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A Insight Australia oferece fluxos de trabalho unificados e processos aprimorados

Quando uma empresa automotiva líder na região da Ásia-Pacífico precisou unificar e consolidar todos os sistemas entre as marcas, a Insight Enterprises Australia reuniu as operações do conglomerado automotivo sob um único guarda-chuva do Microsoft 365, aprimorando a colaboração, protegendo dados, promovendo a inovação e reduzindo custos.

16 de junho de 2025

A adoção de tecnologias novas e emergentes é fundamental para a eficiência e o crescimento dos negócios. Mas a adoção de tecnologia pode ser um empreendimento intimidador, e é aí que entra a Insight Enterprises. Integradora de soluções líder e parceira de longa data da Microsoft, a Insight trabalha com clientes para acelerar suas jornadas digitais e maximizar o valor de suas pilhas de tecnologia. Eles trabalham em todas as áreas de solução da Microsoft para criar e implementar soluções de nuvem, software e hardware que abordam segurança cibernética, soluções de local de trabalho digital e muito mais, e também atuam como especialistas em gerenciamento de mudanças para ajudar os clientes em sua jornada de adoção.

A diferença da Insight está em seu profundo conhecimento das necessidades e desafios de negócios de seus clientes e do ecossistema da Microsoft. Como vencedora da da Premiação Partner of the Year de 2024, a Insight tem designações de Parceiro de Soluções em todas as áreas de soluções, bem como muitas especializações. Sua dedicação ao ecossistema da Microsoft ajuda-os a recomendar e implementar com precisão e eficácia a tecnologia personalizada da Microsoft.

Veli-Matti Vanamo, diretor de tecnologia da Insight, explicou: "Antes de qualquer tipo de implementação, ajudamos nossos clientes a entender suas necessidades e objetivos de negócios e fornecemos soluções de tecnologia personalizadas que, em última análise, impulsionam seu sucesso. Servimos como guias para nossos clientes, ajudando-os a navegar no espaço entre onde estão e onde querem estar."

Gerenciando as ineficiências de operações divergentes de subsidiárias

O cliente apresentado aqui é uma empresa líder no mercado secundário automotivo na região da Ásia-Pacífico, operando uma ampla rede de marcas nos segmentos de comércio, varejo e atacado especializado. Após um período de crescimento impulsionado por aquisições, a empresa se concentrou em simplificar as operações e modernizar sua infraestrutura digital.

As subsidiárias foram superficialmente integradas para manter o ímpeto durante o intenso ciclo de aquisições. Essa integração superficial resultou em lentidão e barreiras para a verdadeira colaboração e operações de negócios. Da mesma forma, a integração de retalhos resultou em aumento de custos administrativos e oportunidades perdidas de otimização de segurança e conformidade. Então, depois que o ciclo de aquisição seguiu seu curso planejado, a empresa automotiva mudou seu foco para a consolidação e unificação de todos os sistemas do grupo.

Seu objetivo era juntar todas as unidades de negócios em um ambiente unificado focado no trabalho moderno e na colaboração. Eles contrataram a Insight para revisar seus vários ambientes e ajudar a desenvolver um plano de transição para um único locatário do Microsoft 365 que seria a base para suas futuras iniciativas de consolidação em segurança e conformidade, racionalização de aplicativos corporativos e consolidação de datacenter para o Azure.

A Insight foi um perfeita para o projeto, pois eles já tinham uma extensa parceria com a empresa automotiva. A Insight gerencia seus contratos corporativos, atua como parceira CSP (Provedor de Soluções de Nuvem) da organização para o Azure e trabalha com eles para fornecer soluções de segurança e conformidade baseadas na Segurança da Microsoft e no Microsoft Intune. Seu profundo conhecimento das operações do cliente os capacitou a fornecer o profundo conhecimento e o know-how tecnológico para um envolvimento bem-sucedido.

Uma pessoa sentada em um tapete trabalhando em um laptop

"Servimos como guias para nossos clientes, ajudando-os a navegar no espaço entre onde estão e onde querem estar."

— Veli-Matti Vanamo, diretor de tecnologia da Insight (APAC) da Insight

Unificando a experiência de TI para impulsionar a colaboração

Uma das principais estratégias da Insight para criar um ambiente unificado foi lidar com o licenciamento duplicado, como as várias licenças do Microsoft 365 mantidas por subsidiárias da empresa automotiva, e os fluxos de trabalho variados que resultavam de operações separadas do Microsoft 365. A consolidação de vários locatários do 365 em um ambiente de trabalho moderno simplificaria e agilizaria as operações de TI e aumentaria a segurança.

A Insight estabeleceu um Enterprise Agreement entre a empresa automotiva e a Microsoft para reunir o licenciamento da organização sob um guarda-chuva. Isso reduziu os custos administrativos, pois o cliente conseguiu garantir uma oferta de licenciamento competitiva trabalhando como uma grande unidade em vez de licenciar para várias unidades menores. Isso também deu a eles uma melhor compreensão de suas obrigações de licenciamento e dos verdadeiros custos administrativos de seu volume digital.

Toli Papageorgiou, líder das práticas de Trabalho moderno e Segurança da Insight, explicou que, ao final do contrato, as despesas gerais administrativas da empresa automotiva apenas para contas de usuários terão sido significativamente reduzidas, com base exclusivamente no número de locatários que exigem gerenciamento, o que significa que as equipes técnicas podem ser melhor utilizadas em todo o grupo.

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"Uma empresa dedicada a atualizar sua tecnologia precisa implementar um processo de gerenciamento de mudanças realmente forte para ajudar na adoção."

— Toli Papageorgiou, líder das práticas de Trabalho moderno e Segurança da Insight

Criando um impacto duradouro por meio do gerenciamento de mudanças

A abordagem de envolvimento do cliente da Insight — incorporando-se às equipes técnicas da empresa automotiva para que pudessem cocriar a solução — foi fundamental para criar um período de transição suave. Essa estratégia capacitou a Insight a apoiar o gerenciamento de mudanças e incentivar a melhoria contínua e a inovação.

"A mudança pode ser inquietante, portanto, uma empresa dedicada a atualizar sua tecnologia precisa implementar um processo de gerenciamento de mudanças realmente forte para ajudar na adoção", disse Papageorgiou sobre seu processo de consultoria. "Na Insight, estamos ajudando-os a desembaraçar nós que podem causar atrito no futuro e ajudando-os a avançar de maneira escalável."

Com uma locação unificada, a empresa automotiva experimentou operações simplificadas e colaboração aprimorada. Funcionários de vários segmentos podem colaborar de forma mais eficaz, usando recursos e ferramentas compartilhados, unificando e, portanto, simplificando os fluxos de trabalho. Quando o envolvimento da Insight com a gigante automotiva terminar em agosto de 2025, a integradora de soluções terá feito mais do que implementar soluções tecnológicas alinhadas com seus objetivos — eles terão dado à empresa automotiva as ferramentas para continuar melhorando e inovando.

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