A EHC Consulting usa o Azure para realizar uma migração para a nuvem na área da saúde

10 de novembro de 2025

Em todo o mundo, as organizações de saúde estão tentando modernizar sua infraestrutura e reduzir os custos de capital, especialmente no que diz respeito à hospedagem e manutenção de seus sistemas de registros eletrônicos de saúde (EHR). Para muitos, o modelo tradicional local tornou-se insustentável, exigindo atualizações frequentes de hardware e restringindo a flexibilidade. Ao mesmo tempo, a transição para cuidados nativos da nuvem e análises com tecnologia de IA está se acelerando, criando urgência para a modernização sem sacrificar o controle.

Para empresas de saúde que buscam aproveitar essa oportunidade, um parceiro experiente pode ser inestimável em uma transformação digital — e a EHC Consulting está ajudando a trilhar esse caminho. Parceira de soluções da Microsoft com profundo conhecimento em arquitetura de nuvem e modernização da área da saúde, a EHC é especializada em orientar migrações complexas para provedores de grande porte.

Com sua habilidade para solucionar desafios complexos de infraestrutura com criatividade e precisão, a EHC se encaixa perfeitamente em um setor como o de saúde, onde segurança e mínima interrupção são fundamentais. Quando a Community Health Network decidiu atualizar seu antigo ambiente Epic local, ela recorreu à EHC para liderar uma migração estratégica e pioneira para o Microsoft Azure.

Infraestrutura envelhecida e altos custos provocam uma mudança ousada

Com sede em Indianápolis, a Community é uma das maiores provedoras de saúde sem fins lucrativos de Indiana, com mais de 200 unidades de atendimento. Como muitos grandes provedores, a Community utiliza o Epic, uma plataforma de EHR, para gerenciar dados de pacientes, fluxos de trabalho clínicos e operações hospitalares. O Epic é essencial para a prestação de cuidados da organização, e seu desempenho impacta diretamente médicos e pacientes em toda a rede.

Historicamente, a Community mantinha o Epic em sua própria infraestrutura. Mas, à medida que o ambiente envelhecia, o custo e a complexidade de sua manutenção aumentavam. Uma atualização significativa do hardware poderia ter custado até US$ 9 milhões. Com essa situação iminente, a liderança viu uma oportunidade de modernizar. Em vez de reinvestir em sistemas herdados, a Community queria migrar o Epic para um modelo nativo de nuvem que oferecesse suporte ao crescimento de longo prazo. E eles tinham outros planos ambiciosos que exigiam a modernização de sua base digital, como lançar um hospital nativo de nuvem de US$ 300 milhões.

Uma migração inédita, construída do zero

Desde o início, o projeto foi concebido como um esforço colaborativo. A EHC se envolveu profundamente com o forte departamento interno de TI da Community, trabalhando em parceria com eles em todas as fases da migração, enquanto apoiava os esforços da Community para gerenciar e escalar o ambiente a longo prazo.

"Não queríamos que fosse uma situação em que um fornecedor simplesmente criasse e entregasse o projeto", disse Chris Stewart, vice-presidente de serviços de tecnologia da Community Health Network. "Foi realmente uma criação conjunta."

O envolvimento começou com uma avaliação completa da infraestrutura e do ambiente, seguida por uma estratégia de implantação em fases que incluiu ambientes que não eram de produção, treinamento, recuperação de desastres (DR) e, por fim, produção. A Microsoft desempenhou um papel ativo e fundamental durante todo o projeto, fornecendo financiamento do ECIF para apoiar a implementação e validando a solução por meio de avaliações do Well-Architected Framework e de Preparação para Ativação. A migração também incluiu treinamento prático para as equipes da Community em Terraform e provisionamento no Azure, garantindo que pudessem assumir total propriedade do ambiente Epic hospedado na nuvem após a ativação.

Em última análise, a colaboração resultou em uma série de feitos inéditos no setor (conforme relatado pela equipe do projeto). A EHC arquitetou a solução usando o ECP (Enterprise Cache Protocol) da InterSystems para o Epic, marcando o primeiro uso conhecido dessa arquitetura no ambiente nativo do Microsoft Azure. A equipe também introduziu o Azure Ultra Disk para cargas de trabalho de produção do Epic, uma implementação pioneira que apresentou desempenho melhor do que o esperado durante os testes de DR, eliminando a necessidade de reversão para sistemas locais.

Juntas, a EHC, a Microsoft e a Community construíram uma base segura e escalável para um cuidado pronto para o futuro — uma que preservou o controle operacional enquanto possibilitou a inovação a longo prazo. E durante todo o processo, as equipes trabalharam lado a lado para solucionar desafios, validar a arquitetura e transferir conhecimento em tempo real. "Confiamos na Microsoft, e a Microsoft confiou na EHC Consulting", disse Stewart. "Essa cadeia de confiança funcionou."

Uma base moderna para apoiar os cuidados futuros aprimorados por IA

Quando o projeto foi concluído, os resultados foram percebidos imediatamente. A Community evitou uma atualização de hardware de U$ 9 milhões, possibilitando que reinvestissem esse valor em mais avanços e no cuidado aos pacientes. Eles também melhoraram os tempos de resposta do Epic em 20% e reduziram as taxas de exceção em 50%, tudo isso sem qualquer interrupção das operações ou reversões durante os 12 meses de migração. A organização agora opera seu ambiente Epic hospedado no Azure de forma independente, com total propriedade operacional e experiência prática em Terraform e provisionamento no Azure.

Desde a migração e implementação da solução, a Community expandiu o uso do Microsoft Azure em toda a organização. Eles migraram a análise para o Azure Databricks, selecionaram o Microsoft Dynamics e começaram a migrar as cargas de trabalho VMware para o Azure em resposta a mudanças de licenciamento.

Em antecipação à modernização contínua e ao aprimoramento dos recursos da plataforma IA, eles também nomearam um diretor de IA e governança, adotaram o Nuance DAX Copilot e começaram a desenvolver ferramentas de automação e análise usando Azure Machine Learning, Power BI e PowerApps. Agora, eles estão explorando ativamente casos de uso de LLMs (grandes modelos de linguagem) e iniciaram esforços para migrar para a Área de Trabalho Virtual do Azure.

A transformação reformulou toda a postura digital da Community Health Network. Da análise e automação à IA e virtualização, a Community está criando a infraestrutura para apoiar cuidados mais inteligentes e conectados. E com a EHC Consulting e a Microsoft como parceiras estratégicas, a equipe está bem posicionada para liderar a próxima onda de prestação de serviços de saúde nativos de nuvem.