По мере развития цифровой экономики в Азии растёт и потребность в инновационных партнерствах и трансформационных технологиях. В серии онлайн-тренингов Frontier Forward: Asia Edition, мы показываем, каких результатов можно добиться в этой сфере, а также раскрываем детали историй успеха в интервью с руководителями организаций, являющихся ключевыми партнерами Microsoft.
Выпуск 2. Глобальные инновации компании Celebal Tech
Во втором выпуске серии мы беседуем с Анирудхом Кала (Anirudh Kala), сооснователем и генеральным директором Celebal Tech — ведущего партнера по данным и искусственному интеллекту, штаб-квартира которого находится в Джайпуре, Индия. Анирудх делится своими наблюдениями о партнерстве Celebal Tech с Microsoft и рассказывает о том, как они помогают предприятиям по всему миру использовать возможности обработки данных и ИИ Azure.
Ключевые выводы из беседы
- «Рождено в Индии, создано для всего мира»: компания Celebal Tech была основана в Индии и теперь ведет международную деятельность, сочетая местную экспертизу с глубоким пониманием региональных нормативных требований и рынков.
- Отраслевые инновации: компания предоставляет индивидуальные решения для различных отраслей и регионов, обеспечивая соответствие нормативным требованиям и актуальность для каждого клиента.
- Истории трансформаций от клиентов: Celebal Tech реализовала для канадской юридической фирмы отчетность практически в режиме реального времени и помогла производителю из США улучшить операционную деятельность с помощью решений на основе ИИ-агентов.
- Партнёрство с Microsoft: тесное сотрудничество с Microsoft позволяет реализовать безопасные сквозные решения для корпоративных данных, интеграции и управления.
- Путь к экосистеме агентов: По мере роста популярности моделей LLM и ИИ-агентов настоящая ценность заключается в формировании экосистемы агентов — управляемой, отслеживаемой, объяснимой и эффективной. Внимание компании Celebal Tech сосредоточено на создании специализированных агентов для конкретных отраслей. Например, реализация агентов для разведки залежей нефти и газа подтверждает важность глубоких отраслевых знаний при внедрении ИИ.
Посмотрите видео или ознакомьтесь с его полной расшифровкой ниже, чтобы узнать больше о том, как компания Celebal Tech формирует ИИ-будущее в разных отраслях.
Следите за новостями
Следите за серией онлайн-тренингов Frontier Forward: Asia Edition, в которых мы продолжим рассказывать о партнерах Microsoft, продвигающих инновации в регионе.
Полная расшифровка
Ограничение ответственности: эта расшифровка создана ИИ и может содержать ошибки. Проверьте корректность расшифровки, сверившись с оригинальной аудиозаписью или сценарием.
Бхаскар Басу (Bhaskar Basu):
Доброе утро и добро пожаловать, Анирудх. Рад, что сегодня вы с нами. Пожалуйста, расскажите немного о себе для нашей аудитории.
Анирудх Кала (Anirudh Kala):
Спасибо, Бхаскар, и спасибо команде за приглашение. Меня зовут Анирудх Кала. Я соучредитель и генеральный директор компании Celebal Tech из Джайпура, Индия. В первую очередь мы являемся партнерами Microsoft по данным и искусственному интеллекту. К слову, 13 октября мы праздновали девятую годовщину. Наш основной фокус — решения Microsoft, возможности обработки данных и ИИ Azure. Мы предоставляем услуги крупным предприятиям и помогаем им интегрировать интеллектуальные решения в их существующие устаревшие приложения. Реализация может быть разной: в виде ИИ-агентов, классического машинного обучения, нейронных сетей на базе трансформаций и так далее.
Наша первоначальная идея заключалась в сочетании двух миров: предприятий старого образца и современных облачных инноваций. На мой взгляд, Azure — единственная платформа, предлагающая полноценный сквозной стек. От инструментов для повышения эффективности до ERP-систем и интеграций — и, конечно, поверх всего этого ведущая платформа искусственного интеллекта и платформа с агентами, которые помогают достичь этой цели. Итак, мы, как партнер Microsoft, сотрудничаем с одними из самых крупных клиентов: и локальных, и международных.
Бхаскар:
Это замечательно, Анирудх, и ещё раз примите самые искренние поздравления с девятой годовщиной компании и с тем, что вы являетесь таким надежным и преданным партнером Microsoft.
Теперь мы хорошо понимаем, чем занимается Celebal Tech. Расскажите немного подробнее о рынках, на которых вы предоставляете услуги и планируемом расширении.
Анирудх:
Мы работаем по всему миру, Бхаскар. Конечно, всё начинается с Индии. Мы работаем с крупнейшими компаниями в регионе и охватываем весь рынок Ассоциации государств Юго-Восточной Азии, Австралию и Новую Зеландию, а также, конечно, Японию. У каждой страны есть свои особенности. В некоторых странах особенно развито производство, а в других — энергетика. Несомненно, у нас много клиентов в США и Европе.
