從傳統到領先：CloudFronts 如何推動 Tinius Olsen 達成營運現代化

2025 年 11 月 12 日

在製造業中，精準度極為重要。機器品質、規格及結果的準確度也是關鍵。這個情況一直都是如此。在製造業領域中的最新趨勢是系統在支援營運所需要的精確度。

如今製造商面臨必須提供無縫的客戶體驗，無論是經由電子商務或服務營運，同時也要維持全球供應鏈的高效率運作。然而，許多製造商仍然依賴老舊的整合框架或孤立系統，結果造成期待的現代化目標難以達成。

為了跟上快速發展的創新和需求量，許多製造商紛紛仰賴合作夥伴協助現代化營運，而 CloudFronts 就是目前這個領域中的重要組織盟友。做為專精 Microsoft Dynamics 365 的解決方案合作夥伴，CloudFronts 利用 Azure、Power BI 和其他 Microsoft 解決方案，整合與擴展了業務關鍵系統，因而成功支援多種產業，包括製造業。

當擁有悠久歷史的材料測試製造商 Tinius Olsen 希望以具成本效益的方式現代化其數位基礎設施多個面向時，CloudFronts 的專業知識使其成為理想的合作夥伴。兩家公司曾於 2015 年合作，當時 CloudFronts 升級了 Tinius Olsen 的 ERP。如今，他們再次攜手展開數位轉型之旅，以簡化整合流程、提升效率，並開拓創新機會。

數位現代化雙重目標

擁有逾 140 年歷史的 Tinius Olsen 素以其精密工程的測試解決方案聞名及應用於廣大業界。但如同大多數經驗老到的製造商，Tinius Olsen 也面臨技術挑戰。隨著客戶越發期待加快擁抱數位體驗，且內部 IT 環境日益複雜，Tinius Olsen 需要現代化其科技骨幹。

雙管齊下，打造變革性新基礎的方案

升級前端電子商務與後端營運成為全面轉型的兩大組成部分。為了建立可擴展、靈活性高，且每個業務階段高度能見的數位基礎，合作夥伴立即著手解決這兩項挑戰。

在面向客戶方面，團隊致力於利用 Microsoft Dynamics 365 F&O 連結搭配 Shopify。這個整合作業代表線上訂單能無縫銜接至 F&O 以完成履約。產品資訊、庫存水準與客戶銷售訂單在系統間同步處理，確保購買流程的每個階段資料準確無誤，協助 Tinius Olsen 團隊提供品質更棒的客戶服務與訂單管理。

同時，CloudFronts 透過 Azure 服務重建了所有企業整合。新架構的設計重視可擴展性、透明度及主動管理。Azure Logic Apps 提供了 Dynamics 365 Field Service 與 Dynamics 365 F&O 之間的可靠連線，而標準化範本則精簡橫跨多系統的資料處理。Power BI 儀表板部署於系統之上，提供整合運作狀況與使用趨勢的即時能見度。我們引入了自動警示，能即時發現潛在問題以防範業務運作受到干擾，讓 IT 團隊能專注於更高價值的工作。

「整合解決方案的高擴展性，使 Tinius Olsen 能夠靈活因應不斷變化的業務需求，並支援未來成長。」CloudFronts 專案經理 Abhishek Kumar 表示。

這些措施共同建立了一套整合的數位基礎架構，支援日常運作及長遠目標。結合 Shopify 的廣泛影響力與 Azure 的智慧和靈活性，Tinius Olsen 得到一套整合平台，不僅滿足當下的需求，也助益公司在資料分析、AI 及客戶互動等領域的未來創新。

節省整合成本，投資於 AI 支援技術的未來

這項整合解決方案對 Tinius Olsen 投下變革性的影響，不僅精簡營運流程，更提升客戶與品牌的互動品質。最初在平衡傳統與現代期望上面臨挑戰，如今已成為成長、見解與韌性的平台。

「自動化與同步關鍵流程，如訂單管理、庫存管理及客戶開發，精簡營運作業，同時減少人工作業。」CloudFronts 團隊主管 Hitesh Jingare 表示。

部分的合作主要成果包括：

• 移動至 Azure 之後降低整合成本。
• 因 Shopify 與 Dynamics 365 的無縫整合，支援快速且可靠的訂單處理，提升客戶體驗。
• 利用 Azure Logic Apps 與 AIS 技術支援的即時監控與自動警示，強化營運監督。
• 利用 Azure 整合服務，確保問題在中斷業務流程前主動解決，提升系統可靠性。
• 採用 Power BI 儀表板，為團隊提供技術效能及面向客戶營運的能見度，決策更聰明。

綜合這些改進，使 Tinius Olsen 能夠同時提供現代買家所期望的個人化服務，以及全球測試設備製造商殷切祈求的高標準運作。而他們的堅實基礎，加上 Azure 締造的高性價比，使他們能夠持續擴展數位能力，並推動更多 AI 增強專案。

由於站在穩固且靈活的基礎上，Tinius Olsen 能在各事業單位推動創新，推出全新客戶體驗，並強化自身成為材料測試全球領導者的角色。