SRA-Hilfe

Auf der SRA-Hilfeseite finden Sie Hilfe zu Surface Reseller Alliance-Zugriff und -Nutzung für Partner.


Anweisungen für den Zugriff

Zugriff auf das Surface Reseller Alliance Portal

Erfahren Sie mehr über die Profilierung als Surface PC Reseller oder Surface Hub Reseller, um Zugriff auf das SRA-Portal (Surface Reseller Alliance) zu erhalten.

Kontoadministrator*innen können den Zugriff auf das SRA-Portal im Partner Center verwalten. Wenn Sie einen Zugriff anfordern möchten, finden Sie Ihre Kontoadministrator*innen, indem Sie auf Zugriff klicken und Arbeitsbereich auswählen. Die Administrator*innen müssen dann ein Benutzendenkonto erstellen und Rollen zuweisen, um Mitarbeitenden Zugriff zu gewähren.

1. Melden Sie sich beim Partner Center an und wählen Sie Einstellungen (Zahnrad) aus.
2. Klicken Sie auf den Arbeitsbereich Kontoeinstellungen und dann auf Benutzerverwaltung.
3. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
4. Wählen Sie unter Benutzer hinzufügen die Option Neuen Benutzer erstellen.
5. Geben Sie den vollständigen Namen und die individuelle E-Mail-Adresse der betreffenden Person ein.
6. Wählen Sie die Rollen aus, die Sie der betreffenden Person zuweisen möchten, einschließlich Mitgliedschaft. 
7. Klicken Sie auf Hinzufügen, um das Benutzendenkonto zu erstellen.
8. Bestätigen Sie die auf der nächsten Seite angezeigten Benutzendeninformationen und kopieren Sie die Anmeldeinformationen der betreffenden Person.
9. Senden Sie die Informationen an die betreffende Person.

Schwierigkeiten beim Zugriff

Surface Partner Network-Informationen werden in Ihren Cookies gespeichert, manchmal werden diese zu lang zum Lesen, was zu einem 404-Fehler führt. Wenn dies der Fall ist, leeren Sie bitte den Cache Ihres Browsers und Ihre Cookies. Schließen und öffnen Sie Ihren Browser dann erneut.

Partner University ist eine eigene Einheit, getrennt von SRA. Erfahren Sie mehr zum Partner University-Zugriff hier und zusätzliche Unterstützung in Zusammenhang mit der Partner University finden Sie beim Microsoft Partner Network-Support. Dort erhalten Sie entweder Hilfe oder werden mit dem Admin-Support für Partner University in Kontakt gebracht.

Das Operations Readiness Portal ist von SRA getrennt und Surface PC- sowie Surface Hub Readiness-Links werden vom Readiness-Team verwaltet. Bitte wenden Sie sich an readsupp@microsoft.com, um Support zu erhalten.

Die Surface Ressourcen-Galerie enthält alle Surface-bezogenen Assets. Es wird empfohlen, die Filter und die Suchleiste zu verwenden, um zu finden, was Sie benötigen:

  • Die Filter auf der linken Seite sind zum Sortieren. Diese beschränken die Galerieergebnisse auf Elemente, die mit allen ausgewählten Filtern markiert sind.
  • Die Suchleiste dient zum Suchen von Ressourcen mit Wörtern, die im Titel, in der Beschreibung oder in den Metadaten enthalten sind.
  • Sowohl die Sortierfilter als auch die Suchleiste können für die Suche miteinander kombiniert werden – wir empfehlen, die Suche breitgefächert zu starten und nach unten zu verfeinern.
  • Assets werden in der Galerie nach Datum des Uploads oder Zeitpunkt sortiert, an dem sie zuletzt aktualisiert wurden.

 

Wenn Sie nicht finden, was Sie benötigen, kontaktieren Sie bitte SRA@Microsoft.com für weitere Informationen.

Zusätzlicher Support

 

The Surface Partner Sales Group (SPSG) provides channel partners with a competitive advantage by answering their pressing Surface sales questions.  The SPSG provides all Surface channel partners with an additional resource—on top of Microsoft Partner Development Managers and our distributor leads—for your sales-related challenges, such as:

  • Product questions
  • Locating available sales assets
  • Responding to customer objections
  • Customer proposal guidance
  • Deal coaching

Contact them today via https://aka.ms/SurfacePartnerHelp

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte per E-Mail an ein Teammitglied des Surface Reseller Alliance-Portals SRA@Microsoft.com.

Support-Videos

SRA-Navigation

Sehen Sie sich dieses Video zur Navigation im SRA-Portal an.

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