Microsoft y nuestros socios están impulsando la innovación para abordar desafíos sin precedentes dentro del sector de la atención médica. Al ofrecer soluciones de IA escalables e impactantes, estamos transformando la prestación de servicios de salud hoy y moldeando el futuro de la atención médica. Para profundizar en estas innovaciones, tuve una excelente conversación con el estratega en salud, Doug McMillian, de CDW, y con Austin Park, fundador y CEO de Sapphire Health.
Avanzando juntos en la atención
La industria de la atención médica está bajo más presión que nunca: una población envejecida, escasez de personal y una demanda creciente de soluciones modernas y optimizadas. Pero con cada desafío viene una oportunidad. En este punto es donde actúan Microsoft y nuestros socios.
A medida que aumenta la complejidad para los sistemas de salud, estamos redoblando esfuerzos en innovación que genera un impacto significativo y medible. Junto con nuestros socios, estamos ayudando a transformar la forma en que se presta la atención hoy y a reimaginar lo que es posible para el mañana.
Abordando los mayores desafíos de la atención médica a través de la IA
Los retos en el sector de la atención médica son bien conocidos: creciente demanda de atención médica, escasez de profesionales (y la amenaza de que muchos sufran el síndrome de desgaste profesional), infraestructura envejecida y presión para reducir costos. Es fácil ver por qué los sistemas de salud de todo el mundo buscan soluciones más inteligentes y rápidas que puedan ayudar a mejorar los resultados.
En Microsoft, creemos que la IA es clave para superar muchos de estos obstáculos. Y ya estamos viendo cómo la IA está teniendo un impacto: mejora la gestión de recursos, permite la monitorización remota, brinda una atención más personalizada e, incluso, mejora el diagnóstico temprano mediante análisis predictivos.
En el episodio más reciente de mi serie Microsoft + Partners Make More Possible, conversé con líderes de CDW y Sapphire Health, dos aliados de Microsoft que han sido fundamentales para transformar la atención médica con IA.
Doug McMillian, estratega de salud en CDW, comentó que la IA está ayudando con tareas cotidianas cada día en centros médicos.
“Sabemos, sin duda, que existen excelentes productos y funciones de IA que muchas organizaciones están comenzando a adoptar ampliamente. Creo que eso continuará durante los próximos tres a cinco años, especialmente a medida que mejoren las capacidades de la IA”, dice McMillian.
Microsoft está liderando el camino al permitir que los socios pongan la IA en práctica, aportando un impacto real tanto a pacientes como a proveedores.
“Microsoft está mostrando a todos lo que es posible”, agrega Austin Park, CEO y fundador de Sapphire Health. “Y luego estamos convirtiendo esas posibilidades en realidad a través de soluciones reales para el sector de la atención médica”.
Imagine que la IA ayude a los cirujanos a realizar procedimientos mínimamente invasivos, reduciendo los tiempos de recuperación y mejorando los resultados para los pacientes. O a analizar grandes volúmenes de datos para descubrir nuevos tratamientos, como predecir la eficacia de los medicamentos antes de que comience un ensayo clínico. Estas no son ideas futuristas. Ahora están tomando forma.
Aquí tiene solo algunas de las formas en que nuestro ecosistema de socios está marcando la diferencia hoy en día:
- Escucha activa para capturar las observaciones verbales de los médicos y convertirlas automáticamente en notas para las historias clínicas de los pacientes. Esto puede ayudar a reducir el tiempo que los proveedores de atención médica dedican a tareas administrativas, permitiendo más interacción con los pacientes.
- Gestión de recursos más inteligente para asegurar que los recursos no estén saturados. Por ejemplo, Rhythm Pharmaceuticals, una pequeña empresa enfocada en tratamientos para enfermedades raras, solicitó la colaboración de RMS, un socio de Microsoft, para implementar Microsoft Dynamics 365, posicionando a Rhythm para el éxito y el crecimiento futuro.
