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CNA 與 Cloudforce 部署受信任的 AI，以推進國家安全任務

團隊的安全平台，採用 Cloudforce 專有的 nebulaONE® 技術，使研究人員能迅速汲取見解。

2025 年 11 月 20 日

隨著全球威脅持續演化，國家安全挑戰日益嚴峻，國防組織正積極動員，加速交付見解、因應新興技術，並確保最高標準的資料保護。在這項努力中，AI 正在重塑各機構要如何回應危機、模擬未來風險及支援決策。在高合規環境中安全部署 AI 仍是一項挑戰。

非營利組織 CNA 是由聯邦資助的研究與開發中心及分析組織，特別設置兩大主要部門支持美國的安全性：海軍分析中心與公共研究所。CNA 旗下有超過 700 名科學家、分析師和專業人員，涵蓋機密與非機密領域，為包括美國海軍、國土安全部 (DHS)、聯邦緊急事務管理署 (FEMA) 及衛生與公共服務部 (HHS) 等機構提供見解。

面對大量需要解讀的資料，以及事關重大的挑戰，CNA 開始尋求能夠安全且迅速運用 AI 和大型語言模型 (LLM) 來加速獲得見解的方法。並非所有解決方案都適用。他們需要與受信賴的合作夥伴合作，協助他們導入以保護敏感資料為優先的模型。

他們轉向 Cloudforce，一家擁有深厚 Microsoft Azure 專業知識並在高合規環境的實施方面有豐富經驗的 Microsoft 合作夥伴。Cloudforce 協助客戶打造可擴展且安全的解決方案，符合最嚴格的聯邦標準，成為 CNA 的理想合作夥伴。

實現合規且創新 AI 的關鍵任務需求

CNA 的研究與分析橫跨政府機構內部最敏感的領域，包括海事戰爭、自主系統、災害應變以及執法等領域。由於他們服務的許多機構要求提供越來越多的報告，以應對現實世界挑戰，CNA 看到了運用新興大型語言模型技術，快速搜尋龐大資料集並產生見解的潛力。然而，鑑於其在嚴格合規框架內保護資訊的使命，這時無法使用公開大型語言模型。

「我們希望有一個合作夥伴能協助我們部署一個安全且合規的大型語言模型，以便處理我們的內部資料。」CNA技術長 Gregor Goodman 表示。「我們需要在創新與安全性之間取得平衡，以便在我們的分析工作中充分發揮尖端工具。」

Microsoft 將 CNA 引薦給 Cloudforce，而這段合作關係自此開始迅速發展，關係堅實，且合作無間。兩家公司攜手探索了一項計劃，開發專有的大型語言模型和 Agent，讓分析師能夠輕鬆使用，並能以創新且安全的方式部署 CNA 的資料。

「與 Cloudforce 的合作經驗令我們非常震撼」，CNA 資訊長 Rizwan Jan 表示。「我認為他們不僅是延伸 CNA 團隊。他們現在已是朋友。他們值得信賴……如果我們遇到問題，他們會派出全體人員來協助我們。」

「我們有信心向客戶展示這些 AI Agent。從構想到實現的速度與敏捷性，前所未有。」

— CNA 技術長 Gregor Goodman

平衡關鍵性研究中的創新與安全性

首先，團隊部署了一個新的登陸區，以協助他們建立安全雲端結構的基礎。他們在 Azure 美國政府機構版上建置了登陸區，這個環境專為滿足CNA所需的嚴格法規遵循要求而設計。對 Cloudforce 來說，這是他們首次在 Azure 美國政府機構版進行此類部署。

在這個早期專案獲得成功之後，團隊開始擴展專案，以發揮更強大的 AI 能力。他們部署了 Cloudforce 的專有 nebulaONE® 平台，一個安全的 AI 支援環境，能在高度監管的領域實現私人生成式 AI 體驗。這個解決方案的建置基礎是 Azure 美國政府機構版，賦能 CNA 研究人員與分析師，使其能建立自訂的 AI Agent，以提升特定專案與應用案例的資料分析能力。他們還特別為了紀念 CNA 創辦人 Philip Morse 而稱呼這個解決方案為：摩斯電碼 (Morse Code)。

最初，CNA 只向 250 名員工推出了 Morse Code 方案。它很快就在文獻回顧、創意發想、資料集中的模式辨識，以及 CNA 各研究領域等其他應用案例證明了自身的實用性。在一年內，這項解決方案已推廣至組織內所有人員。「我們甚至不需要刻意推動大家採用。」Jan 如此表示。必須這個需求早已存在。

隨著平台擴展，Cloudforce 協助 CNA 制定內部治理政策、使用指引及訓練資源。他們專注於提示工程，以協助 CNA 的分析師與研究人員更有效地運用 Morse Code。Cloudforce 透過實機研討會和文件增強這項工作，協助使用者充分運用這項工具。

Cloudforce 也確保 Morse Code 能與 CNA 現有工具與工作流程整合。例如，CNA 將大型語言模型 (LLM) 連接到 ArcGIS 地理空間繪圖平台，以支援像是飛行路徑分析的專案。

「與 Cloudforce 的合作令人感到驚嘆。「我認為他們不僅是延伸 CNA 團隊。他們現在已是朋友。他們值得信賴。」

—CNA 資訊長，Rizwan Jan

即時的影響激勵 CNA 思考更宏大的願景

CNA 分析師只需花費幾分鐘甚至幾秒鐘，就能在 Morse Code 平台上建立實用、專案特定的 AI Agent，以支援政府機構的特定需求。在目前已經建立數十個 Agent 的情況下，這項解決方案能支援研究與分析，節省員工時間，並減輕行政工作負擔。

「截至今年，目前我們資安團隊的支出比預算少了超過 100 萬美元，因為我們正在探索如何利用 AI 自動化來處理繁瑣、重複性的工作。我們在營運層面、業務發展層面，以及對外建立信任方面都取得了佳績。」Jan 表示。

對政府機構而言，成效也非常可觀。CNA 利用 Morse Code 協助 FEMA 進行自然災害的即時報告，幫助國防部模擬未來水資源安全性風險，並協助衛生與公共服務部門評估人力縮減情況。在每一個案例中，Morse Code 都促成了更快速且更有根據的回應。

在這段旅程中，Cloudforce 以多種方式支援 CNA。他們的合作關係依然緊密，Cloudforce 熱切接聽電話、回答問題，並提升 CNA 團隊的能力，讓他們能夠充分發揮 Morse Code 的效能。

接下來，團隊計畫進行格局更宏遠的轉型：推出外部入口網站，讓贊助商與客戶能利用摩斯密碼 (Morse Code) 做為自助平台來產生精選報告。「我們擁有超過 80 年的海軍資料。」Jan 表示。「我們擁有 20 到 50 年的 FEMA、HHS、DHS 資料。」而且所有資料都經過精心整理。這些資料的潛力以及平台的成功，已經受到部分 CNA 客戶的熱烈歡迎。

「我們有信心向客戶展示這些 AI Agent，」Goodman 表示。「從構想到實現的速度與敏捷性，前所未有。」

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