Могу сказать, что наши крупнейшие клиенты в сфере энергетики и производства — это компании из Канады, Швейцарии и Германии. По очевидным причинам, клиенты из США — это преимущественно компании из сферы розничных продаж, товаров широкого потребления, здравоохранения и естественных наук. На Ближнем Востоке, конечно, преобладает энергетика — и, в некоторой степени, производство, но главным образом энергетика. Таким образом, мы можем говорить не только о географическом, но и об отраслевом разнообразии нашей деятельности: в определенном регионе преобладает определенная сфера. И факт остается фактом: все эти отрасли имеют некие региональные особенности.
Мы выстроили модель, при которой используем платформу Microsoft и внедряем глубокие отраслевые решения с учетом специфики страны, сферы деятельности и местных законов. Как и в Европе, у нас есть нормы GDPR. В Индии вводятся новые законы об искусственном интеллекте. В каждой стране и каждой отрасли существует специфика работы с искусственным интеллектом и данными. Именно на этом мы и специализируемся.
Бхаскар:
Отлично. Я бы вынес в заголовок фразу «Рождено в Индии, создано для всего мира». А ваше тонкое понимание различных рынков — их вызовов, возможностей и решений — явно выделяет вас среди других. Спасибо за рассказ о том, что вы делаете.
Анирудх, вы упомянули взаимодействие с клиентами и работу на разных рынках. Могли бы вы рассказать подробнее о сотрудничестве с клиентами? Например, поделиться недавними успешными решениями или трансформациями, которые вы реализовали для клиентов с помощью Microsoft Cloud?
Анирудх:
Я могу рассказать о двух наших крупных клиентах: из Канады и США.
Клиент из Канады — юридическая фирма, которой нужно было настроить отчетность практически в режиме реального времени. Обычно у людей есть сформированное представление о юридическом бизнесе, но с технологической точки зрения всё выглядит несколько иначе. Дела, решения, корректировки, согласования — ситуация меняется каждую секунду. Клиент хотел, чтобы все изменения отражались на платформе. Для этого нужно было настроить отчетность практически в режиме реального времени.
Раньше компания использовала устаревшее решение для бизнес-аналитики. Тогда визуализация данных для юристов по всей Канаде и даже в США занимала почти целый день. Мы построили комплексную платформу с помощью Fabric. Это была довольно сложная задача: нам нужно было настроить интеграцию со специфическими системами, которые используются в юридической сфере. Однако Fabric дает возможность настроить подключение и интеграцию. Мы приняли решение использовать этот продукт и не прогадали.
Сложность заключалась в том, что операции выполнялись каждую секунду — для миллионов дел в США и Канаде. Это означает, что в систему может поступить миллион записей, а затем на их основе практически мгновенно должна формироваться отчетность. Благодаря Fabric это стало возможным. Сегодня я с радостью сообщаю, что нашему клиенту удалось сократить время принятия решения более чем на 60 %. Это огромное достижение, которое сразу же отразилось и на прибыли, и на выручке.
Ещё один пример — очень известный производитель бытовой техники из США. С помощью Copilot и Azure AI Foundry мы создали арешение с агентами для потребителей. Это пример успешной комбинации двух решений. Люди используют Copilot на ноутбуках, в браузерах — в любой момент могут просмотреть данные или начать чат. И я сейчас говорю не только о кратких содержаниях электронных писем и простых чатах. Мы получили серьезные результаты, связанные с ERP- и MES-системами, которыми пользуются менеджеры производств и специалисты по поставкам. Это стало возможным благодаря Foundry — решению, которое позволяет оркестрировать роли и работать с интеграциями и, что особенно важно, обеспечивает наблюдаемость и управляемость.
В современных условиях я и моя компания совместно с Microsoft сосредоточены на том, что агенты на основе ИИ — товар, пользующийся особым спросом. Модели LLM — это товар, пользующийся спросом. Да, на платформах доступны лучшие решения. Причин для беспокойства нет, однако это не основная ценность. Основная ценность платформы Microsoft AI заключается в том, что она обеспечивает наблюдаемость и возможности отслеживания. Это значит, что после развертывания агента мы можем убедиться, что он работает именно так, как было задумано. Мы можем проверить каждый этап его работы. Это без сомнения отличительное преимущество для клиента, которое доступно благодаря платформе Azure AI Foundry.
Итак, вот мои два примера использования, которые показывают очевидную ценность наших решений. Конечно, существует множество других преимуществ, однако основной результат очень четкий и ощутимый. Я рад, что в сотрудничестве с Microsoft нам удалось создать такую ценность для клиентов.
