Es besteht kein Zweifel daran, dass KI die Arbeitsweise von Unternehmen und die alltäglichen digitalen Erfahrungen der Mitarbeitenden grundlegend verändern wird. Doch welchen Einfluss hat sie auf den Geschäftswert?
Laut einer aktuellen internationalen Studie von IDC erzielen Organisationen durch die Integration von KI einen schnellen ROI sowie eine signifikante Steigerung bei der Kundenzufriedenheit, Produktivität und ihrem Marktanteil – vor allem, wenn man bedenkt, dass 40 Prozent der Organisationen eine Implementierungszeit von weniger als 6 Monaten angeben und 92 Prozent der KI-Implementierungen 12 Monate oder weniger dauern.
Microsoft Copilot ist ab sofort verfügbar und bietet KI-Funktionen für Microsoft Teams und fast das gesamte Microsoft-Ökosystem. Unabhängige Softwarehersteller können Copilot für Microsoft 365 nutzen, indem sie Copilot in ihre eigenen Teams-Apps integrieren, ein Plug-in eines Drittanbieters verwenden oder ihr eigenes Copilot-Erlebnis für ihre speziellen Anforderungen erstellen.
Atlassian ist ein Partner, der die Geschäftsmöglichkeiten erkannt hat, die Copilot für Microsoft 365 bietet. Zum Produktportfolio gehören Confluence, Trello, Jira und Atlas. Der Fokus liegt auf der Verbesserung von Produktivität und Zusammenarbeit. Das Management von Atlassian erkannte, wie einfach sich Copilot erweitern lässt sowie Multi-App-Orchestrierung ermöglicht, um ihre Projektmanagement-Tools für die Softwareentwicklung noch schneller und einfacher zu machen.
Die Atlassian-App Jira Cloud für agile Softwareentwicklung für Teams vereint bereits die Funktionen mehrerer Tools in einer einzigen Anwendung, um die Kommunikation und das Projektmanagement zu vereinfachen. Im Rahmen des Microsoft Copilot Early-Access-Programms hat Atlassian seine vorhandenen Anwendungen so erweitert, dass sie als Plug-ins verwendet werden können, und neue Funktionen durch Microsoft Graph Connectors hinzugefügt. Diese Upgrades ermöglichen es den Benutzer*innen, Aufträge nahtlos zu verfolgen, Probleme zu lösen und den Workflow von Projekten zu verwalten.
In diesem Beitrag werde ich erläutern, wie das Jira-Plug-in die Funktionalität von Copilot verwendet, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Es reduziert das Wechseln zwischen verschiedenen Kontexten und beschleunigt häufige Aufgaben erheblich. Ich erkläre auch, wie Atlassian das Plug-in entwickelt hat und welche Entwicklungsmöglichkeiten es gibt. Darüber hinaus biete ich Ihnen Ressourcen, mit denen Sie als Partner an der Public Preview teilnehmen können, um eigene Plug-ins zu entwickeln und Ihre Kund*innen beim Aufbau einer KI-basierten Organisation zu unterstützen.
Jira-Plug-in und Copilot verbessern die Produktivität der Anwender*innen
Das Jira-Plug-in für Copilot, das ab heute verfügbar ist, nutzt Teams-Nachrichtenerweiterungen in Verbindung mit Microsoft Graph Connectors, um Daten und Systeme nahtlos miteinander zu verbinden. Das Plug-in ermöglicht sogar die Durchführung von Aktionen mit einfachen Prompts in natürlicher Sprache. Durch die Erstellung von Plug-ins aus Teams-News-Erweiterungen kann Copilot mit der Jira-App interagieren und nach Informationen in externen Quellen suchen. Graph Connectors binden externe Daten einer Organisation in Microsoft Graph ein, um die Knowledge-Schicht von Jira zu erweitern. Nachfolgend finden Sie ein kurzes, aber eindrucksvolles Beispiel, wie Sie mit Copilot offene Jira-Tickets suchen, anzeigen und verwalten, Aufgaben einsehen und eine Übersicht der wöchentlichen Aktivitäten anfordern können – ganz einfach über einen Teams-Chat. Mit einem ausführlicheren Prompt erstellt Copilot auch eine E-Mail über die von Ihnen durchgeführten Maßnahmen.
Mit Copilot konnte Atlassian die Schnittstelle zwischen externen Anwendungen und Wissensdatenbanken optimieren, um die Problemerkennung, -verfolgung und -lösung erheblich zu vereinfachen und zu beschleunigen.
In vielen Beiträgen wird die Effizienzsteigerung durch KI angepriesen. Vielen Anwendenden ist jedoch nicht bewusst, wie einfach Copilot es Organisationen macht, KI einzusetzen und die in diesem Jira-Beispiel beschriebene Produktivität zu erreichen.
