Cloudforce 和 Microsoft 如何攜手協助臨床研究人員利用 AI 技術來加速工作

2025 年 9 月 22 日

鮮少有像醫療和生命科學這類領域，可望從 AI 技術工作負載中獲得最大益處。潛在回報是十分龐大：研究速度更快、患者治療效果更好，個人化更為鮮明的護理。同時，很少有領域能承擔必須負責任使用 AI 的沉重壓力。敏感資料、嚴格的合規性要求，以及高度的營運複雜性，都代表即使是最具創新性的生命科學組織和研究機構，行事也須謹慎小心。

長期的 Microsoft 合作夥伴 Cloudforce 深曉如何協助機構處理風險回報挑戰。13 年前，由多位專精 Microsoft Azure 與 Microsoft 365 的專家創立的系統整合商 Cloudforce，完全投入於 Microsoft 生態系統的服務領域。他們的專業知識廣泛，涵蓋 Azure AI 和 Azure AI Foundry 等 Microsoft 解決方案，因此能夠開發 AI 代理程式，並且部署作業快速、合規、易於使用且符合成本效益的生成式 AI。

這項專業知識使 Cloudforce 成為極為重要的合作夥伴，尤其在資料隱私權與精確度為關鍵的領域，例如生物醫學研究。他們在建置安全 AI 代理程式方面的經驗，造就其加速新發現的巨大潛力，而這些代理程式的無障礙性更使幾乎任何一位使用者都可輕鬆駕馭，只要少量編寫程式碼，甚至完全無需編寫。他們的 Azure 原生旗艦 AI 解決方案 nebulaONE 已由 40 多家全新大學 Azure OpenAI 客戶所採用。

其中部分合作關係是透過 Cloudforce 頻繁協辦 Microsoft 黑客松活動所建立，包括近期與大型學術性臨床研究機構達成的合作夥伴關係。

在安全性和隱私權為關鍵的環境下部署 AI

擁有超過 130 名教職員及近 1,000 名支援人員的研究組織，規模龐大、聲望卓著且影響力深遠。在其悠久的歷史中，這個組織已完成逾 2,500 項試驗與研究專案，招募超過 200 萬名患者，並在同儕評審期刊發表逾 20,000 篇論文。這個組織憑藉其龐大的臨床資料寶庫，專心致力於尋找方法來加速研究發現。

然而，創新和加速絕對不能以犧牲敏感資料為代價。在 HIPAA (健康保險可攜與責任法案) 規範及其他法規的雙重約束下，組織採用的任何解決方案都必須能維持最高標準的病患隱私保護與法規遵循。

當同一所醫學院內另一支團隊舉辦一場資料馬拉松時，Cloudforce 很樂意共同贊助，並推出 nebulaONE。他們協助參與者建立能快速分析資料的代理程式，並展示該平台的安全功能。當發現其中一位資料馬拉松優勝者並非工程背景出身時，Cloudforce 團隊更確定他們推出的產品深具直覺易用性，能無縫協助加速研究進程。

直觀安全且能加速研究的方式

由於該研究機構已部署於 Azure 平台，nebulaONE 自然成為最佳選擇，因為實作此解決方案並不需要大規模進行資料移轉。更值得一提的是，這個平台，以及組織擁有的敏感患者和臨床資料，完全受到託管並安全儲存在 Azure 的私有雲端執行個體中，享有謹慎實施的存取權限、嚴格規定的安全性控制，並可整合其他 Microsoft 解決方案，例如Microsoft Fabric。

「我們的解決方案直接部署進駐客戶的雲端環境，」Cloudforce 營運長 Jesse Kellner 解釋道。「他們正在使用我們執行於雲端的軟體，換句話說，當他們在查詢資料時，整個工作不會超出他們自己的治理、安全性和合規性的保護範圍。」

「[研究組織] 實施了多項政策和控制措施，嚴禁發生輸出網路流量或任何不安全的事件，」Cloudforce 雲端解決方案工程師 Edward Hakin 補充道。「幸虧 Azure 提供這套絕佳工具，讓我們能用來分析和檢視資源群組當中所應用的個別策略。我們能夠在整個堆疊中來回切換，而且基本上只對必要之處編寫例外狀況，且在最後才修改程式碼。」

研究機構安裝 nebulaONE 時所採取的方式也有助於解決另一道潛在問題：成本。無需按照每位使用者支付授權費，只需支付實際雲端使用內容的費用。潛在使用者人數高達數百名，真正節省大量成本。

但容易使用的特性，才是這個平台的最大價值。利用低程式碼 (甚至無程式碼) 的簡單語言提示，研究人員和工作人員就能建置功能強大的 AI 代理程式。這些代理程式能協助工作人員，加速研究、尋找和編譯資料，並衍生出全新見解，而且代理程式能為整體提供引用文獻。

研究組織的各個團隊紛紛投入探索 nebulaONE 的其他使用案例，包括完善臨床試驗的患者招募方法和撰寫資助提案，以更少的人工開銷完成資金籌募。研究人員可以透過 nebulaONE 的自助服務方法，獨立處理這些任務，將更多時間投注於更高層級的作業。

協助全球研究人員部署高產能的 AI 代理程式

隨著 nebulaONE 的成功部署，以及合作夥伴 Cloudforce 持續提供的產品支援，組織研究人員的成就從此不再受到限制。多虧 nebulaONE 的容易使用特性，任何人只要有權存取，就能提出全新使用案例，並且建置專門執行的 AI 代理程式。具備加速新發現的強大潛力，包括治療選項和提高患者治療成果。

至於 Cloudforce，他們將在更多學術醫療中心、醫院系統和大學持續部署 nebulaONE，包括許多全球最知名的醫療中心。每次部署，他們都希望持續加快創新步伐，並為研究人員減少繁瑣的人工操作，這些研究人員正致力於解決社會面臨的某些最複雜且挑戰性最高的問題。Cloudforce 團隊將這般快速進展的功勞，歸功於 Microsoft 合作夥伴生態系統所提供的支援、穩定性與強大效能。

「雖然 [nebulaONE] 適用於各行各業，但它在教育領域確實站穩了腳跟，特別是憑藉其易用性，以及我們將安全性與合規性深度整合至nebulaONE 架構中的優勢，」Cunningham 如此說。「這不僅是關於 Microsoft 平台力量的故事，更是關於合作夥伴平台力量的故事，因為這正是我們的成長如此迅猛的關鍵所在。」