Бхаскар:
Отлично, Анирудх. Спасибо, что отметили пользу, которую наше сотрудничество несет в контексте масштабирования и ценности для общих клиентов. В продолжение темы, давайте поговорим о нашем партнерстве.
Расскажите о своем опыте и передовых практиках, которые, по вашему мнению, помогли вам масштабировать бизнес, работая с Microsoft?
Анирудх:
Когда мы начинали вести бизнес, компания Microsoft была нашим единственным стратегическим партнером. На самом деле даже сегодня более 95 % наших партнерских каналов связаны с Microsoft. По сути, это наше единственное партнерство. Благодаря Microsoft мы смогли успешно выйти на рынок. Когда мы только начинали сотрудничество с Microsoft, такой формат назывался совместной разработкой и совместными продажами. Я считаю, что этот подход оказался успешным благодаря сочетанию нашей экспертизы и экосистемы Microsoft, которую уже использовали клиенты.
Для организаций, которые хотели использовать облако для достижения конкретных целей, не существовало другого выбора, кроме Microsoft. Мы дополнили платформу своей отраслевой экспертизой и смогли таким образом интегрироваться в экосистемы клиентов. Мантра, которая принесла нам успех, звучит так: «Нам помог не просто продукт или решение, которое подошло определенному типу клиентов. Нам помогла глубина и общая зрелость экосистемы».
Хочу пояснить, что я имею в виду под зрелостью экосистемы. Это способность с соблюдением всех требований подключаться к устаревшей системе предприятия, предоставлять им уровень безопасности, уровень управления, уровень потребления (потребление данных в приложениях BI или AI ниже по цепочке), уровень приложений — и предоставлять всё это в виде пакета, который клиент может затем реализовать не только для достижения результата, но и для обеспечения соответствия всем требованиям, включая требования к безопасности (онлайн и офлайн), брандмауэрам и сценариям использования. Я думаю, что самым важным фактором, повлиявшим на продвижение Microsoft Azure и ИИ-платформ, стало присутствие Microsoft в экосистемах этих предприятий. Именно платформа Microsoft помогает предприятиям достигать такой зрелости.
Бхаскар:
Невероятно. Спасибо за рассказ о своих успехах. Мы действительно ценим это сотрудничество: ваше знание отрасли, глубина подхода к решениям и приверженность партнерству помогают нам расти и масштабироваться.
И последний вопрос. Анирудх, каким главным выводом вы хотели бы поделиться с нашей аудиторией?
Анирудх
Я считаю, что сейчас в нашей сфере считается модным говорить об агентах, ИИ и других подобных технологиях. Конечно, модели LLM, вероятно, стали более массовым продуктом. Осмелюсь предположить, что и агенты станут таковыми — возможно, даже сегодня, а не завтра. Вопрос не в том, кто быстрее начнет продавать агентов. Вопрос в том, кому удастся создать управляемую, отслеживаемую, объяснимую и, что особенно важно, результативную экосистему агентов. Ведь так? Если вашей целью будет создание экосистемы агентов, которая соответствует этим требованиям, мир будет двигаться в правильном направлении.
И, конечно, для нас, как для партнера, главным изменением стала отраслевая ориентированность. Мы продаем не просто агенты, а агенты для конкретных отраслей. Например, в нефтегазовой отрасли я буду использовать агентов из всех трех сфер: добычи, транспортировки и переработки. В сегменте добычи я обращусь к агенту, специализирующемся на разведке, в сегменте разведки — к агенту, специализирующемся на литологии, а затем — к агенту, специализирующемся на подготовке скважин.
Мы можем использовать агентов для создания краткого содержания переписок, использовать RAG-агенты с тремя-четырьмя техническими навыками. Но я направил свои усилия на то, чтобы углубиться в отрасль и рассмотреть очень конкретный пример использования: как агент может принять на себя роль человека, который работает над подготовкой скважины и как такой агент может помочь этому специалисту? Планируя внедрение ИИ в работу организации, нужно помнить, что этот процесс невозможен без взаимодействия человека, искусственного интеллекта и Microsoft. И, возможно, Celebal Tech — считаю, что это будет плюсом. Мы делаем такую синергию возможной. Мы — не искусственный интеллект. Однако мы обеспечиваем его внедрение. Я считаю, что именно такому подходу нужно следовать при внедрении ИИ в экосистемы крупных предприятий.
Бхаскар:
Отличная мысль. Итак, мы поговорили об экосистеме агентов, реализация которой возможна благодаря партнерству Celebal и Microsoft.
Анирудх, огромное спасибо, что поделились своими мыслями и рассказали о своем удивительном пути. Компания Microsoft желает вам успеха. Надеюсь, мы сможем вывести наше партнерство на принципиально новый уровень. Спасибо вам.
Анирудх:
Благодарю.