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A SoftwareOne oferece uma experiência de migração perfeita com o Azure Arc

Para ajudar a Olos Tecnología e Sistemas a desenvolver um ambiente híbrido e fornecer resultados mais rápidos, a SoftwareOne recorreu ao Azure Arc e ofereceu uma experiência de migração que vai além do "lift and shift".

9 de maio de 2025

De acordo com todos, a arquitetura de nuvem é um divisor de águas. A nuvem pode oferecer às organizações mais flexibilidade, melhor segurança, ambientes mais ágeis e a possibilidade de trabalhar com cargas de trabalho de IA. Mas as empresas com patrimônios locais costumam ser reticentes em fazer a mudança com tantas incógnitas. Quanto vai custar? Posso garantir que meus dados permanecerão seguros? Meu sistema herdado é compatível com plataformas de nuvem modernas? É aí que um ambiente híbrido pode se tornar uma solução estratégica, ajudando as organizações a manter seus servidores e aproveitar o melhor dos dois mundos.

Digite SoftwareOne. Um dos principais provedores de soluções de nuvem (CSP) e parceiro da Microsoft há mais de 30 anos, eles oferecem serviços de consultoria, migração, implementação e suporte para organizações que buscam modernizar seus ambientes de trabalho e mover cargas de trabalho para ambientes que priorizam a nuvem em mais de 90 países. Tendo conquistado todas as seis designações de Parceiro de Soluções e várias especializações, a SoftwareOne oferece migrações do Azure, integrações com o Microsoft 365 e também oferece suporte a mais de 7,6 milhões de usuários ativos em todo o mundo em suas jornadas para a nuvem. Na verdade, eles trabalharam com a equipe de DCO (Otimização de Datacenter da Microsoft) e integraram nove parceiros, uma colaboração que fala sobre seus recursos de migração para a nuvem. Seu trabalho levou a várias conquistas da Premiação Partner of the Year, incluindo prêmios de 2024 em Transformação dos negócios – Copilot para sua filial na Indonésia e Partner of the Year do País para Hong Kong.

A SoftwareOne credita grande parte de seu sucesso ao poder, agilidade e capacidade de personalização da tecnologia da Microsoft. Cleber Bueno, diretor de vendas de canais da SoftwareOne Brasil, disse sobre a parceria: "A SoftwareOne existe hoje por causa da Microsoft".

Ao combinar a tecnologia da Microsoft e sua abordagem de otimização de círculo virtuoso, a SoftwareOne impulsiona a modernização e a adoção, sustentando implementações e migrações com uma abordagem centrada no ser humano para o gerenciamento de mudanças. Eles se concentram na compreensão de seus clientes, atuam como consultores para ajudar na transição e fornecem a seus clientes as ferramentas para realmente entender e gerenciar suas novas soluções.

Lidando com processos manuais e um patrimônio local que resultava em lentidão

Uma empresa que se afligiu com a transição para a nuvem: A Olos Tecnología e Sistemas, uma empresa de desenvolvimento de software de comunicação com sede no Brasil. A Olos é uma empresa abrangente de gerenciamento de jornada do cliente que oferece comunicações avançadas por voz, texto e redes sociais em uma plataforma unificada, o que significa que sua capacidade de atender suficientemente os clientes é contingente de agilidade e flexibilidade. Eles já trabalham com a SoftwareOne Brasil há aproximadamente oito anos em uma variedade de implementações e experimentaram um crescimento consistente de seus investimentos em tecnologia da Microsoft.

Quando a Olos notou que seu sistema herdado estava causando desafios consideráveis com custos de licenciamento, serviço e infraestrutura, eles contrataram a SoftwareOne para resolver o problema. O sistema herdado envolvia processos manuais para determinar custos e fornecer licenciamento aos clientes, tornando seus processos significativamente lentos e resultando em atrito na experiência do cliente.

Duas pessoas olhando para um smartphone

"A SoftwareOne existe hoje por causa da Microsoft."

— Cleber Bueno, diretor de vendas de canais da SoftwareOne Brasil

Indo além do "lift and shift" com o Azure Arc

A SoftwareOne trabalhou com os principais stakeholders da Olos em todas as funções — finanças, operações e tecnologia — para determinar a melhor abordagem. A Olos deixou claro que era importante manter seus servidores SQL herdados, mas que eles queriam aproveitar os benefícios da computação em nuvem, então a SoftwareOne propôs o desenvolvimento de um ambiente híbrido usando o Azure Arc.

