Assessment and Planning Experience

Grâce à des conseils permettant d'entretenir des conversations idéales, d'obtenir de l'aide tout au long du processus et de réaliser une collecte adéquate des données relatives à l'environnement, ainsi qu'aux outils d'analyse, APEx optimisera la capacité de prise de décisions en matière d'investissements de vos clients et confortera ces derniers dans leurs choix.

Combien de temps cela prend-il ?
Selon la disponibilité et la réactivité de votre client, ainsi que la taille de l'environnement et la disponibilité de l'équipe d'aide adéquate, trois semaines à plusieurs mois peuvent être nécessaires. Veillez à vous organiser à l'avance.

Commencez à utiliser APEx dès maintenant si vous avez un client tenu de respecter un délai de renouvellement de son Accord Entreprise, sur le point d'organiser une session de planification comptable ou si vous devez simplement aider votre client à optimiser ses ressources technologiques pour une planification à venir.

• Guides de discussion
• Base de données du client
• Présentation de l'évaluation et la planification de l'environnement IT pour les clients
• Suggestions d'e-mails

Tout d'abord, ciblez les bons clients. Visez les clients confrontés à un événement ciblé dans le temps, tel qu'un renouvellement ou la date d'expiration d'un contrat de licence en volume de Microsoft, un changement de licence obligatoire ou la fin d'un accord, le terme d'un contrat avec un concurrent, la vérification d'un compte ou un besoin de produits supplémentaires.

Même les responsables IT les plus méticuleux peuvent éprouver des difficultés à connaître tout ce qui se trouve dans leur environnement et à rester au fait des licences logicielles, des applications authentiques et des composants matériels dont ils disposent.

Pour initier rapidement le processus, Enthousiasmez le client pour :

• En savoir plus sur son propre environnement.
• Tirer le meilleur parti de ses investissements IT et de ses licences.
• Planifier les mises à jour et migrations à venir adaptées à ses objectifs professionnels.
• Protéger ses activités des menaces de sécurité associées à des logiciels non pris en charge.
• Être conforme à la législation de son secteur.
• Prendre des décisions avisées concernant ses investissements IT et les modifications d'environnement adéquats pour son entreprise.

Ressources supplémentaires :

• Documents à partager avec le client afin qu'il puisse savoir pourquoi il doit vérifier son environnement IT et utiliser l'outil Analyzer.
  • Fiche client APEx
  • Présentation de l'évaluation et la planification de l'environnement IT pour les clients
• Guides de discussion pour encadrer les conversations avec votre audience :
  • Guide de discussion sur le Cloud et le serveur APEx
  • Guide de discussion pour l'environnement devtest
• Modèle d'e-mail personnalisé destiné à vos clients, expliquant qu'une évaluation de leur environnement IT leur permettra de tirer le meilleur parti de leurs investissements logiciels et d'optimiser leur environnement :
  • Modèle d'e-mail de démarrage

• Extraire des données de son propre environnement à l'aide du MAP (Microsoft Assessment and Planning) Toolkit ou d'un autre outil d'évaluation
• Consolider, rendre anonyme et chiffrer ses résultats d'inventaire bruts grâce à une application à télécharger
• Fournir des informations supplémentaires au besoin

• Accéder à WorkSpace pour organiser vos engagements clients
• Fournir des conseils relatifs à l'exécution d'une requête d'environnement
• Fournir une application .exe, afin que le client puisse réunir ses données d'inventaire brutes dans un seul fichier
• Collecter des informations supplémentaires et confirmer les résultats

• Modèle d'e-mail relatif à l'exécution d'une analyse d'environnement
• Guide technique de l'utilisateur pour APEx – contacter le support APEx
• Informations sur Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit et téléchargement
• WorkSpace – L'outil de collecte des données en ligne

L'analyse des résultats d'inventaire peut être une tâche fastidieuse. L'utilisation de l'outil Analyzer APEx allégera votre fardeau.

Qu'est-ce que l'outil Analyzer ?
Il s'agit d'une application Excel qui vous aide à tirer plus d'informations de vos données en consignant les données d'inventaire IT du client dans des tableaux, des graphiques et des visualisations faciles à consulter.

Pour utiliser l'outil Analyser, téléchargez le classeur sur votre disque dur, choisissez l'environnement ou le scénario de produit que vous souhaitez analyser sous l'onglet Start Here (Commencer ici) et téléchargez le fichier Established Deployment Position (position de déploiement établie) qui a été créé dans le WorkSpace.

• Environnement SQL Server : obtenez les données dont vous avez besoin pour initier des discussions avec votre client concernant ses plans de virtualisation, le regroupement de données et l'optimisation des investissements, ainsi que les objectifs de mises à niveau de version et la conformité aux réglementations.
• Affichages croisés de produits : analysez l'infrastructure de serveur complète d'un client en identifiant les interactions entre les produits.
• Windows Server et System Center : analysez l'infrastructure d'un client et les schémas d'utilisation de produit pour Windows Server, System Center et Hyper-V. Les résultats peuvent aider votre client à envisager des méthodes d'optimisation de ses investissements logiciels, de planification des migrations à partir de technologies obsolètes et de rentabilisation des droits logiciels, tels que Hyper-V.
• Visual Studio et MSDN : analysez l'environnement de développement et de test d'un client, en identifiant les interactions entre les produits qui peuvent lui permettre de prendre des décisions plus avisées relatives à la manière dont il utilise Visual Studio et MSDN.
• Azure Modeling : aidez votre client à identifier les 3 à 5 environnements pour lesquels il peut réaliser des économies en migrant et/ou en déployant de nouveaux environnements dans le Cloud, tels que le développement/test, les machines virtuelles, les serveurs de sauvegarde ou les installations de récupération d'urgence.

• Utilisez des graphiques, des visualisations et des récapitulatifs issus de l'outil Analyzer pour formuler des recommandations adressées à votre client.
• Élaborez un projet convaincant pour vos mises à niveau, nouveaux produits, migration de serveur, regroupements ou modifications de licence.
• Consultez un récapitulatif de déploiement client complet sur une feuille de calcul avec l'onglet Full Assessment Report (Rapport d'évaluation complet) dans l'outil Analyzer.
• Proposez des résultats et des lectures qui apportent une plus-value au client.

• Utilisez le modèle récapitulatif d'environnement pour regrouper les résultats. Copiez et collez des graphiques essentiels depuis l'outil Analyzer et de Full Assessment Report, puis résumez vos résultats.
  • Personnaliser le modèle de présentation de synthèse des résultats APEx
• Utilisez les guides de discussion comme source d'inspiration lors de conversations portant sur les résultats et les recommandations.

Obtenez des réponses aux questions les plus fréquentes sur APEx et apprenez-en davantage sur le programme en général, son fonctionnement, ainsi que sur WorkSpace, l'outil Analyzer, la présentation des données au client et les conditions générales d'utilisation.

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