Nesta semana, no Microsoft Ignite, estamos definindo o que significa ser uma Frontier Firm — organizações que incorporam IA em todas as áreas de seus negócios. A Frontier Firm é uma organização de última geração criada para a era da IA. Essas empresas combinam julgamento humano com agentes de IA para escalar mais rápido, tomar decisões mais inteligentes e oferecer mais valor.
A base para o sucesso dos parceiros Microsoft começa com tornar-se o Cliente Zero. Esses parceiros vão além da venda de IA. Eles internalizam e operacionalizam isso, trazendo credibilidade significativa a cada envolvimento com os clientes. Essa abordagem cria experiências e insights reais e transforma a estratégia de entrada no mercado do parceiro, com capacidade e conhecimento especializado que os diferenciam junto aos clientes.
Ao liderar como Frontier Firms, esses parceiros Cliente Zero enriquecem as experiências do funcionário, reinventam o envolvimento do cliente, remodelam processos de negócios e aceleram a curva da inovação com IA, o Copilot e agentes em suas próprias organizações.
Frontier em ação
Em todo o nosso ecossistema, parceiros estão criando soluções Frontier no Microsoft Cloud com IA, o Copilot e agentes que fornecem resultados mensuráveis para os negócios.
- Enriqueça as experiências dos funcionários: A Insight, provedora de soluções em escala líder, está transformando o trabalho da linha de frente na região do Pacífico Asiático ao melhorar a eficiência do serviço para sua cidade, que opera a única Kids Helpline ininterrupta da Austrália. Anteriormente, os orientadores dedicavam até 45 minutos após cada chamada para registrar manualmente as anotações do caso, limitando sua capacidade de ajudar mais jovens e afetando seu próprio bem-estar. A Insight implementou uma solução de anotações com tecnologia de IA, desenvolvida com base no OpenAI do Azure e no Dynamics 365, reduzindo o tempo administrativo em 70% e economizando até 20 minutos por chamada. Essa inovação não só melhorou a precisão e a consistência da documentação, mas também permitiu que os orientadores tivessem tempo para descontrair, melhorando a satisfação no trabalho e a saúde mental.
- Reinvente o envolvimento do cliente: A Blue Yonder, reconhecida como Microsoft Partner of the Year de 2025 na categoria Inovação – Global ISV, está revolucionando as interações da cadeia de fornecedores para clientes como a Heineken. Utilizando o Microsoft Copilot, os Serviços de IA do Azure e o Microsoft AI Foundry, a Blue Yonder integra agentes com tecnologia de IA ao Copilot usando o SDK de Agente. Os clientes podem interagir com suas cadeias de fornecedores por meio de experiências inteligentes e de conversa, como se estivessem trabalhando com colegas virtuais. Esses agentes personalizam o envolvimento, otimizam as operações e fornecem insights em tempo real, transformando a maneira como as empresas se conectam com seus dados e seus clientes. Ao reinventar o envolvimento do cliente com a IA da Microsoft, a Blue Yonder está definindo um novo padrão para a transformação da cadeia de fornecedores.
- Reformule os processos de negócios: A Infosys, Partner of the Year de 2025 na categoria Azure – Migração e Modernização Segura, oferece suporte a organizações que buscam modernizar suas operações e impulsionar impacto sustentável. Para a NOVA Chemicals, uma empresa global de agroquímica que enfrentava custos operacionais crescentes e dificuldades com a precisão das previsões, a Infosys entregou o Cobalt Agri-Chemical Cloud, uma plataforma baseada em IA que integra ferramentas de IoT, IA, ML e ESG. Essa solução transformou as operações, melhorando a precisão das previsões em 65% e reduzindo o consumo de energia em 30%. Ao remodelar os processos de negócios com a IA da Microsoft, a Infosys capacita clientes como a NOVA Chemicals a liberar novos níveis de eficiência e responsabilidade ambiental.
- Dobre a curva da inovação: A Arrow, Partner of the Year em Distribuição Global da Microsoft de 2025 na Categoria Inovação de Parceiro, está impulsionando o crescimento da nuvem por meio da IA da ArrowSphere, utilizando vendas baseadas em agentes, assistentes personalizados e execução orientada por insights. Com a solução da Arrow, seu parceiro revendedor TIBCO pôde utilizar o marketplace de marca branca da Arrow para ampliar seu alcance e aplicou o ArrowSphere Assistant para identificar clientes de pequenas e médias empresas (PMEs) preparados para o Microsoft Copilot. Usando insights em tempo real e segmentação orientada por IA, a TIBCO aumentou a adoção do Copilot e melhorou a capacitação dos clientes. Os resultados falam por si: parceiros que usam essas ferramentas cresceram 33% na segunda metade do AF25, quase o dobro da taxa dos que não as utilizam. Ao incorporar a IA em todas as etapas da jornada de distribuição, a Arrow está transformando a maneira como o canal inova e agrega valor.
