Technische Dokumente für neue und bereits erhältliche Surface-Produkte finden Sie auf der Seite Produkt-Umwelt- und Sicherheitsdokumente. Beispiele für die Dokumentation und Zertifizierungen, die Sie dort finden können, sind Konformitätserklärungen, ENERGY STAR-Zertifizierungen, EPEAT-Umweltzeichen und UN-Prüfberichte. Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Beantragung von Dokumenten bzw. Zertifikaten benötigen, fragen Sie den Concierge.

• Technische Daten für Surface Pro 10

• Technische Daten für Surface Laptop 6

Seit dem 31. März 2024 bietet Microsoft Windows 10 Pro nicht mehr als Downgrade-Option für Betriebssysteme auf Geräten an, die ab Werk ausgeliefert werden. Dies war der letzte Termin, an dem unsere Surface-Partner PCs mit vorinstalliertem Windows 10 Pro und einer Windows 11 Pro-Lizenz verkaufen konnten. PCs mit vorinstalliertem Windows 10 Pro können weiterhin verkauft werden, aber der letzte Termin, zu dem Microsoft neue Bestellungen entgegengenommen wurden, ist der 8. März 2024. Alle vorhandenen Bestände an Windows 10 DC können bestellt werden, bis die Lagerbestände abverkauft sind. Nach dem 31. März 2024 müssen Kund*innen den Installationsprozess von Windows 10 Pro selbst verwalten, wenn sie die Downgrade-Rechte von Windows 11 Pro gemäß der OEM-EULA oder die Software Assurance-Rechte im Rahmen von Volumenlizenzverträgen nutzen, um die ältere Version auf neuer Hardware auszuführen.

Das Zubehör ist entscheidend bei der Anpassung des Surface Pro 10 an die Anforderungen der Mitarbeitenden. Zahlreiche Designed for Surface-Optionen stehen zur Verfügung, um den optimalen Arbeitsbereich zu schaffen. Dies ist besonders wichtig für Mitarbeitende, die anpassungsfähigere Arbeitsumgebungen benötigen, um ihren Anforderungen an Barrierefreiheit gerecht zu werden. Nachfolgend finden Sie empfohlenes Zubehör für Surface Pro 10 und Surface Laptop 6.

• Surface-Produktbilder und -Logos
• Surface-Digitalmarketingressourcen
• Surface-Videos | Surface YouTube-Kanal
• Surface-Partnertraining
• Aufgezeichnete Surface-Partnerwebinare
• Kundenreferenzen

Für Kunden vorbereitete Inhalte finden Sie auf der . Zu den Assets gehören Pitch Decks, E-Books, E-Mails, Flyer, Soziale Medien, Web, Bilder und Ressourcen.  Diese Assets sind auf das Surface for Business Sicherheits-Narrativ abgestimmt:
• Integrierte Sicherheit auf jeder Ebene
• Sichere Kontrolle über jedes Gerät
• Sicher vom Deployment bis zur Außerbetriebnahme.

Das Surface Reseller Alliance-Portal ist die wichtigste Anlaufstelle für Vertriebs- und Marketingressourcen für Surface-Partner und Informationen über Surface-Partner-Programme. Einige Seiten enthalten Informationen und Ressourcen, die nur für registrierte Surface-Partner zugänglich sind. Um sich als Surface-Partner zu registrieren, gehen Sie auf die Registrierungsseite.

Surface-Partner-Webinare und -Trainings stehen Ihnen zur Verfügung, um die neuesten Readiness-Materialien zum Surface-Portfolio und zu partnerspezifischen Vertriebsthemen zu erhalten.

Darüber hinaus können Sie ExpertZone nutzen, um mit Ihren Anmeldedaten für das Partner Center Ihre Qualifikationen zu verbessern: https://aka.ms/expertzone.

In der Operations Readiness-Ressourcengalerie finden Sie die neuesten Produktaktualisierungen, MSRP, Kalender für die Markteinführung durch Partner und wichtige Ressourcen zur Betriebsbereitschaft für alle Microsoft-Kanäle und -Programme – einschließlich Informationen zu Surface Hub und Surface-PC.

Das Microsoft Readiness Team verwaltet die Readiness-Links für Surface-PC und Surface Hub.

Bitte wenden Sie sich an readsupp@microsoft.com, wenn Sie diesbezüglich Support benötigen, oder reichen Sie bei unserem Surface Concierge ein Ticket ein.

Senden Sie eine E-Mail an das Device Reseller Cosmic Team unter droc@microsoft.com, um Fragen rund um die Registrierung zu klären.

