A Universidade de Chicago acelera a adoção segura de IA generativa com a Royal Cyber, com tecnologia do Microsoft Azure

A Universidade de Chicago (UChicago) é uma das instituições de pesquisa mais prestigiadas do país, atendendo mais de 35.000 estudantes, professores e funcionários. À medida que o interesse em IA generativa crescia no campus, a universidade enfrentou um desafio familiar para muitos: ferramentas de terceiros estavam sendo usadas sem supervisão institucional, criando riscos de segurança, privacidade e governança.

Para enfrentar esse desafio, a universidade estabeleceu parceria com a Royal Cyber, reconhecida por plataformas de IA seguras e de nível empresarial para o ensino superior. Trabalhando em estreita colaboração com a Microsoft e a equipe de Serviços de TI da UChicago, a Royal Cyber ajudou a projetar e implantar o PhoenixAI, um assistente de IA generativa seguro e escalável, executado integralmente no Azure.

Avançando o progresso sem perder o ritmo

Professores e estudantes queriam acesso à IA generativa. Mas, sem uma solução centralizada, a universidade corria o risco de adoção fragmentada e de uso de TI paralela. Ferramentas não aprovadas careciam de controles básicos de proteção de dados e conformidade, o que colocava os dados institucionais em risco.

A Royal Cyber trabalhou com a universidade para desenvolver em conjunto uma estrutura que atendesse aos padrões de segurança e governança, preservando a flexibilidade para a exploração acadêmica. O objetivo: entregar uma solução de IA gerenciada institucionalmente, construída sobre a confiável infraestrutura do Azure, implantável antes do início do semestre, personalizável por departamento ou curso e capaz de atender dezenas de milhares de usuários sem adicionar sobrecarga operacional.

O PhoenixAI foi construído inteiramente com base no Azure, usando uma arquitetura modular baseada em contêineres, projetada para desempenho, observabilidade e escalabilidade. A arquitetura do sistema foi totalmente implantada dentro do locatário do Azure da UChicago, garantindo que a universidade mantivesse a propriedade de seus dados, infraestrutura e políticas de acesso.

O PhoenixAI integra uma ampla variedade de tecnologias do Azure para oferecer desempenho seguro e escalável, incluindo:

Entrega rápida por meio da colaboração

O projeto PhoenixAI foi lançado em um cronograma apertado, apenas seis semanas antes do início do semestre acadêmico. A Royal Cyber adotou um modelo ágil de entrega, começando com workshops com os stakeholders dos Serviços de TI, docentes e responsáveis pela conformidade. Os requisitos foram rapidamente documentados e transdormados em uma arquitetura escalável e em conformidade baseada no Azure.

A integração de modelos começou com o GPT-4o e posteriormente foi ampliada para incluir o GPT-4.1, GPT-5 e GPT-o3, proporcionando aos usuários acesso a capacidades avançadas de raciocínio. A Royal Cyber incorporou módulos personalizados de limitação e acesso baseado em funções que permitiram aos administradores de TI definir limites de uso por grupo de usuários, curso ou departamento. Os professores poderiam definir permissões no nível do curso, garantindo o uso adequado de ferramentas de IA generativa dentro dos limites acadêmicos. O PhoenixAI recebeu quatro grandes atualizações em seis meses, comprovando sua agilidade e capacidade de resposta às necessidades dos usuários.

A Royal Cyber também forneceu expertise na implantação de agentes modulares por meio da Fábrica de IA do Azure. Professores e pesquisadores conseguiram criar e implantar agentes baseados em GPT, personalizados para tarefas administrativas, pesquisa acadêmica ou suporte aos estudantes, todos conforme a política da universidade e implantados com segurança na plataforma PhoenixAI.

Grande adesão, alta confiança e expressiva economia de custos

Em seis meses após o lançamento, o PhoenixAI alcançou mais de 35.000 usuários, com 25% de engajamento ativo. Em comparação com alternativas SaaS comerciais, os custos de uso de IA foram reduzidos em 95% (de acordo com análise interna).

Membros do corpo docente usam o PhoenixAI para desenvolver agentes voltados a fluxos de trabalho administrativos e pesquisa. Os estudantes recorrem ao PhoenixAI para tutoria, redação de currículos e suporte acadêmico. Pesquisadores solicitam acesso dedicado à API para experimentos.

Para os Serviços de TI da UChicago, o PhoenixAI proporcionou supervisão centralizada e preparação para auditorias por meio de registro integrado, monitoramento do consumo e aplicação de políticas. A observabilidade em tempo real garante que os padrões de segurança e desempenho sejam continuamente cumpridos. A plataforma também se integra com fontes externas como Google Drive, OneDrive e Box, permitindo que os usuários acessem e interajam com o conteúdo de forma segura em sistemas institucionais e pessoais de armazenamento.

Hoje, o PhoenixAI continua evoluindo. Planos futuros incluem ampliar o acesso aos departamentos clínicos, integrar-se a mais sistemas acadêmicos e desenvolver funcionalidades de agente que permitam à IA executar ações proativas com base no contexto do usuário.

A universidade também planeja aprimorar suas capacidades de pesquisa construindo APIs e ferramentas que apoiem a experimentação avançada entre disciplinas.