Cada um desses exemplos demonstra como os parceiros estão usando a IA da Microsoft e agentes para gerar resultados para os clientes em diversos setores e geografias, redefinindo os limites do que é possível fazer com IA.
Evolução do Microsoft AI Cloud Partner Program para capacitar Frontier Firms
O Ignite marca uma evolução importante para o Microsoft AI Cloud Partner Program, introduzindo novos investimentos para que os parceiros liderem como Frontier Firms, traduzindo sua própria experiência de IA em impacto para o cliente.
Desenvolvendo recursos que priorizam a IA em todo o ecossistema
A tecnologia está evoluindo a uma velocidade sem precedentes, exigindo aprendizado contínuo tanto para profissionais técnicos quanto para usuários corporativos. Neste ambiente, agilidade é tudo. Os parceiros que se adaptam rapidamente, aprimoram suas competências e lideram com credibilidade são os que alcançam sucesso.
Quando você observa as Frontier Firms do mundo — organizações que consistentemente superam seus concorrentes, inovam com agilidade e estabelecem tendências para setores inteiros — há um padrão comum que se destaca: elas investem de 10 a 20% do seu tempo em qualificação. Em um mundo em que a IA está em primeiro plano, a qualificação é a nova moeda.
É por isso que, no último ano, fizemos investimentos recordes em qualificação de parceiros, com mais de 2,4 milhões de profissionais treinados em várias áreas de soluções. A qualificação em IA também está acelerando. Ampliamos nosso catálogo de cursos sobre IA em 66% ano após ano e agora oferecemos 145 cursos focados em IA, que ajudaram 1,7 milhão de profissionais a desenvolver novas habilidades.
Para aprofundar as habilidades em IA, apresentamos a série de webcasts Acelerador de habilidades de IA de agentes e do Copilot para parceiros e os novos Workshops de agentes e de IA. Essas experiências de aprendizagem proporcionam aos engenheiros e arquitetos prática direta no desenvolvimento e implantação de soluções multiagente com o Microsoft Copilot Chat, o Copilot Studio e Microsoft Foundry.
O Partner Skilling Hub, agora disponível para o público em geral, reúne esses roteiros de aprendizagem em um único destino unificado para aprimorar competências em Microsoft Cloud e soluções de IA. Ele oferece experiências de aprendizagem abrangentes ao vivo, virtuais ou sob demanda para todas as funções em audiências de pré-vendas, vendas e técnicas. Os parceiros podem expandir seu conhecimento especializado, obter certificações e avançar em sua trajetória e capacidade como Frontier.
Esses programas fazem parte de um movimento global de qualificação que está acelerando rapidamente. Com conteúdo localizado em mais de 30 mercados, os parceiros podem aprimorar competências por função, carga de trabalho ou área de solução. Cada membro da equipe, desde vendas até engenharia, tem um caminho claro para desenvolver habilidades e gerar impacto mensurável.
Reconhecendo a excelência e diferenciação dos parceiros
Seguimos evoluindo nossas designações e selos, que distinguem os parceiros no mercado.
O selo de Parceiro Frontier reconhece organizações que lideram a transformação da IA por meio de uma abordagem que prioriza a IA, liderada por humanos, que combina agentes de IA e a criatividade humana para escalar a inovação e o impacto. Conquistado ao demonstrar excelência em diversas áreas do Microsoft Cloud e da IA, é um novo símbolo de liderança e impacto, e é assim que reconhecemos os parceiros que impulsionam a inovação e estabelecem o ritmo do futuro.
A Designação de Distribuidor Frontier, agora disponível globalmente, reconhece distribuidores que cumprem os mais altos padrões de desempenho e capacitação. Esta iniciativa foi criada para gerar diferenciação e escala para parceiros que agregam valor significativo ao segmento de PMEs, permitindo que distribuidores cresçam mais rápido, mobilizem mais revendedores e proporcionem maior consistência na experiência do cliente.
A designação de Serviços de Suporte reconhece os parceiros que oferecem experiências do cliente excepcionais no Microsoft Cloud. Como esses parceiros atendem a padrões rigorosos de satisfação, resolução e excelência no serviço, os clientes podem identificá-los por meio de selos públicos que sinalizam suas capacidades de suporte e os diferenciam no mercado. Inicie a pré-inscrição agora para uma avaliação de elegibilidade.
