比较合作伙伴支持计划

观看此视频，了解如何为你的企业选择合适的合作伙伴支持计划。然后查看下方的并排比较。

	MPN 技术权益	面向合作伙伴的高级支持	面向合作伙伴的顶级支持
	了解更多信息	获取详细信息	更多信息
最适合	需要获得有关建立业务的基础支持的合作伙伴	需要获得提升的、专注于云的支持来拓展其业务的合作伙伴	需要获得跨整个 Microsoft 平台的完整的端到端托管支持以拓展其业务和创造新商机的合作伙伴
受支持的 Microsoft 产品和服务	云、混合和本地环境¹	云	云、混合和本地环境
支持交付	远程到合作伙伴	远程到合作伙伴	远程和现场到合作伙伴或客户
支持覆盖范围	代表客户进行合作	代表客户进行合作	代表客户进行合作，或直接通过 Microsoft 与客户合作⁴
情况严重程度/初始响应时间	最小业务影响（严重性 C）：<8 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<4 个小时严重业务影响（严重性 A）：<2 个小时	最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时	最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时以及紧急情况支持
云支持服务	技术之旅，包括网络研讨会和咨询	云顾问云优化报告	针对云场景和混合场景的主动服务广泛顶级目录² Office 365、Azure 和 Dynamics 365 研讨会和网络研讨会
主动和咨询服务	基于售前技术、部署和应用开发方案最佳实践的指南	云顾问	顶级咨询服务：与首席现场工程师² 开展个性化的部署和迁移讨论面向你和你的客户的主动服务的广泛顶级目录²，专注于云、混合和本地环境的培训、规划、实施、优化和维护
培训	合作伙伴大学	合作伙伴大学	适用于你和你的客户的按需研讨会库以及各种远程和现场培训服务²
客户管理		已共用	已指定
增强的服务²		支持实践加速器，云顾问	指定支持工程师、第三层支持、Azure Rapid Response、面向开发人员的顶级支持、IT 服务管理、顶级任务关键型支持、Office 365 工程团队直通
定价（美元）		每年 15,000 美元起⁵	联系我们的团队，获取根据你的需求定制的报价
	了解更多信息	立即购买	请求报价


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最适合
MPN 技术权益	需要获得有关建立业务的基础支持的合作伙伴
面向合作伙伴的高级支持	需要获得提升的、专注于云的支持来拓展其业务的合作伙伴
面向合作伙伴的顶级支持	需要获得跨整个 Microsoft 平台的完整的端到端托管支持以拓展其业务和创造新商机的合作伙伴
受支持的 Microsoft 产品和服务
MPN 技术权益	云、混合和本地环境¹
面向合作伙伴的高级支持	云
面向合作伙伴的顶级支持	云、混合和本地环境
支持交付
MPN 技术权益	远程到合作伙伴
面向合作伙伴的高级支持	远程到合作伙伴
面向合作伙伴的顶级支持	远程和现场到合作伙伴或客户
支持覆盖范围
MPN 技术权益	代表客户进行合作
面向合作伙伴的高级支持	代表客户进行合作
面向合作伙伴的顶级支持	代表客户进行合作，或直接通过 Microsoft 与客户合作⁴
情况严重程度/初始响应时间
MPN 技术权益	最小业务影响（严重性 C）：<8 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<4 个小时严重业务影响（严重性 A）：<2 个小时
面向合作伙伴的高级支持	最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时
面向合作伙伴的顶级支持	最小业务影响（严重性 C）：<4 个工作小时³ 中度业务影响（严重性 B）：<2 个小时严重业务影响（严重性 A）：<1 个小时以及紧急情况支持
云支持服务
MPN 技术权益	技术之旅，包括网络研讨会和咨询
面向合作伙伴的高级支持	云顾问云优化报告
面向合作伙伴的顶级支持	针对云场景和混合场景的主动服务广泛顶级目录² Office 365、Azure 和 Dynamics 365 研讨会和网络研讨会
主动和咨询服务
MPN 技术权益	基于售前技术、部署和应用开发方案最佳实践的指南
面向合作伙伴的高级支持	云顾问
面向合作伙伴的顶级支持	顶级咨询服务：与首席现场工程师² 开展个性化的部署和迁移讨论面向你和你的客户的主动服务的广泛顶级目录²，专注于云、混合和本地环境的培训、规划、实施、优化和维护
培训
MPN 技术权益	合作伙伴大学
面向合作伙伴的高级支持	合作伙伴大学
面向合作伙伴的顶级支持	适用于你和你的客户的按需研讨会库以及各种远程和现场培训服务²
客户管理
MPN 技术权益
面向合作伙伴的高级支持	已共用
面向合作伙伴的顶级支持	已指定
增强的服务²
MPN 技术权益
面向合作伙伴的高级支持	支持实践加速器，云顾问
面向合作伙伴的顶级支持	指定支持工程师、第三层支持、Azure Rapid Response、面向开发人员的顶级支持、IT 服务管理、顶级任务关键型支持、Office 365 工程团队直通
定价（美元）
MPN 技术权益
面向合作伙伴的高级支持	每年 15,000 美元起⁵
面向合作伙伴的顶级支持	联系我们的团队，获取根据你的需求定制的报价

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