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“服务”专业化

计划概述和要求

计划概述

客户期望从未如此之高。如要满足这些期望,则需提供个性化服务、高质量互动以及大规模的无缝互联体验。

组织正在寻找在服务转型方面具有成熟技能和经验的合作伙伴。此项专业化将帮助合作伙伴展示这一竞争优势,使客户可以更轻松地找到支持其增长所需的合作伙伴专业知识。

具有“服务”专业化的合作伙伴在 Dynamics 365 Service 和整个服务范畴内的创新解决方案方面拥有可靠的知识、丰富的经验和有案可查的成功经历。

符合专业化综合要求的合作伙伴将获得面向客户的标签,他们可以在 Microsoft AppSource 上的企业简介中展示该标签。他们会在客户搜索结果中得到优先显示,以便拓展新业务,并可生成 Microsoft 提供的认证信,证明他们已经获得该专业化。

 

专业化的有效期有多长?

贵组织的“服务”专业化有效期为一年。一年后,只要符合要求,就可以续订。

如何获得这一专业化?

没有适用于“服务”专业化的申请流程。如果你具有相关解决方案合作伙伴称号,在满足所有要求后,合作伙伴中心就会通知你已被授予该专业化。

有哪些要求?

合作伙伴必须满足服务交付和支持标准。相关要求将由 Microsoft 和/或第三方供应商进行验证,并且可能会随时更改。

详细信息

贵组织必须具有有效的“业务应用程序解决方案合作伙伴”称号。

详细信息

贵公司必须拥有五次新的大型一般数据服务工作负载部署。新的大型部署是指与 12 个月前相比,每月消耗值 (MCV) 超出 5,000 的部署数。

并且

以 12 个月前的 25,000 MCV 为基准,过去 12 个月内,贵公司在一般数据服务工作负载方面必须达到至少 30% 的 MCV 总增长。

有关按相关工作负载划分的 MCV 的详细信息,请参阅“业务应用程序解决方案合作伙伴”页面

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贵组织中的个人必须获得以下认证:


每项认证至少有三个人持有。

并且

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贵组织必须在 Microsoft AppSource 上发布至少一款客户服务或现场服务咨询产品/服务,并将 Dynamics 365 Customer Service 或 Field Service 标记为主产品/服务。

了解有关发布咨询产品/服务的更多信息