服務專長

聆聽 Microsoft 領導者分享 FY27 優先事項、如何推動前沿轉型並安全地擴展 AI 執行力，以及來年的成長規劃。

方案概觀和要求條件

方案概觀

客戶的期望前所未有地高，滿足這些期望必須提供個人化的服務、高品質的互動和大規模的順暢、有聯繫的體驗。

組織正在尋找在服務轉型方面具有成熟技能和經驗的合作夥伴。這項專長有助於合作夥伴展現這樣的差異力，使客戶更容易找到能夠支持成長所需的合作夥伴專業知識。

具有服務專長的合作夥伴在 Dynamics 365 Service 和整個服務頻譜中的創新解決方案上展示了經實證的知識、實質經驗和有案可稽的成功經驗。

符合取得專長之全面要求的合作夥伴，將會收到一個可向客戶展示的標籤，並可顯示於 Microsoft Marketplace 中的商務設定檔上。這些合作夥伴會優先顯示於客戶搜尋中以推動新的業務，並可產生由 Microsoft 開立的認證信函，以證明其所獲得的專長。

您組織的服務專長將保持一年的有效狀態。之後，只要您符合要求條件，就可以續約。

服務專長沒有申請流程。如果您具備相關的解決方案合作夥伴頭銜，則會在您滿足所有要求後，在合作夥伴中心內通知您已獲得專長。

合作夥伴必須滿足服務提供和支援的標準。要求條件將由 Microsoft 和/或第三方廠商進行驗證，並且可能會變更。

您的組織必須擁有一個有效的商務應用程式解決方案合作夥伴頭銜。

貴公司必須擁有 3 個來自 Common Data Service 工作負載的全新大型部署。新的大型部署的定義是：與 12 個月前相比，每月使用值 (MCV) > 5,000 的部署數量。

而且

從 12 個月前的 25k MCV 基準開始，貴公司在往後的 12 個月中，Common Data Service 工作負載必須有 > 0% 的 MCV 淨成長。深入了解依相關工作負載的 MCV。

*符合資格的關聯類型：DPOR、CPOR OSU、CSP Tier 1、CSP Tier 2

您的組織必須有人獲得以下認證：

而且

*符合這些認證要求條件的可以是相同或不同人。

貴組織必須至少有一個 Customer Service 或 Field Service 諮詢方案發佈在 Microsoft Marketplace 上，並將 Dynamics 365 Customer Service 或 Field Service 標記為主要的產品方案。