A wheelchair user speaking on a Teams call at their desk

Innovative-e 借助 Microsoft Teams 实现组织管理转型

Innovative-e 利用 Microsoft 365 和 AI 的强大功能，帮助具有前瞻性的大学将其传统的项目管理挑战转化为机遇。

2024 年 12 月 18 日

长久以来，项目管理一直是组织效率的基石，助力公司在预算内按时交付项目，并改进流程。然而，行业在改变且需适应不断发展的技术环境，因此，为了满足现代化需求，将组织的最佳实践与最新创新相结合至关重要。

这便是 Innovative-e 能够一展拳脚的领域。其成立于 1999 年，是一家项目管理现代化公司，专攻基于 Microsoft Cloud 的解决方案，目标是充分提高客户的组织绩效。作为 Microsoft 超过 15 年的合作伙伴，Innovative-e 在现代化办公领域已荣获两项解决方案合作伙伴称号，并始终如一地利用 Microsoft AI Cloud Partner Program 产品/服务来提高最新的 Microsoft Certification 技能。通过深度投资 Microsoft 生态系统，他们在六年内四次入围决赛，并三次获得 Microsoft 年度合作伙伴奖，包括 2024 年项目及项目组合管理类别的现代化办公年度合作伙伴奖。

“技术经过不断发展，几乎已经达到可以满足任何需求的程度。几年前，这些平台还无法解决项目和工作管理领域中此前无法解决的问题，“Innovative-e 首席执行官 Mike Taylor 说道，“以 Microsoft Power Platform、Microsoft Planner、Microsoft Viva Goals、Project Online 和 Microsoft Teams 为主要组件，你现在可以安全地将所有内容联系在一起。”

作为其项目和计划管理 (PPM) 解决方案套件的一部分，Innovative-e 开发了面向项目管理的 Teams（Teams4PM），这是一个基于 Microsoft Azure、Azure OpenAI 服务、Power Platform 和 Microsoft Dataverse 的应用程序。Taylor 在谈到该解决方案时表示：“Teams4PM 内置了 AI 支持的功能，可增强项目管理功能，例如自动会议摘要、项目情绪的积极性评分，以及可供智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和 Copilot Studio 代理开发使用的数据。

Teams4PM 只是他们提供的一个解决方案，而这恰好是一个客户需要的。

寻找能够实现战略一致性的效率和报告

南新罕布什尔大学 (SNHU) 是一所私立、非营利性、经过认证的机构，自 1932 年以来一直为学生提供服务。他们提供大约 200 个在线课程和校园课程，采用分散的员工队伍运营，包含 4,800 多名全职员工和 9,700 名兼职教师。

SNHU 为了实现自身的创新目标，需要强大的技术能力来快速扩展并在全球范围内运营。然而，不同部门的项目管理系统差异巨大。“当 Innovative-e 五年多前首次与 SNHU 建立合作伙伴关系时，他们才刚刚开始考虑对其 PPM 战略和技术架构进行现代化改造。他们大部分 PPM 系统都是拼凑而成的，也就导致了积压、冗余和报告不一致的情况，“Taylor 解释道。“因此，我们着眼于 Microsoft 工具集，包括 Power Platform、Teams 以及我们可自定义的解决方案 Teams4PM，以将它们融入未来应用。”

对于大学工作人员来说，向领导层提供关键指标（如项目时间线、预算和目标的状态）是一项挑战。SNHU 项目管理和价值创造总监 Lori Lavallee 说：“很多人都不确定该从哪获取项目信息，因为信息存储在不同的地方，所用工具无法无缝使用，”

该大学认识到需要进一步改进整个组织的项目和产品组合管理。在首次与 Innovative-e 合作时，SNHU 便提出他们需要提高效率，实现办公现代化。在评估满足其当前需求的选项后，他们再次选择该组织作为大学的技术合作伙伴。

“以 Microsoft Power Platform、Microsoft Planner、Microsoft Viva Goals、Project Online 和 Microsoft Teams 为主要组件，你现在可以安全地将所有内容联系在一起。”

