶级支持，IT 服务管理
定价（美元）	联系我们的团队，获取根据你的需求定制的报价
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