SRA-Hilfe

Auf der SRA-Hilfeseite finden Sie Hilfe zu Surface Reseller Alliance-Zugriff und -Nutzung für Partner.

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Ressourcen im SRA-Portal suchen

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Schwierigkeiten beim Zugriff

Einige SRA-Seiten enthalten Informationen und Assets, die für autorisierte Surface-Partner gesperrt sind.

Wenn Sie autorisierter Surface-Partner sind und nicht auf gesperrte Surface-Seiten zugreifen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Global Admin und an den Support des Partner Center-Support.

Wenn Sie an Onboarding als Surface-Partner interessiert sind, navigieren Sie zur Seite Surface-Registrierung, um weitere Informationen zu erhalten.

Surface Partner Network-Informationen werden in Ihren Cookies gespeichert, manchmal werden diese zu lang zum Lesen, was zu einem 404-Fehler führt. Wenn dies der Fall ist, leeren Sie bitte den Cache Ihres Browsers und Ihre Cookies. Schließen und öffnen Sie Ihren Browser dann erneut.

Partner University ist eine eigene Einheit, getrennt von SRA. Erfahren Sie mehr zum Partner University-Zugriff hier und zusätzliche Unterstützung in Zusammenhang mit der Partner University finden Sie beim Microsoft Partner Network-Support. Dort erhalten Sie entweder Hilfe oder werden mit dem Admin-Support für Partner University in Kontakt gebracht.

Das Operations Readiness Portal ist von SRA getrennt und Surface PC- sowie Surface Hub Readiness-Links werden vom Readiness-Team verwaltet. Bitte wenden Sie sich an readsupp@microsoft.com, um Support zu erhalten.

Zugriff auf Ressourcen

Die Surface Ressourcen-Galerie enthält alle Surface-bezogenen Assets. Es wird empfohlen, die Filter und die Suchleiste zu verwenden, um zu finden, was Sie benötigen:

  • Die Filter auf der linken Seite sind zum Sortieren. Diese beschränken die Galerieergebnisse auf Elemente, die mit allen ausgewählten Filtern markiert sind.
  • Die Suchleiste dient zum Suchen von Ressourcen mit Wörtern, die im Titel, in der Beschreibung oder in den Metadaten enthalten sind.
  • Sowohl die Sortierfilter als auch die Suchleiste können für die Suche miteinander kombiniert werden – wir empfehlen, die Suche breitgefächert zu starten und nach unten zu verfeinern.
  • Assets werden in der Galerie nach Datum des Uploads oder Zeitpunkt sortiert, an dem sie zuletzt aktualisiert wurden.

 

Wenn Sie nicht finden, was Sie benötigen, kontaktieren Sie bitte SRA@Microsoft.com für weitere Informationen.

Zusätzlicher Support

The Surface Partner Sales Group (SPSG) provides channel partners with a competitive advantage by answering their pressing Surface sales questions.  The SPSG provides all Surface channel partners with an additional resource—on top of Microsoft Partner Development Managers and our distributor leads—for your sales-related challenges, such as:

  • Product questions
  • Locating available sales assets
  • Responding to customer objections
  • Customer proposal guidance
  • Deal coaching

Contact them today via https://aka.ms/SurfacePartnerHelp

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte per E-Mail an ein Teammitglied des Surface Reseller Alliance-Portals SRA@Microsoft.com.