Eles escolheram o Azure Arc por seus recursos de gerenciamento simplificados e pela facilidade com que ele poderia fazer a transição da Olos de um modelo de SPLA (Services Provider License Agreement) para um modelo de CSP mais ágil e baseado em uso. Essa mudança em sua estrutura de licenciamento significou que a Olos pôde manter sua infraestrutura local sem migrar cargas de trabalho e, ao mesmo tempo, reduzir custos e melhorar a eficiência operacional. Rodrigo Eleoterio, chefe do programa de canal global da SoftwareOne, descreveu o Azure Arc como a "ponte" para a Olos conectar seu modelo de SPLA de servidor herdado à nova realidade do mundo híbrido por meio do licenciamento de CSP com o Azure Arc.

Eles lançaram um piloto de 30 dias abrangendo apenas uma pequena parte dos servidores. Uma vez que os stakeholders viram o potencial de uma migração completa, a SoftwareOne implementou sua abordagem de círculo virtuoso para apoiar a equipe de TI da Olos com a migração, dando a eles as ferramentas para realizar a migração por conta própria.

Eleoterio explicou: "A equipe técnica da SoftwareOne trabalhou com [a equipe da Olos] para reforçar suas habilidades, prepará-los para a implementação e ajudá-los em sua jornada". Em última análise, ele continuou, esse foi um dos maiores valores agregados da solução da SoftwareOne: ajudar a Olos a se adaptar e, por fim, ter uma nova realidade. Essa transformação foi possível em parte pelo programa de DCO da Microsoft, que forneceu orientação direcionada e suporte global para ajudar a Olos a romper as restrições herdadas e fazer a transição para um modelo híbrido moderno.

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"Estamos constantemente prontos para fornecer apoio... Mesmo que seja uma transformação fácil, ainda há dores de crescimento, e nosso objetivo é minimizar essas dores e ajudar nossos clientes a prosperar."

— Cleber Bueno, diretor de vendas de canais da SoftwareOne Brasil

Combinando transformação humana e tecnológica para o sucesso

Em última análise, é o foco da SoftwareOne em seus clientes – colocando a experiência humana em primeiro lugar – que leva ao sucesso, especialmente no caso da migração da Olos. Bueno explicou por que a abordagem da SoftwareOne é tão importante: "Estamos constantemente prontos para fornecer suporte, porque há um elemento humano em uma mudança desse porte, mesmo quando as próprias pessoas entendem de tecnologia. Mesmo que seja uma transformação fácil, ainda há dores de crescimento, e nosso objetivo é minimizar essas dores e ajudar nossos clientes a prosperar."

Essa mentalidade valeu a pena. A Olos viu melhorias mensuráveis quase imediatamente após a migração: custos reduzidos, integração mais rápida para seus próprios clientes e transparência de custos em tempo real que eliminou o atrito operacional causado pelo licenciamento de SPLA. Com o Azure Arc em vigor, eles mudaram de auditorias mensais manuais para cobranças automatizadas baseadas em uso por hora, liberando recursos internos e aumentando a lucratividade. O uso do Azure Arc os abriu para as possibilidades inerentes a uma abordagem híbrida e teve um impacto positivo imediato graças à mudança para um modelo de licenciamento de CSP, sem a necessidade de migração técnica de enormes cargas de trabalho. Essa solução equilibrou o respeito pela infraestrutura local herdada da Olos com a maior eficiência, qualidade e segurança das cargas de trabalho baseadas no Azure. Criticamente, o Azure Arc permitiu que a Olos fizesse uma transformação de licenciamento sem a interrupção associada à sua infraestrutura, posicionando-a para oferecer recursos modernos de nuvem e tecnologias avançadas a seus próprios clientes.

Eleoterio disse: "[O Azure Arc] oferece maior transparência ambiental, eficiência e custos reduzidos. Isso nos permite modernizá-los e trazê-los para a nova realidade, respeitando o legado [da Olos]."

Olhando para o futuro, a SoftwareOne vê isso como apenas o começo. Com o Azure Arc já possibilitando a modernização do SQL Server, eles desejam expandir o modelo à medida que a Microsoft introduz suporte a cargas de trabalho adicionais. A combinação de licenciamento flexível, compatibilidade híbrida e uma abordagem de implementação que prioriza as pessoas significa que mais empresas como a Olos podem dar o primeiro passo na nuvem, do seu próprio jeito.

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