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Recursos e treinamentos de conformidade

Treinamento sobre ética e integridade, disponível em inglês e em vários idiomas.

Saiba mais sobre suas responsabilidades como parceiro da Microsoft

Leia o Código de Conduta de Parceiro da Microsoft para revisar como nossos valores de integridade, honestidade e conformidade se estendem por todo o ecossistema de parceiros. 

A woman standing in a workshop and looking at a large monitor A woman standing in a workshop and looking at a large monitor

Novos ativos para ajudá-lo a construir a confiança com o cliente

Descubra maneiras eficazes de cultivar relacionamentos de confiança com os clientes. Explore nosso novo vídeo e white paper para saber mais.

Treinamento de ética e integridade

Sabemos que os relacionamentos mais sólidos são criados com base na confiança. Para ajudá-lo a criar relacionamentos sólidos (conosco, com outros parceiros e com seus clientes), desenvolvemos padrões e recursos que fornecem uma estrutura para conduzir negócios de forma compatível e enraizada na tomada de decisões justas. Conheça nossa posição sobre ética e integridade neste curso de treinamento.

Encontre a versão do treinamento de ética e integridade feita para você.

OBSERVAÇÃO: Para acessar este curso, você precisa estar associado à ID do MPN da sua empresa e estar participando da Partner University. Lembre-se de que a conclusão deste processo pode levar até 3 dias.

  1. Você se associou à ID da conta do MPN de sua empresa?
    1. Em caso afirmativo, prossiga para a etapa 2.
    2. Caso contrário, baixe este documento e siga as instruções. Essas instruções guiarão você durante o processo de associação e liberarão seu acesso à Partner University. Você também pode visitar esta biblioteca para acessar informações adicionais sobre a Partner University.
    3. Quando você estiver associado à ID da conta do MPN da sua empresa, prossiga para a etapa 2.
  2. No menu suspenso a seguir, selecione seu local, clique ou toque no link identificado com o seu país e o curso será iniciado.
    1. Após a conclusão, o curso será exibido na seção “My Achievements” (Minhas conquistas) na Partner University, e você poderá baixar uma transcrição do curso para sua referência.
    2. Caso tenha algum problema para acessar o site da Partner University ou navegar nele, acesse partner.microsoft.com/support

Treinamento de conformidade de parceiros da Microsoft

Perguntas frequentes

Por que fazer o treinamento? Qual é o valor de um parceiro fazer o treinamento de compliance?
Existem três benefícios para sua equipe ao fazer treinamento de ética e compliance. Em primeiro lugar, a Microsoft tem interesse em fazer negócios com você, e o treinamento de conformidade é necessário para todos os nossos parceiros e fornecedores. Em segundo lugar, descobrimos que os negócios correm de forma mais tranquila quando todos os membros da equipe trabalham de forma ética. Por fim, a Microsoft percebeu que conquistar uma reputação de confiança nos traz mais negócios. Esse é um benefício que gostaríamos de compartilhar com nossos parceiros e que esperamos que nossos parceiros colaborem com isso.

Quais treinamentos os parceiros devem fazer?

Seu contrato com a Microsoft exige que funcionários de parceiros que lidam com marketing, vendas e distribuição de produtos da Microsoft participem de treinamentos de conduta empresarial. Sua empresa deve fornecer treinamentos regulares sobre leis anticorrupção e de integridade empresarial ou garantir que os funcionários concluam regularmente o treinamento oferecido pela Microsoft.

Consulte seu contrato para conhecer os requisitos específicos para sua empresa, sua linha de negócios e os funcionários que devem participar do treinamento.

Com o Código de Conduta de Parceiro da Microsoft, você compromete-se a garantir que sua empresa tenha "um programa de treinamento adequado que atinja os níveis apropriados de conhecimento e habilidades para manter a conformidade com leis, regulamentos e padrões aplicáveis".

Para cumprir esse compromisso, a Microsoft exige que você identifique a equipe que trabalhará em negócios da Microsoft e forneça treinamentos a eles sobre:

  • Ética
  • Diretrizes anticorrupção

Para ter acesso aos treinamentos, sua equipe pode fazer logon diretamente na Microsoft Partner University usando o link na seção acima, ou você pode aproveitar os treinamentos oferecidos por meio do seu gerente de desenvolvimento de parceiros ou do líder de GPS da sua área.

Quando os parceiros devem fazer o treinamento?

A Microsoft exige que os parceiros façam o treinamento em um ciclo regular ou quando a Microsoft ou nossos representantes terceirizados encontrarem parceiros que não estejam em conformidade.

Intervenções de treinamento: todos os parceiros são avaliados por terceiros regularmente. Se forem descobertos problemas durante a avaliação, algumas entidades "são aprovadas com controles". O treinamento, às vezes, faz parte desses controles. O gerenciamento de contas de parceiros da Microsoft (PAM) monitora infrações de parceiros (problemas de conformidade relacionados a obrigações contratuais). Para infrações de Nível 2 e 3, o treinamento faz parte da consequência aplicada pelo PAM. Algumas dessas intervenções incluem treinamento. Sempre que o treinamento for atribuído como consequência, os parceiros deverão concluir esse treinamento em até duas semanas.

Como os parceiros podem determinar seu status de treinamento?

Os funcionários de parceiros encontrarão o status dos treinamentos da Partner University, tanto atribuídos quanto concluídos, seguindo o link na seção acima.

Como os parceiros podem descobrir qual treinamento está disponível em suas áreas?

Os parceiros gerenciados devem verificar com seu gerente de desenvolvimento de parceiros da Microsoft. Os parceiros não gerenciados devem verificar com o líder de canal da Microsoft.

Compreenda seu contrato

Obtenha uma visão geral de suas principais obrigações contratuais com a Microsoft nestes vídeos.

Fórum de discussão de conformidade de parceiros 

Junte-se a outros parceiros para saber mais sobre os benefícios da conformidade em um fórum dedicado a resolver suas dúvidas e aumentar a conscientização sobre os valores da Microsoft.  

Conformidade e ética na Microsoft 

Leia e conheça nossos padrões de conduta empresarial, descubra suas opções para relatar preocupações e descubra como fomos reconhecidos por nosso trabalho na ética.   

Responsabilidade social corporativa da Microsoft

Descubra como estamos causando impacto por meio do compromisso com oportunidades econômicas inclusivas, protegendo direitos fundamentais e um futuro sustentável. 

Acelere seu ciclo de vendas

Como parte de nosso compromisso com o crescimento, a venda conjunta com a Microsoft é o caminho para ser explorado, fornecer sua experiência e expandir sua base de clientes para gerar resultados positivos para os clientes. Essa abordagem acelerada oferece mais valor e especialização para ajudar os clientes com suas necessidades de transformação digital.