新的和現有的 Surface 產品的產品技術文件可以在產品環境與安全性文件頁面上找到。在這裡可以找到的文件和認證範例包括符合性聲明、ENERGY STAR (能源之星) 認證、EPEAT 生態標籤和聯合國測試摘要。如需關於文件/認證要求的進一步協助，請隨時詢問服務台。

• Surface Pro 10 的技術規格

• Surface Laptop 6 的技術規格

自 2024 年 3 月 31 日起，Microsoft 將不再於出廠時交付的裝置上提供 Windows 10 專業版做為作業系統的降級選項；因此，這也是我們的 Surface 合作夥伴能夠銷售以 Windows 11 Pro 授權預先安裝 Windows 10 專業版電腦的最後日期。 預先安裝 Windows 10 專業版的電腦得繼續販售，但 Microsoft 接受新訂單的最後日期是 2024 年 3 月 8 日。所有現有的 Windows 10 DC 庫存都可供訂購，直到售罄。 2024 年 3 月 31 日之後，客戶在使用 OEM EULA 允許的 Windows 11 Pro 降級權利時，或透過大量授權合約行使軟體保證權利以在新硬體上執行舊版本時，需要自行管理 Windows 10 專業版的安裝程序。

配件是員工為自己創造專屬的 Surface Pro 10 的關鍵部分。有許多「專為 Surface 設計」的選項可供使用，以打造最佳的工作區。對於需要更具有調適性的工作區來滿足協助工具要求的員工來說，這些尤為重要。以下是 Surface Pro 10 和 Surface Laptop 6 的推薦配件。

• Surface 產品影像和標誌
• Surface 數位行銷資產
• Surface 影片 | Surface YouTube 頻道
• Surface 合作夥伴訓練
• 錄製的 Surface 合作夥伴網路研討會
• 客戶成功案例

客戶立即可用的內容位在上。資產包括銷售簡報、電子書、電子郵件、傳單、社交和網路、影像和資源等。這些資產與商務用 Surface 安全性敘述完美搭配：
• 每一層都內建安全性
• 安全掌控每個裝置
• 從部署到停用都安全無虞

Surface 經銷商聯盟入口網站是 Surface 合作夥伴的銷售和行銷資源以及 Surface 合作夥伴方案相關資訊的主要來源。其中一些頁面所包含的資訊和資產僅供已註冊的 Surface 合作夥伴使用。若要註冊成為 Surface 合作夥伴，請前往註冊頁面。

您可以參加 Surface 合作夥伴網路研討會和訓練以取得 Surface 產品組合的相關最新整備材料和合作夥伴特定銷售主題。

除此之外，您還可以使用合作夥伴中心登入認證登入下列網站，利用 ExpertZone 來提高技能水準：https://aka.ms/expertzone。

在作業整備資源庫中，您可以找到所有 Microsoft 通路和計畫的最新產品更新、MSRP、合作夥伴發表行事曆和重要的作業整備資源 - 包括關於 Surface Hub 和 Surface PC 的資訊。

Surface PC 和 Surface Hub 整備連結是由 Microsoft 整備團隊管理。

請聯繫 readsupp@microsoft.com 以取得在該領域所需的支援，或是向 Surface 服務台提交票證。

傳送電子郵件給裝置經銷商寰宇團隊 (droc@microsoft.com) 以解決註冊問題。

Surface 獎勵位於合作夥伴中心 (microsoft.com)。登入至合作夥伴中心後，按一下頁面的「已註冊」區段下的「獎勵」連結，即可查看獎勵收益、付款和方案的概觀。

如需更多資訊，請參閱這裡的逐步指南：如何聯絡支援人員以取得關於獎勵的協助 (microsoft.com)

Microsoft 支援部門現在為 Windows Autopilot 部署的 Surface 裝置註冊提供一個簡化的流程。前往 Windows Autopilot 的 Surface 註冊支援 - Surface。

請查看 Surface 驅動程式和韌體生命週期指引。如果您裝置的生命週期已經結束，請利用生命週期結束管理和回收資源來協助您以安全的方式升級再造或回收裝置。

請聯絡您偏好的 Surface 代理商以要求客戶定價。

透過新一代定價計畫入口網站提交特價和交易註冊要求。

Microsoft 全力支援合格的合作夥伴，承諾對其推展裝置銷售活動的積極表現給予獎勵。Microsoft 已建立了多項計畫，為通路合作夥伴提供預先折扣。這些計畫分為三種類型：

• 交易註冊。交易註冊為經銷商針對 Microsoft 裝置商機的售前投資提供獎勵。
• 批發折扣計畫。Microsoft 的批發折扣計畫、加快定價方案和特價方案根據交易規模和業務案例核准提供預先折扣，協助經銷商和代理商提升在銷售 Microsoft 裝置方面的競爭優勢。
• 特價方案評估大量銷售商機 (1000+ 台)，並為大量和具有策略性的交易提供遞增的折扣獎勵。折扣視各種因素而定，如果提供折扣，則可能因 SKU 而異。信用額度將透過信貸備忘錄流程支付給代理商。
• 加快定價方案是 Microsoft 第一個基於使用量的硬體定價模型，這個方案為合作夥伴取得新的 Surface 客戶和推動現有客戶成長提供獎勵。這個方案也可以激勵客戶忠誠度和購買率，而無需承諾數量。

重點計畫。Microsoft 會不時推出針對特殊重點領域的計畫，例如多國經銷商計畫。

特定國家/地區的優惠可在 Surface 經銷商聯盟入口網站的這裡找到。

在 Surface 保固計劃和保護計劃集合中尋找並下載說明與概述 Surface 保護計劃的內容，包括服務和維修選項。

如果您有關於保固的特定問題，請要求您的 Microsoft PDM 向處理售後和保固特定問題的合作夥伴裝置服務台提交票證。

如需關於 Surface 裝置的協助，可以前往我們面向客戶的 Surface 裝置說明頁面以存取 Surface 診斷工具組，並聯繫我們的支援團隊以了解更多選項。

目前所有的 Microsoft Surface 筆記型電腦和變形平板裝置在美國和加拿大都已取得 EPEAT 金級認證，這是電子產品環境評估工具 (EPEAT) 所提供的最高評級。

我們也對商業包裝進行了調整，以客戶需求和永續發展為設計重點。在開發時，我們充分考慮到客戶和合作夥伴，並調整 Surface 的商業包裝以更加符合商業通路的要求以及增進合作夥伴體驗。

與以往的零售包裝相比，新的商業包裝在重量和體積上減少了超過 30%，使用回收材料的數量增加至 70%，而溫室氣體排放量則減少了 40% 以上。此外，我們還重新設計了包裝，可拆解成完全扁平的組件，藉以鼓勵回收利用。