2025년 AI에서 전례 없는 성장 이끌어내기

AI 에이전트는 Microsoft AI 플랫폼 상에서 전례를 찾을 수 없을 정도로 혁신을 자동화, 최적화 및 혁신하면서 비즈니스 운영 방식을 재정립하고 있습니다. 이는 기술 영역에서 고객과 파트너에게 모두 새로운 가치를 제공하는 다음 주요 패러다임 전환을 나타냅니다.  

지난 수십년간 인터넷과 스마트폰, 클라우드는 우리를 연결하고, 우리의 능력을 확장하고, 우리 워크플로를 근본적으로 변화시켜 왔습니다. 하지만 이러한 발전은 사람의 능력을 한계까지 밀어부치며 결국은 한도에 도달했습니다. 생성형 AI(GenAI)는 놀라운 가능성을 열어줍니다. 에이전트는 우리 업무 콘텐츠에 기반을 두고 개인 도우미 역할로 지원하며 인간이 더 많은 것을 성취할 수 있도록 역량을 강화할 수 있습니다. 사전 빌드형이든 사용자 정의형이든 에이전트는 개인, 팀, 또는 조직과 함께 또는 대신해 일하면서 비즈니스 프로세스 자동화와 실행을 지원합니다. 이는 "대부분의 조직들은 24개월 이내에 사전 빌드형 AI 솔루션을 사용자 정의형 또는 맞춤 빌드형 고급 AI 워크로드로 확장을 계획하고 있다"는 내용으로 작성된 IDC의 2024 AI 기회 연구¹와 일치합니다.

파트너 입장에서 이처럼 새로운 유스 케이스는 고객에게 제공되는 IP와 서비스를 확대할 수 있는 기회를 만듭니다. IDC의 파트너 수익성 연구¹에 따르면, "Microsoft 관련 매출의 1/4 이상을 AI에서 창출하고 있는 파트너들의 경우 전체 매출이 AI에서 창출하는 Microsoft 매출이 25% 미만인 파트너의 2배 속도로 증가"하고 있습니다.  

귀사 고객들은 이제 막 AI를 탐색하기 시작한 조직부터 최첨단 기능을 활용하기 위해 유니모달에서 멀티모달로 에이전트를 빌드하고 있는 조직까지 AI 성숙도 측면에서 다양합니다. 이러한 시장 성숙도야 말로 AI 트랜스포메이션과 에이전틱 AI 기반 혁신을 중심으로 새롭고 보다 깊은 고객 관계를 구축할 수 있는 절호의 기회입니다. 그리고 귀사의 성공을 보장하는 것이 Microsoft의 목표입니다. 이 블로그 글에서는 귀사에 도움이 될 수 있는 주요 리소스를 중점적으로 소개합니다. 
 

Microsoft는 파트너를 두 가지 주요 방법으로 지원합니다  

첫째, 혁신에 필요한 기술을 제공합니다. 그 출발점은 AI 사용자 인터페이스인 Microsoft 365 Copilot입니다. 파트너는 Copilot을 이용해 조직 내 생산성을 향상시키고 고객의 Copilot 도입을 지원합니다. Microsoft는 파트너들의 고객을 위한 AI 기반 앱 및 에이전트 구축을 돕기 위해, Microsoft가 자체 AI 혁신 목적으로 사용하는 것과 동일한 보안 글로벌 플랫폼을 제공합니다. 여기에는 글로벌 분산형 인프라, 데이터, 앱 및 AI 서비스, 우수한 개발자 도구, 그리고 개인 정보 보호, 안전 및 보안 서비스가 포함됩니다. 

현재 보다 성숙한 AI 구현을 위한 수요가 증가하고 있습니다. Lightspeed Venture Partners가 실시한 설문조사에 따르면 응답자 조직 중 생성형 AI를 활용한 유스 케이스를 3개 이상 구현한 조직이 60%가 넘습니다. 또한 RAND Corporation이 실시한 연구에 따르면, 초기 AI 프로젝트의 80%는 복잡성 때문에 기대치를 충족하는 데 실패했다고 합니다. 우리의 목표는 귀사와 귀사 고객이 성공할 수 있도록 개발을 단순화하는 것입니다.  

그 역할을 하는 것이 바로 Microsoft Azure AI Foundry입니다. Azure AI Foundry는 프로덕션으로 가는 과정을 가속화할 수 있도록 단순한 포털, 통합된 소프트웨어 개발 키트 및 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 통해 개발자에게 필요한 도구를 제공합니다. "AI On the Go for Microsoft Partners" 시리즈의 최신 동영상에서는 Azure AI Foundry, Azure AI Agent Service, 업계 특정적 모델, Azure 차별화 요소 등 최근의 AI 발표에 대해 중점적으로 살펴보고 이러한 개선 사항이 어떻게 귀사 사업을 성장시킬 수 있는지 설명합니다. 

Azure AI Foundry 관련 자세한 최신 소식은 AI Platform 부문 CVP Asha Sharma가 작성한 "What’s new in Azure AI Foundry" 시리즈의 2월 블로그 글과 Core AI 부문 제품 담당 VP Yina Arenas가 등장하는 "The AI Show" 동영상을 참조하시기 바랍니다.  

