Da tecnologia herdada à tecnologia de ponta: Como a CloudFronts modernizou as operações da Tinius Olsen

12 de novembro de 2025

Na manufatura, precisão é fundamental. A qualidade das máquinas, as especificações e a precisão dos resultados são essenciais. Sempre foi assim. O que há de novo no mundo da manufatura é a precisão exigida dos sistemas que apoiam as operações.

Atualmente, os fabricantes estão sob pressão para oferecer uma experiência do cliente impecável, seja por meio do comércio eletrônico ou das operações de serviço, enquanto mantêm a eficiência nas cadeias globais de fornecedores. No entanto, muitos ainda dependem de estruturas de integração antigas ou sistemas isolados, o que dificulta o atendimento às expectativas modernas.

Para acompanhar o ritmo acelerado da inovação e o aumento das demandas, muitos fabricantes dependem de um parceiro para ajudá-los a modernizar as operações, e um aliado fundamental para organizações desse setor atualmente é a CloudFronts. Como Parceiro de Soluções especializado em Microsoft Dynamics 365, a CloudFronts oferece suporte a um amplo espectro de setores, incluindo o de manufatura, integrando e escalando sistemas críticos para os negócios com o Azure, o Power BI e outras soluções Microsoft.

Essa expertise tornou-os um parceiro atraente quando a Tinius Olsen, um fabricante de testes de materiais de longa data, quis modernizar vários aspectos de sua infraestrutura digital — e fazer isso de forma econômica. As empresas já haviam feito parceria antes, quando a CloudFronts atualizou o ERP da Tinius Olsen em 2015. Agora, embarcaram juntas em uma jornada de transformação digital para otimizar integrações, melhorar a eficiência e abrir novas oportunidades de inovação.

Uma dupla jornada de modernização digital

Com mais de 140 anos de história, a Tinius Olsen há muito tempo é conhecida por suas soluções de teste de precisão usadas em uma ampla variedade de setores. Mas, como muitos fabricantes consagrados, a Tinius Olsen enfrentou desafios tecnológicos. À medida que as expectativas dos clientes se voltavam para experiências digitais mais rápidas e seu cenário interno de TI se tornava mais complexo, a Tinius Olsen precisou modernizar sua estrutura tecnológica.

Um plano de duas vertentes para construir uma nova base transformadora

A modernização do front-end do comércio eletrônico e das operações de back-end se tornaram dois componentes de uma transformação abrangente. Com o objetivo de construir uma base digital que pudesse escalar, ser flexível e oferecer visibilidade em todas as etapas do negócio, a parceria começou a trabalhar para enfrentar ambos os desafios.

No lado voltado ao cliente, a equipe trabalhou para integrar a Shopify ao Microsoft Dynamics 365 F&O. Essa integração significava que um pedido feito online seria encaminhado automaticamente para o F&O para processamento. Informações sobre produtos, níveis de estoque e pedidos de vendas dos clientes foram sincronizados entre os sistemas, garantindo precisão em cada etapa da jornada de compra e ajudando a equipe da Tinius Olsen a oferecer um atendimento ao cliente de excelência e um gerenciamento de pedidos eficiente.

Ao mesmo tempo, a CloudFronts reconstruiu todas as integrações empresariais usando serviços do Azure. A nova arquitetura foi projetada pensando em escalabilidade, transparência e gerenciamento proativo. Os Aplicativos Lógicos do Azure forneceram conexões confiáveis entre o Dynamics 365 Field Service e o F&O, enquanto templates padronizados simplificaram o tratamento de dados entre os sistemas. Painéis do Power BI foram implementados como camada superior, proporcionando visibilidade em tempo real sobre as condições da integração e as tendências de uso. Alertas automáticos foram introduzidos para detectar possíveis problemas antes que causassem interrupções nas operações empresariais, permitindo que as equipes de TI se concentrassem em atividades de maior valor agregado.

"A natureza escalável da solução de integração permitiu que a Tinius Olsen se adaptasse às necessidades de negócios em mudança e acomodasse o crescimento futuro", disse Abhishek Kumar, gerente de projetos da CloudFronts.

Juntas, essas iniciativas criaram uma infraestrutura digital unificada que sustenta tanto as operações diárias quanto os objetivos de longo prazo. Ao combinar o alcance da Shopify com a inteligência e flexibilidade do Azure, a Tinius Olsen obteve uma plataforma integrada que não só atende às necessidades atuais, mas também prepara a empresa para futuras inovações em análise, IA e envolvimento do cliente.

Economizando em integração, investindo em um futuro impulsionado por IA

A solução integrada teve um impacto transformador na Tinius Olsen, simplificando as operações e aprimorando a interação dos clientes com a marca. O que começou como um desafio de conciliar tradição com expectativas modernas agora é uma plataforma para crescimento, insight e resiliência.

"A automação e sincronização de processos impotantes, como gerenciamento de pedidos, gerenciamento de estoque e criação de clientes, simplificaram as operações e reduziram o esforço manual", disse Hitesh Jingare, líder de equipe da CloudFronts.

Alguns dos principais resultados da parceria incluem:

• Redução nos custos de integração após a migração para o Azure.
• Melhoria da experiência do cliente por meio de uma integração perfeita entre a Shopify e o Dynamics 365, proporcionando um processamento rápido e confiável dos pedidos.
• Supervisão operacional aprimorada, com monitoramento em tempo real e alertas automatizados habilitados pelos Aplicativos Lógicos do Azure e AIS.
• Maior confiabilidade do sistema com os Serviços de Integração do Azure assegurando a resolução proativa de problemas antes que eles interrompam os processos empresariais.
• Tomada de decisão mais inteligente apoiada por painéis do Power BI, dando às equipes visibilidade tanto do desempenho técnico quanto das operações voltadas para o cliente.

Combinadas, essas melhorias permitiram que a Tinius Olsen entregasse tanto o serviço personalizado que os compradores modernos esperam quanto o rigor operacional exigido de um fabricante global de equipamentos de teste. E sua base sólida, juntamente com as economias proporcionadas pelo Azure, a posicionou para continuar expandindo seus recursos digitais e buscar mais projetos aprimorados por IA.

Com uma base segura e flexível já estabelecida, a Tinius Olsen pode escalar a inovação em suas unidades de negócio, introduzir novas experiências do cliente e consolidar seu papel como líder global confiável em testes de materiais.