Surface-Incentives sind über das Partner Center (microsoft.com) verfügbar. Nachdem Sie sich im Partner Center angemeldet haben, klicken Sie auf der Seite im Abschnitt „Registriert“ auf den Link „Incentives“, um einen Überblick über Ihre Incentives, Zahlungen und Programme zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung „Wie wende ich mich an den Support, um Hilfe bei der Incentivierung zu erhalten “ (microsoft.com)

Der Microsoft Support bietet jetzt einen vereinfachten Prozess zur Registrierung von Surface-Geräten für die Bereitstellung von Windows Autopilot. Besuchen Sie den Registrierungssupport für Surface für Windows Autopilot – Surface.

Anleitung zur Überprüfung des Lebenszyklus für Surface-Treiber- und -Firmware. Wenn Ihr Gerät das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat, nutzen Sie die Ressourcen für End-of-Life-Management und Recycling, um Ihre Geräte sicher zu recyceln oder zu verwerten.

Bitte wenden Sie sich bezüglich einer Angebotsbereitstellung für Kund*innen an Ihren persönlichen Surface-Vertriebspartner.

Reichen Sie Anfragen zu Sonderpreisen und zur Abschlussregistrierung über das NextGen Pricing Portal ein.

Microsoft hat es sich zur Aufgabe gemacht, berechtigte Partner zu unterstützen und für ihren proaktiven Verkauf von Geräten zu belohnen. Microsoft hat mehrere Programme entwickelt, um Vorab-Rabatte für unsere Channel-Partner zu ermöglichen. Diese Programme lassen sich in drei Kategorien einteilen:

• Abschlussregistrierung. Die Abschlussregistrierung belohnt Reseller für ihre Pre-Sales-Investitionen bei Verkaufschancen für Microsoft-Geräte.
• Mengenrabattprogramme. Die Microsoft-Programme für Mengenrabatte, Preisbeschleunigung und Sonderpreise gewähren Vorab-Rabatte, die sich nach dem Auftragsvolumen und der Wirtschaftlichkeitsberechnung richten, um Resellern und Vertriebspartnern zu helfen, Microsoft-Geräte wettbewerbsfähig anzubieten.
• Das Sonderpreis-Programm bewertet die Möglichkeiten für Großaufträge (1000+ Einheiten) und gewährt zusätzliche Rabatte für große Mengen und strategische Angebote. Die Rabatte basieren auf verschiedenen Faktoren und die Gewährung variiert je nach SKU. Die Gutschrift wird den Vertriebspartnern über das Gutschriftsverfahren ausgezahlt.
• Das Preisbeschleunigungs-Programm ist das erste verbrauchsbasierte Preismodell von Microsoft für Hardware. Das Programm bietet Partnern Incentives, neue Surface-Kund*innen zu gewinnen und das Wachstum bestehender Kunden zu fördern. Das Programm belohnt Kundenbindung und Einkäufe, ohne dass eine Volumenverpflichtung besteht.

Fokus-Programm. Microsoft führt von Zeit zu Zeit Programme für spezielle Schwerpunktbereiche ein. Z. B. das multinationale Programm.

Länderspezifische Angebote finden Sie hier auf dem Portal der Surface Reseller Alliance.

Finden und laden Sie Inhalte mit Detailinformationen zu Surface-Schutzplänen aus der Sammlung von Surface-Garantien und Schutzplänen, einschließlich Service- und Reparaturoptionen, herunter.

Wenn Sie spezielle Fragen bezüglich der Garantie haben, bitten Sie Ihren Microsoft PDM, beim zuständigen Partner Device Desk, der sich mit Fragen zu Post-Sales und Garantie befasst, ein Ticket einzureichen.

Wenn Sie Hilfe zu Surface-Geräten benötigen, besuchen Sie bitte die Hilfeseite für Surface-Geräte, um auf das Surface-Diagnose-Toolkit zuzugreifen. Wenden Sie sich für weitere Optionen an unser Support-Team.

Alle aktuellen Microsoft Surface-Laptops und 2-in-1-Geräte haben in den USA und Kanada die Zertifizierung EPEAT Gold erhalten. Das ist die höchste Bewertung, die von Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) vergeben wird.

Wir haben auch unsere Verkaufsverpackung angepasst, indem wir das Design auf die Kundenanforderungen und auf Nachhaltigkeit ausgerichtet haben. Bei der Entwicklung der Surface-Verkaufsverpackungen haben wir uns von unseren Kund*innen und Partnern leiten lassen und sie an die Anforderungen der Absatzkanäle angepasst, um die Erfahrungen unserer Partner zu verbessern.

Die neuen Verkaufsverpackungen sind 30 % leichter und kompakter, bestehen zu 70 % aus recycelten Materialien und reduzieren unsere Treibhausgasemissionen um über 40 % im Vergleich zu unseren bisherigen Verpackungen für den Einzelhandel. Zudem erlaubt das neue Verpackungsdesign, alles vollständig in flache Einzelteile zu zerlegen, um das Recycling zu begünstigen.