- Asistentes virtuales y monitoreo remoto para ayudar a los pacientes a cuidar su salud desde casa. Un asistente sanitario proviene de Mobile Heartbeat, que se asoció con Microsoft para ofrecer Banyan, una solución modular, nativa de la nube, para la comunicación y colaboración clínica (CC&C). Un estudio realizado en Yale New Haven Health encontró que esta solución mejoró enormemente la comunicación hospitalaria.
- Detección temprana y analítica predictiva para identificar posibles problemas de salud antes de que se conviertan en complicaciones mayores. Plan Heal, un socio de Microsoft y empresa de Microsoft for Startups, es una de las muchas que utilizan IA generativa para evaluaciones personalizadas de salud y detectar riesgos o enfermedades, para que no queden sin diagnosticar ni sean diagnosticadas erróneamente.
Quizá lo más emocionante de todo es que la IA está permitiendo el descubrimiento de nuevos fármacos de manera más rápida y eficaz al analizar grandes cantidades de datos, haciendo realidad los avances en la investigación médica.
Desarrollando nuevas soluciones para ayudar a pacientes y proveedores
En mi conversación con McMillian y Park, exploramos cómo Microsoft y nuestros socios están utilizando la inteligencia artificial y otras tecnologías para lograr mejores resultados en el sector de la atención médica.
Por ejemplo, CDW ayudó a Baptist Health, con sede en Florida, a reducir los largos tiempos de inicio de sesión en aplicaciones y la configuración manual de software utilizando Microsoft Azure Virtual Desktop. Baptist Health, con más de 14 000 empleados y cientos de puntos de atención, incluidos centros de cirugía ambulatoria y clínicas especializadas, también ofrece opciones de telemedicina y atención a domicilio. Estos servicios requieren eliminar barreras para acceder a dispositivos, ya sea que los cuidadores estén junto al paciente o brinden orientación mediante una reunión virtual con un paciente.
Mientras tanto, Sapphire Health colaboró con Samaritan Health Services en Oregón para desplegar el sistema de historias clínicas electrónicas Epic en Microsoft Azure. ¿El resultado? Más del 30 % de ahorro en costos y un mejor y más rápido acceso a las historias: beneficios tanto para médicos como para pacientes.
Desde mejorar la gestión de datos hasta consolidar los registros de pacientes, los resultados logrados por Microsoft y muchos otros socios hablan por sí solos. Aquí hay solo algunos:
- Las soluciones de datos Fabric y la IA generativa para el sector de atención médica de Quisitive, socio de Microsoft, así como Microsoft Fabric for Healthcare, permiten a los proveedores de salud desbloquear conocimientos impulsados por IA a partir de vastos almacenes de datos.
- Para garantizar una facturación precisa y oportuna tanto para grandes organizaciones de salud como para pequeñas clínicas, Veradigm y el socio de Microsoft ai utilizaron Microsoft Azure AI para desarrollar un chatbot de autoservicio para atención médica.
- Shriners Children’s recurrió al socio de Microsoft Fractal y a Azure OpenAI para acelerar la atención y alojar las notas clínicas en un nuevo sistema seguro basado en la nube.
Impulsando el sector de atención médica con innovación en IA
El potencial de la IA en la atención médica no tiene límites. Microsoft y nuestros socios están mejorando los flujos de trabajo hospitalarios, acelerando los avances médicos y ayudando a los proveedores a ofrecer una atención centrada en el paciente de manera más eficiente. ¿Y lo mejor? Recién estamos empezando.
En la conferencia HIMSS 2025, Microsoft presentó Dragon Copilot, un asistente de IA de próxima generación que está ayudando a los proveedores a agilizar la documentación clínica, revelar información relevante y automatizar tareas administrativas que consumen mucho tiempo. Es una de las muchas innovaciones multimodales de IA que nos enorgullece compartir.
Estamos comprometidos con construir soluciones de atención médica que mejoren la vida de los pacientes y proveedores de forma responsable y con impacto. Manténgase atento mientras seguimos innovando juntos.
Para obtener más información, mire mi charla con Doug McMillian de CDW y Austin Park de Sapphire Health. También recomiendo explorar más sobre nuestra tecnología de atención médica y nuestro compromiso con la IA responsable:
Serie El siguiente