—Mike Taylor，Innovative-e 首席执行官

逐步发展为基于云的方法

合作的初始阶段是对当前环境进行严格分析，以开发一个战略性设计的项目管理和报告系统。 

“我们重点是要通过简化体验来在整个组织中创造价值，”Taylor 在谈到与 SNHU 的合作时表示，“我们认识到需要采用一个可以互操作的中央平台和工具，将人员、应用程序和数据整合在一起。Microsoft 平台注重创新，因此成为我们的目标，而 SNHU 的项目管理业务可以与 Microsoft 一起扩展。”

Innovative-e 帮助 SNHU 充分利用了 Teams、Power Platform、Project Online 和 Planner。除了借助上述现代化手段，Innovative-e 还使用 Microsoft Power Apps 构建了量身定制的 Teams4PM 解决方案，将 Project Online 完全引入 Teams。他们还建立了一个 Microsoft Power BI 仪表板，可阐明和可视化项目所有阶段的信息，以实现报告体验的一致性。而且，所有这些功能都可以在 Teams 中访问。

Innovative-e 的解决方案将项目管理体验集中在一处，让整个大学的利益相关者能够即时了解项目情况。“Microsoft 解决方案能够将所有人汇集到一个同步的系统中，从而让大家能够更透明地了解各自的工作情况，”SNHU 战略产品组合管理副总裁助理 Kurt Mithoefer 说。

“Microsoft 始终如一专注创新，使我们能够帮助客户抓住并驾驭这一时机。未来充满无限可能...”

—Mike Taylor，Innovative-e 首席执行官

提高透明度、容量意识和整体优化能力

采用基于云的灵活解决方案迅速在宏观和微观层面上为该大学带来了积极成果。得益于 AI 支持的实时洞察，SNHU 从项目启动到完成都实现了更高效、更透明的项目执行。

领导层不仅能够进一步了解如何合理分配资源，还能从整体层面更详细地了解全校项目，并且仅需一个平台即可获得所有功能。Lavallee 表示：“该系统旨在帮助我们更好地了解项目对大学的影响。现在我们可以针对目标进行优先排序，查看进展情况，并开始衡量由此带来的效益。”

Teams4PM 还能帮助 SNHU 员工加快工作速度，提高容量管理能力，很大一部分原因是他们能够在自己最熟悉的应用程序中工作。例如，项目经理可以在 Project Online 或 Planner 中工作，利益相关者可以在 Teams 中访问实时见解和沟通。员工可在一个位置进行报告和管理，且能更好地了解项目进程。因此，他们可以确定未来的项目计划。

“SNHU 在与我们的合作中实现了许多切实的成果，包括可视化整个组织的项目记录、无缝协作各项计划、通过一致且自动化的项目创建流程节省时间等等，”Taylor 表示。“虽然这段旅程仍未结束，但 SNHU 以项目和工作管理为中心的战略已经收获了回报，并且在他们继续从传统和第三方应用程序转型的过程中，帮助他们为未来的项目和工作管理做好准备。”

加倍投入 Microsoft，时刻抓住时机

这只是 SNHU 涉足基于云的项目管理解决方案的开始。Mithoefer 谈到 Innovative-e 的工作时说：“引入 Microsoft 365 套件、Microsoft Power Platform 和 Power BI 真正加快了我们的转型速度，进一步提升了我们的综合能力。

尽管 Innovative-e 为该大学构建的解决方案可以随着需求的变化而定制，但他们的合作仍在继续。SNHU 将 Teams4PM 与 Planner 连接起来，以进一步扩展其能力，并继续制定战略，使大学能够利用 Teams4PM 中内置的所有 AI 功能。Taylor 表示：“我们与 SNHU 合作开展了多项计划，包括 Microsoft 支持的概念验证，以通过 Teams4PM 将 Viva Goals 与 Planner 和 Project Online 中管理的各种项目联系起来。”

Innovative-e 打算在未来继续与 Microsoft 合作。随着客户从传统平台转向 AI 支持的云解决方案，现阶段的 PPM 领域工作非常激动人心。

Taylor 表示：“Microsoft 始终如一专注创新，使我们能够帮助客户抓住并驾驭这一时机。“未来充满无限可能，通过融合关键 Microsoft 技术，我们能够共同实现曾经无法实现的目标。”

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