A Especialização em Soberania Digital identifica parceiros altamente qualificados para avaliar, arquitetar e implementar estratégias de nuvem soberana no Azure, no Microsoft 365 e em Segurança. Esses parceiros impulsionam a inovação enquanto mantêm os mais altos níveis de confiança, privacidade e conformidade.
Simplificando o envolvimento e ampliando oportunidades
O Microsoft Marketplace continua a se expandir como um importante motor de crescimento para os parceiros, agora apresentando disponibilidade global de ofertas habilitadas para revenda. Esse recurso permite que fornecedores e parceiros de canal revendam soluções de software diretamente pelo Marketplace, facilitando transações, expandindo o alcance e impulsionando a receita.
Também introduzimos o App Accelerate, uma oferta unificada que reúne incentivos, benefícios e suporte à venda conjunta em todo o Microsoft Cloud. O App Accelerate fornece orientações técnicas de ponta a ponta, ferramentas de desenvolvedor e recursos de entrada no mercado, para que empresas de desenvolvimento de software possam inovar e crescer. As versões preliminares estão começando agora, com disponibilidade total planejada para 2026.
Novo Copilot para CSP
Os parceiros agora podem levar IA de nível empresarial para milhões de organizações de pequeno e médio porte com o Microsoft 365 Copilot Business. Esta oferta proporciona a experiência completa do Copilot a um preço acessível de $21 por seat, para organizações de até 300 seats, por meio dos planos Microsoft 365 Business Basic, Standard e Premium.1 Disponível pelo programa Provedor de Soluções de Nuvem, ele permite aos parceiros simplificar o trabalho, aumentar a produtividade e oferecer mais valor aos clientes com IA confiável.
As Soluções de Negócios de IA da Microsoft reúnem novas soluções e recursos completos para clientes SMB. Com este conjunto integrado de soluções, você pode oferecer ferramentas de produtividade e comunicação de alto nível, com chat, pesquisa e agentes de IA seguros e preparados para uso profissional.
Com a integração do Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 Business Copilot, Microsoft Business Central e a suíte do Microsoft Purview, você obtém um kit de ferramentas completo, seguro e conectado, a um preço ideal para pequenas e médias empresas.
No dia 1º de dezembro, lançaremos um conjunto de ofertas imperdíveis, incluindo uma oferta promocional para o novo SKU do Copilot Business, novos pacotes que reúnem os SKUs do Microsoft 365 Business e do Copilot Business em uma única oferta com desconto promocional, além de uma nova promoção de 50% de desconto para a suíte do Microsoft Purview.
Novo Agent Factory
Microsoft Agent Factory é um novo programa criado para organizações que buscam passar rapidamente da fase de experimentação à execução. O elemento central desse programa é o Plano de Pré-Compra do Agente da Microsoft (P3), que facilita a aquisição e elimina a complexidade. Com o P3, os parceiros podem oferecer aos seus clientes acesso a 32 serviços da Microsoft por meio de um único fundo flexível, eliminando a necessidade de gerenciar múltiplos contratos ou escolher entre plataformas. Esse plano com medição única não só reduz o licenciamento e o provisionamento antecipados, mas também permite maior previsibilidade para organizações que investem em inovação em IA.
Flexibilidade é fundamental — e o Agent Factory entrega. Os parceiros ajudam os clientes a implantar agentes em qualquer lugar, incluindo o Microsoft 365 Copilot, e aproveitam a disponibilidade em modelos de licenciamento do CSP e outros modelos para atender às diversas necessidades dos clientes. As organizações elegíveis também podem explorar o suporte prático dos principais AI Forward Deployed Engineers (FDEs) e acessar treinamentos personalizados por função para aumentar a fluência em IA entre as equipes. Juntos, eles liberam novas oportunidades de crescimento e inovação enquanto ajudam os clientes a adotar com confiança o futuro da IA. Veja mais em aka.ms/MAF-Blog.
O caminho à frente
O Ignite deste ano marca uma etapa fundamental em nossa jornada Frontier compartilhada, tanto na forma como você alcança esse ideal quanto na forma como a Microsoft capacita você para isso. Cada anúncio, investimento e inovação que compartilhamos hoje foi projetado para fortalecer a capacidade, ampliar oportunidades e entregar impacto em larga escala.
O Microsoft AI Cloud Partner Program continuará sendo o motor que impulsiona nosso ecossistema de parceiros e capacita os parceiros alinhados com a inovação que estamos trazendo para o mercado.
Convido você a participar das sessões do Ignite voltadas para parceiros nesta semana para saber mais:
Perdeu as sessões principais? Assista-as sob demanda:
1Neste documento, $ refere-se ao dólar americano (USD).