기술 스택 외에도 Microsoft는 파트너에게 비즈니스 성장에 필요한 리소스를 제공하고 있습니다. AI 시장의 속도는 전례가 없는 것입니다. 귀사의 비즈니스가 수요와 발맞춰 성장할 수 있도록, Microsoft는 파트너들에게 AI 사업 구축과 성장을 위해 반드시 아래 4대 지주 영역에서 제공되는 리소스를 사용하도록 권장하고 있습니다.  

1. 스킬 수준 향상: Microsoft 내부 추정에 따르면 현재 60,000이 넘는 고객이 Azure AI Foundry를 사용하고 있습니다. 이렇게 증가하는 수요를 충족하려면 반드시 팀 전체에 걸쳐 탄탄하고 다양한 스킬셋을 구축하는 것이 중요합니다. 실제로, 3,786개의 파트너 조직이 데이터 및 AI 솔루션 파트너 지정을 획득하고 9,035명의 개인이 Azure AI Engineer Associates(AI-102) 인증을 받았으며, 이를 통해 업계에서 점점 더 AI 전문성을 강조하고 있음을 확인할 수 있습니다.

Microsoft 소속 전문가들이 Azure AI Foundry, 에이전틱 AI, 인기 유스 케이스 및 고객 성공 모범 사례에 관한 최신 기술 업데이트를 공유하는 예정된 스킬 취득 시리즈에 참여하세요. Microsoft는 우리 파트너들이 자신들의 일정과 발전 수준에 맞는 스킬 취득 이니셔티브를 기대한다는 것을 잘 알고 있으며, 그에 따라 영업 및 기술 프리세일즈 스킬부터 기술 전문가를 위한 실습형 구현 교육에 이르기까지 대면 또는 온라인 방식으로 이용 가능한 다양한 파트너 역할에 걸친 스킬 취득 기회를 제공하고 있습니다. aka.ms/PartnerSkilling에서 다음 워크숍에 등록하세요.

2. Microsoft AI Cloud Partner Program 지정과 전문 기술 역량으로 차별화하세요: AI 기반 프로젝트에 대한 고객 수요 증가와 함께, 2024년 1월 이후 Azure AI 영역에서 전문 기술 역량을 보유한 파트너 수도 200% 증가했습니다. 이는 예상했던 일입니다. 인증 소프트웨어 지정과 Azure 전문 기술 역량은 Microsoft 상업용 마켓플레이스 포털을 통해 보다 높은 수준의 가시성을 제공할 수 있기 때문에 더 많은 글로벌 시장 세그먼트에 도달할 수 있습니다.

3. 대규모 GTM: 일단 스킬과 자격을 획득했다면 이제 GTM 전략을 확장하고 수요를 구축할 때입니다. 먼저 총 11개 언어로 제공되는 공동 브랜드, 바로 론칭 가능한 마케팅 캠페인을 통한 TOFU(퍼널 상단) 리드 유입부터 시작하세요. 그런 다음 partner.microsoft.com에서 제공되는 최신 설명 자료와 마케팅 콘텐츠를 이용해 고객의 관심을 유도합니다. 마지막으로, 의사결정권자들을 대상으로 비즈니스 인비저닝 세션을 실시해 가치를 입증해 보인 다음, 실습형 해커톤을 진행해 PoC(개념 증명)로 가는 길을 확보합니다.

4. Azure Innovate와 Azure Essentials로 AI 도입 가속화: 종합적인 리소스를 이용해 효율적으로 구현하고, 여러 시나리오와 고객 세그먼트에 걸쳐 민첩성을 높이고, 맞춤형 인센티브로 확신을 가지고 혁신하세요. Azure Innovate & Azure Migrate and Modernize는 파트너에게 AI를 이용한 고객의 마이그레이션, 현대화 또는 혁신을 지원하는 데 필요한 솔루션을 제공합니다. Azure Essentials는 AI 워크로드의 보안, 안정성 및 성능을 높일 수 있는 원스탑 리소스입니다.

AI 영역의 새로운 시대에 진입하려는 현 시점에 AI 영역에서 우리는 Microsoft의 최신 혁신을 이용해 전례 없는 가능성의 문을 열고 의미 있는 변화를 이끌어낼 수 있을 것입니다. 고객이 개인 정보 보호를 지원하고, 안전하며 보안이 갖춰진, 차별화된 GenAI 경험을 통해 시장을 선도할 수 있게 지원하세요. 귀사와 귀사 고객은 Azure AI Foundry로 선도해 첨단 오픈 모델을 사용해 혁신함으로써 풍부한 정보를 보유한 멀티모달 에이전틱 사용자 정의 솔루션을 대규모로 설계, 사용자 정의 및 관리할 수 있습니다. 지금 바로 시작하세요! 

¹IDC, Microsoft의 지원으로 진행, "Microsoft Partners: Driving Economic Value and AI Maturity," IDC #US52483124, 2024년 9월.