Die Entwicklung des Jira-Plug-ins
Mit Support von Microsoft konnten die Erweiterungen für das Jira-Plug-in und den Connector innerhalb von knapp acht Wochen fertiggestellt werden - ein Prozess, den Atlassian als „problemlos“ und „unterhaltsam“ beschreibt. Sie sind davon überzeugt, dass es jetzt, da Copilot für Microsoft 365 allgemein verfügbar ist, viel schneller gehen könnte. Nicht nur in Teams, sondern überall dort, wo Copilot für Microsoft 365 verfügbar ist, können die Benutzer*innen das Jira-Plug-in verwenden.
Copilot ist von Anfang an auf Erweiterbarkeit ausgelegt. Die Entwicklung neuer KI-gestützter Plug-ins, mit denen Sie Ihre Benutzer*innen beeindrucken und zufriedenstellen können, wird Ihnen leicht fallen. Sie werden Lösungen entwickeln, die Ihnen helfen, sich auf dem Markt zu differenzieren, schneller zu innovieren und erfolgreicher zu sein.
„KI wird sich durchsetzen und die Art und Weise verändern, wie wir arbeiten“, sagt Suzie Prince, Head of DevOps Solutions bei Atlassian. „Wir haben gesehen, wie unsere Atlassian Copilot-Integrationen in Teams es ermöglichen, Projektmanagement, Informationssuche, Ideenfindung, Zeitplanung und Berichterstellung nahtlos miteinander zu verbinden, sodass die Benutzer*innen mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben haben.“
Die Wachstumschancen von Plug-ins
Neben den Vorteilen für die Benutzer*innen sieht Atlassian in der Verwendung von Plug-ins einen Weg zu organischem Wachstum. Sie planen, die ersten Insight- und Anfrage-Daten über bzw. von Kund*innen aus dem Jira-Plug-in zu analysieren, um zu entscheiden, welche neuen Funktionen als nächstes entwickelt werden sollen. Durch die schnelle Entwicklung und Bereitstellung des ersten Plug-ins haben sie genügend Zeit, die Anforderungen der Endnutzer zu analysieren, darauf zu reagieren und sogar Änderungen vorzunehmen, um sie optimal zu erfüllen. Auf diese Weise können Sie Ihre Lösungen nicht nur zukunftssicher machen, um den gestiegenen Erwartungen Ihrer Kund*innen an die Integration von KI gerecht zu werden, sondern auch die Anzahl der Anwendungsfälle erhöhen und Ihren Kundenstamm erweitern.
„Copilot erleichtert es den Benutzer*innen, die Projektmanagementfunktionen von Jira optimal zu nutzen, wenn sie Teams verwenden. Aber das ist nur eine der vielen Möglichkeiten, wie wir den Mehrwert für alle unsere Benutzer*innen erhöhen können“, sagte Suzie Prince.
Die Zukunft der KI-Integration
Der Zeitpunkt für die Integration von KI als Wettbewerbsvorteil ist nach wie vor sehr günstig. Wenn sich das KI-Ökosystem weiterentwickelt und die Integration einfacher und kostengünstiger wird, erwarten Analyst*innen eine rasche Zunahme der Akzeptanz. Eine IDC-Umfrage unter mehr als 2.100 Organisationen hat ergeben, dass 71 Prozent von ihnen derzeit KI-Tools einsetzen. 22 Prozent planen, dies in den nächsten 12 Monaten zu tun. Für Organisationen, die in der Lage sind, neue Anwendungsfälle für ihre Kund*innen zu entwickeln, stellt dieser bedeutende Trend eine große Wachstumschance dar.
Auf die Frage, ob Atlassian in der Integration mit Copilot einen wichtigen Mehrwert sieht, antwortet Prince: „Wir schätzen, dass die Entwicklung von Plug-ins für Copilot nur vier Wochen dauern kann, was für viele Organisationen leicht zu bewerkstelligen ist. Die Weiterentwicklung der App-Integrationen und Plug-ins zur Unterstützung fortgeschrittener KI-Anwendungen kann für Kund*innen, die Ihr Produkt bewerten, ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sein.“
Eine aufschlussreiche und nützliche Antwort für Organisationen, die über das Entwickeln von Plug-ins und Graph Connectors nachdenken. Die geschäftlichen Vorteile sind offensichtlich und greifbar, aber es kommt darauf an, wie Sie diese Grundlage nutzen, um Ihre Rolle im Zeitalter der KI zu definieren.
Erfahren Sie mehr über die Erweiterung von Copilot und die Unterstützung Ihrer Kund*innen bei der Nutzung von KI
Partner können in unserem kürzlich erschienenen Blogbeitrag nachlesen, wie sie die erweiterten Möglichkeiten nutzen können, um Kund*innen mit Copilot für Microsoft 365 zu unterstützen. In den folgenden Ressourcen erfahren Sie mehr über Copilot, Teams Apps und den Support von Microsoft:
Möchten Sie wissen, wie Jira Cloud Ihr Projektmanagement und Ihre Softwareentwicklung optimieren kann? Erfahren Sie mehr über die Nutzung der Jira Cloud-App für Teams und entdecken Sie das neue Plug-in für Copilot, wenn es in Ihrer Organisation verfügbar ist.
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