AI 支援的 CRM

上次修改日期 2025-01-03

運用 Microsoft 365 Sales 幫助客戶增強其客戶體驗並達成更多交易。資料分析師和行銷人員能夠在 Dynamics 365 Customer Insights 中合作,使其客戶資料達到 AI 就緒狀態,並使用 Microsoft Copilot 建立行銷內容,將合格潛在客戶提供給銷售人員。銷售人員得以清楚地了解潛在客戶和商機,利用 Copilot 及 AI 查看建議的後續步驟並產出電子郵件回覆、提案和會議回顧等內容。Dynamics 365 Sales 搭配內嵌式的 Copilot 功能,可以提高團隊的生產力和效率,進而獲得更佳的客戶成果。